该年度报告称，人们对网络问题以及如何将人工智能应用于采购的担忧有所增加，美国和英国企业对合规和采购功能有效性的信心也在波动邓白氏合规与采购情绪报告．
网络风险位居担忧清单之首，超过了过去四个季度的内部监管培训以及客户和供应商尽职调查的优先事项。
大多数合规和采购专业人士现在也同意，人工智能将在提高效率和在业务职能中生成洞见方面发挥作用。
然而，利用人工智能仍处于早期阶段，37%的受访者仍然担心人工智能在未来几年对其功能的影响。值得注意的是，45%的受访者也不相信他们的组织成员能够在明年充分利用AI，只有60%的人相信他们的数据配置能够在同样的时间框架内受益于AI。
D&B表示，该报告预计AI将带来的四大好处是:
- 风险及欺诈检测(检测和监测状态、环境变化和风险)
- 数据收集和验证(新账户设置，活动和持续监控)
- 风险筛查(减少误报和补救工作)
- 帐户和解(识别/合并副本和更新记录)
事件和前景
英国最近的选举巩固了脱欧的可能性，尽管在实施和后果方面还有许多细节需要制定。在美国，USMCA和中美关税战等贸易协定取得了积极进展。但这份情绪报告及时反映了人们对网络风险以及人工智能等技术进步的长期担忧。
这份情绪报告是通过今年早些时候对600多名采购和合规专业人士的采访而制定的。来自12个主要行业的合规和采购员工被包括在内，38%的受访者代表员工超过1,000人的公司。对受访者进行筛选，以确保他们在其职能范围内拥有决策权或参与决策过程;44%代表年收入超过1,000万美元的企业，21%代表年收入低于100万美元的企业。情绪分数的变化从标准化到100分2018年C&P情绪报告．
在英国的受访者继续感受到英国退欧带来的压力之际，美国受访者对近期和即将到来的监管改革的感知风险显著下降。
只有35%的美国受访者表示，他们担心监管变化的潜在负面影响，而2018年有65%的人感到担忧。这种转变可能部分归因于对现有法规信心的增强:41%的人认为已经成文的法规增加了他们业务的风险，而一年前这一比例为66%。
随着企业吸收并适应了持续贸易争端的影响，有关这些变化对现实世界影响的不确定性已经下降，对解决方案的信心也有所提高。
态度的转变
总的来说，美国态度的转变使美国整体情绪得分达到112分，高于2018年2月的107分和2018年年底的108分。同期，英国的信心指数维持在103分。
虽然总体情绪得分和美国监管信心有所改善，但对采购和合规目前和未来效力的信心在许多领域下降了。美国和英国对现有和未来效率有信心的受访者的百分比分别下降了8和7个百分点，分别为85%和84%。
降幅最大的是员工人数超过1,000人的公司对未来效率的预期，目前只有84%的受访者对未来效率感觉良好。这种下降在一定程度上被中型企业(251到1000名员工)所抵消，这些企业对未来效率的预期从87%上升到92%。邓白氏将这些报告中发现的信心持续下降归因于合规和采购专业人员面临的压力越来越大，因为技术和数字化转型增加了对效率和洞察力的需求，他们必须跟上职能的快速变化。
在过去的几年里，不断有高调的网络入侵事件被报道，因此网络安全成为许多C&P专业人士最关心的问题也就不足为奇了。
不幸的是，邓白氏发现，48%的受访者没有为第三方供应商实施网络风险管理方法。该报告还指出，缺乏评估网络安全准备的一致指标。不同的公司使用各种各样的安全标准，许多公司开发了自己的一套独立政策来衡量风险:41%的公司报告使用标准的网络评级。现有安全标准和实践的分散性使得网络犯罪分子更容易发现安全系统的缺陷，而C&P专业人员更难以实施有效的防范网络犯罪的措施。
邓白氏(Dun & Bradstreet)报告称，采购和合规专业人士越来越希望通过自动化和人工智能来降低成本，提高网络安全和风险管理项目的有效性。60%的金融服务行业C&P专业人士将风险和欺诈检测视为受益者，而56%的公共服务和政府机构雇员预计，从数据收集和验证(如新账户设置和数据质量监控)中获益最大。
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