在直线在昨天的客户会议上，该公司的首席信息官鲍勃•马什(Bob Marsh)就进入首席信息官们的思维做了一场简短但引人入胜的演讲。这是一个对采购至关重要的话题。随着用户界面的发展，移动成为主流，以及最佳应用程序的使用激增(包括用户可以直接下载的应用程序)，IT在公司内部的角色正在发生巨大变化。采购部门有机会与IT部门合作，而不仅仅是选择和使用绕过其权限的SaaS应用程序。
Bob在演讲开始时指出，当今IT领导的关键之一是在信息安全和业务之间找到平衡。IT必须做到这一点，在一个新兴的、更大的压力和需求的世界，包括信息安全、业务创新、速度和适应性、透明度和可听性。Bob还指出，我们现在生活在一个“超越桌面”的世界中，在这个世界中，“浏览器是应用程序交付中最突出的组件”。
建筑的形式因素现在是关键。正如Bob所观察到的，“所有主要的软件公司都开始合并并迁移到HTML 5。(这)可以帮助适应所有设备的(单一构建和驱动)……一个响应的用户界面。”但挑战仍然是“在所有浏览器和平台上提供一致的体验”，这将包括未来的新工具，如智能电视、可穿戴设备，当然还有现有的移动平台。
越来越多的是，员工决定他们想要使用什么应用程序，而不是IT。正如Bob所说，“对于用户来说，找到解决个人问题的应用程序或服务几乎太容易了。”但他们这样做往往“以公司的信息安全为代价”。Bob建议，将“IT和信息安全”扩展到所有的生产力工具、企业应用程序、应用程序和员工可能使用的设备，已经完全改变了IT管理游戏——并增加了许多新的复杂性层次。
从采购的角度来看，“花费问题”还表明cio级别的信息安全和控制的另一个前沿在于存在于我们的组织、供应商、客户和合作伙伴之间的业务网络。无论是确保PO或发票信息的完整性，还是提供实际支付状态的可见性，公司、供应商和第三方(第三方物流、银行等)之间的信号、协作、活动和状态必须服从企业应用程序本身相同的政策和控制。IT领导应该熟悉网络提供者对事务数据所有权的政策，以及使用聚合或特定信息向网络成员提供产品和服务(例如，融资)。
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