EcoVadis表示，能见度是管理间接支出企业社会责任风险的关键(三)

间接支出往往被企业忽视，因为购买这些商品和服务的结果不是公司的核心产品，而公司的核心产品依赖于直接支出。但损失资金和增加风险的可能性如此之大，以至于企业必须找到一种方法来管理间接支出。

数百万美元流向一家企业的办公产品、IT设备和配套服务供应商，如公用事业、旅行、自由职业者、顾问、看门人、法律顾问、营销和外包服务。这些供应商经常管理没有那么严密作为核心供应商，开拓企业隐藏的风险这可能会损害生产，削弱道德和合规性，并损害品牌在消费者中的声誉。

为了进一步了解这些问题是如何被解决的，我们询问了来自EcoVadis是一家评估企业在企业社会责任(CSR)和可持续性方面所做努力的专家添加功能绘制客户的供应链风险图。

提供商业可持续性评级和情报的风险缓解提供商EcoVadis表示:“间接支出的广泛影响，加上缺乏可见性，会产生风险，因此获得可见性和管理这种风险的关键是优先考虑组织内部的间接支出管理，并开始以正式的方式评估间接供应商的绩效。”

EcoVadis加入了我们的问答环节，探讨如何识别薄弱环节，优先考虑需要防御的领域，并制定降低风险的计划。

支出问题:在企业社会责任问题上，为什么间接支出作为一个类别，没有受到直接支出那么多的关注?

EcoVadis:直接投资受到更多关注，主要有三个原因:

• 支出:从比例上看，直接支出大于间接支出(目前，间接支出约占总支出的27%，尽管这一比例正在上升)。当考虑到收入时，这是一个更高的数字，所以采购团队自然会更加关注。
• 可见性:直接的材料/类别进入到产生收益的产品中，从而在组织中获得更高的可见性，从想要确保质量的产品团队，到想要确保满足品牌和定位要求的营销团队，再到监控利润率的财务团队。这种情况在间接类别中较少出现。目前的采购流程，以及支出分析和采购套件技术都擅长跟踪直接支出供应商合同、能力和绩效。它们不是为间接支出管理而设计的。
• 控制:由于直接材料是生产的一部分，因此通常在ERP系统中对其进行高精度的规格和质量控制。这种程度的审查和精确度被强加在购买过程中。可持续性可以很容易地作为另一个属性添加和跟踪。然而，间接支出不享受这种程度的审查或ERP跟踪，因此它必须在之后添加。此外，由于大多数直接支出源于ERP/生产计划，并直接传递给采购，因此从开始到结束都有对过程的控制，而对于间接支出，合同或订单的发起分散在许多其他部门或团队中，将其置于采购之外

与直接支出相比，间接支出的风险水平如何?

从可持续发展和企业社会责任的角度来看，间接支出可能会带来与直接支出同样大的风险，甚至更多，因为间接支出更难控制，可能会造成重大声誉损害，并破坏更大的计划。在间接支出类别中，腐败和其他违反道德的行为同样可能突然出现，一旦被发现，不仅会演变成丑闻，还会威胁到领导层，并可能变成重大的底线处罚。

管理所有这些间接支出的挑战是什么?

传统的供应商审计和跟踪工具不是为间接支出供应商设计的。虽然每个组织在控制间接支出时会面临不同程度的挑战，但最大的障碍通常归结为两个方面:

• 缺乏意识和优先次序:由于大多数组织都专注于直接支出，因此往往缺乏对间接支出的影响和风险的认识。虽然我们看到了这一趋势的变化，越来越多的公司意识到间接类别的潜在威胁，特别是与可持续发展计划相关的，但在间接支出管理方面没有明确的方向和优先级，这仍将是成功的主要障碍。此外，由于许多间接支出都是在业务单位或部门层面上处理的，因此在谁拥有什么方面可能会存在内部混乱，这使得争论变得更加困难。
• 缺乏资源:缺乏认识和优先次序导致管理间接支出的资源不足。由于其缺乏可见性和复杂性，管理间接支出需要专门的工作人员的时间和专业知识，以及不同的工具和技术才能有效。此外，在领导层看来，与直接投资相比，间接投资通常被视为不那么重要，因此在出现负面情况之前，间接投资往往得不到同等水平的投资。

EcoVadis如何解决尾部消费?

EcoVadis的可持续发展情报套件，包括我们的核心评级平台和风险支出地图服务，为尽可能广泛的供应商提供深度的可持续发展和企业社会责任情报。它涵盖了190多个支出类别——包括直接和间接支出，覆盖155个国家，涵盖了从非常小的(不到25名员工)到非常大的供应商的所有规模。风险地图和EcoVadis记分卡的结果可以帮助采购团队，让他们有理由说服同事遵守他们与供应商谈判达成的合同，这些供应商已经在这些可持续性问题上经过了审查(意味着评估-或至少是筛选)。这将有助于购买请求者了解，如果他们在系统之外购买，他们可能会冒着从环境实践不良的供应商购买的风险，或者有使用儿童或强迫劳动的风险，等等，这将使他们的品牌处于风险之中。还有EcoVadisAPI允许评级和记分卡的集成成为采购工具，使采购商更容易从成本和可持续性的角度选择更好、风险更低的供应商(或要求他们希望使用的供应商进行评估)。

组织是否有足够的数据来决定使用哪些供应商?

许多公司缺乏数据——或者更重要的是，他们缺乏信息或指标——买家可以用来及时做出决定。通常，当客户第一次来找我们时，他们有某种供应商问卷或调查，在电子表格中收集答案，但由于许多原因，他们发现它无用或没有什么价值。他们可能缺乏资源来追逐供应商，并扩大其供应基础的任何有意义的数量。他们可能对足够多的类别、国家和语言覆盖不足，他们不相信自我报告的数据，也没有专业知识或资源来验证任何回应，或将其转化为买家可以使用的指标之类的东西。

道德和合规风险也是企业的弱点吗?

是的,当然。道德一直占据着中心舞台，被发现不道德或不负责任的做法或流程的品牌正在付出声誉损害的代价，并打击他们的底线。我们最近发表了一项研究关于腐败的现状在供应链方面，根据来自2万份评估的子集的数据，它显示出惊人的改进空间。

在合规方面，当然，监管合规问题对企业至关重要，掌握当前、不断变化和潜在影响的立法对供应链风险管理至关重要。

声誉风险似乎通常与冲突黄金等直接材料有关，但间接领域面临着现代奴隶制等问题。企业如何获得可见性并管理这些问题?

声誉风险可能来自任何地方。如今，消费者要求与他们有业务往来的品牌提高透明度，采取行之有效的企业社会责任措施，而员工则要求他们为之工作的组织表现出对可持续发展倡议的承诺。这意味着任何不道德或不负责任的企业行为都可能造成重大损害。现代奴隶制度腐败问题几乎可以存在于任何类别，而且总是一个严重的问题，但我们也在间接类别中看到过腐败问题，比如在企业差旅费中隐藏贿赂，或者在包装或房地产类别中存在环境问题。

通过促进采购团队、风险领导者和业务部门团队之间的更大合作，以确定间接支出，并将每个人团结起来，实现可见性的使命，组织将更好地进行间接支出管理。

企业如何发现自己的弱点，并在风险出现时制定策略来减轻风险?

与任何风险管理策略一样，在整个供应链中识别和评估可持续性和企业社会责任风险依赖于买方组织与其供应商之间的可见性和协作。采用经过验证的、透明的评估和评分方法，注重改进和创新以推动增长，将创建一个更具弹性的供应链，能够经受住出现的风险。此外，在当今经济和政治不确定性的环境下，投资技术以支持供应链风险映射和供应商筛选至关重要。