当前和未来的领导者如何管理不断变化的采购职能:ISM 2018综述

未来的采购将是敏捷的、数字化的和战略性的。当然，《花钱很重要》的老读者对这些趋势都很熟悉，但组织究竟将如何实现这些预测往往不太清楚。

明确这一前进道路是上周在纳什维尔举行的ISM 2018年会议上与会者的首要关注焦点，特别是采购当前和未来的领导者。在会议第二天举行的一系列圆桌会议上，来自知名公司的CPOs和ISM/Thomas 30 Under 30 Rising Supply Chain Star奖的获奖者齐聚一堂，讨论他们如何实施数字化战略，外部化的趋势日益增强，以及他们如何为近期和未来的风险做好准备。

数字技术发展势头强劲，尽管速度缓慢

采购部门面临的问题不是是否会完全采用新的数字工具，而是何时以及以多快的速度。所有参加第一次圆桌会议的cpo都认为执行数字战略对其组织的未来至关重要，尽管他们的目标更侧重于渐进式改进，而不是追逐下一个重大创新。

例如，阿彻丹尼尔斯米德兰公司全球采购副总裁卡米尔·巴蒂斯特(Camille Batiste)在五年的时间框架内展望了公司的数字化目标。到2023年，她希望更多地集中公司的采购和采购业务，同时提高交易活动的自动化程度，这样她的团队就可以花更多时间培养供应商关系。

不过，巴蒂斯特并不太担心新兴技术带来的机遇。她自己的老板还没有完全理解这些技术的价值，所以巴斯蒂特想把重点放在能赢得资金支持的地方。

她在谈到区块链和物联网等热门话题(尤其是在其他高管眼中)时说:“目前还不清楚这么多技术到底是什么。”

陶氏杜邦(DowDuPont)农业部门首席营销官克雷格•里德(Craig Reed)对此表示同意，他表示，对大多数公司来说，现在开始使用最尖端的功能“还为时过早”。

Reed表示，实现这一目标的主要障碍是，实现由物联网支持的区块链网络或实时分析，除了采购外，还需要协调多种功能。在技术复杂性的基础上增加更多的内部复杂性——更不用说采购和供应商之间引入的复杂性了——使得追逐最新的技术潮流看起来更像是一个潜在的头痛，而不是一场革命。

然而，这并不排除在更遥远的未来使用今天的新兴技术的可能性。事实上，今天对事务自动化的关注对于在数字道路上采用更先进的系统可能是至关重要的。

美高梅度假村副总裁兼首席营销官Stacey Taylor解释说，在获得管理层的支持时尤其如此。她说:“我们今天可能需要奠定基础，并推动他们为他们还不知道自己需要的东西做准备。”

这些基础工作可能是30位30岁以下获奖者执行数字战略的开始，他们在CPO小组会议后发言。

对于年轻群体中的几乎所有人来说，供应链内的数字革命前景是吸引他们进入该领域的一个关键因素。更重要的是，他们认为供应链是一个尚未被开发的领域，或者是一个刚刚开始挖掘其数字化潜力的领域，他们表示，这一特点既可以确保长期就业的安全，也可以让他们有机会在进步中崭露头角。

“熄灯采购”

随着对奠定自动化基础的关注，出现了关于未来采购功能将是什么样子的辩论。cpo之间的共识是，除了增加交易自动化之外，采购小组将变得更精简，更专注于项目。

目前担任领导职务的许多人要么正在着手实施，要么最近完成了以这些目标为重点的采购转型项目。LG电子(LG Electronics)负责全球采购战略的高级副总裁蔡雄Um (choi - ung Um)属于后者，他表示，这样做的原因是为了使采购的战略目标与其他业务更加一致。

“支出规模不是我看重的东西，”嗯说，他指出，在职业生涯早期，他认为管理下的支出规模更大是衡量成功的一个标准。“现在的发展方向是流程改进，优化以删除无附加值的工作。”

为了获得这些流程改进，采购组织可能确实需要很多人来创建、管理和测量这些更改。但之后，这些资源很可能会变得多余。

“你需要300个人做什么?”嗯问道。他说，更好的方法是“有足够的能力为组织带来改变。”

有多少从业者可能又归结为技术问题。泰勒甚至认为，“熄灯”的方法可能在未来十年左右变得普遍，例如，一个支持人工智能的系统可以运行采购过程，从创建RFP一直到供应商选择，再到谈判。

然而，30位30岁以下青年优胜者反对这一概念。虽然他们早先曾表示热衷于增加技术的使用，但他们对采购的看法使技术发挥了增强作用，而不是潜在的替代作用。

“我认为这不会发生，”Flex公司CPSCO的参谋长伊丽莎白·里希特(Elizabeth Richter)在谈到“熄灯”采购时表示。她反驳说，公司和技术不能在一起做生意，但人可以。

诺斯罗普·格鲁曼公司(Northrop Grumman)供应链规划分析师利亚·威廉姆斯(Leah Williams)对此表示同意，并补充说，机器在不明朗的社交场合“无法做出决定”。即使在一个完全数字化的未来，仍然会有“很多事情需要通过电话讨论”，而且这种情况短期内不会消失。

远近的风险

除了不同的愿景外，两组都认为，虽然到2020年及以后，采购有很大的机会向更好的方向发展，但也有一些障碍需要克服。

cpo强调的一个挑战是采购在向其他业务部门解释路线图时存在的持续沟通问题。他们认为，虽然销售和营销等职能在确保和有效使用新技术系统方面取得了成功，但采购历来难以赢得同样水平的支持。

陶氏杜邦的Reed说:“我最担心的是，今天所有这些伟大的技术都会消失，因为我们无法使用它们。”为了赢得对未来计划的支持，“我们必须开始以一种完全不同的方式来传达这些机会，”他说。

ADM的Batiste提出了一个有趣的解决方案。为了帮助采购部解释其贡献的价值，以及它如何帮助企业做得更多，她考虑聘请一位营销专业人士来管理采购部门的内部沟通。

她说，“采购组织需要明确说出”他们想要什么。“我们非常谦逊。”

回顾过去反复出现的挑战，CPO小组还表示，他们的组织已经开始为当前经济扩张的结束做计划。当然，众所周知，经济衰退何时开始是很难预测的，但就在预测者逐渐达成全球经济可能会开始衰退的共识之际到2020年或2021年开始过热在这次会议上，与会的采购领导一致认为，围绕应急计划展开讨论已变得越来越重要。

米高梅的泰勒说:“现在都是讨论，还没有产生影响。”“但现在我们在问，‘我的备用策略是什么?’并为万一情况做准备。”

里德也有类似的看法。他说，他的组织正在研究新的高风险领域，比如针对特定国家的规定。为了应对一个更加受限的商业环境，里德现在正在审查他的供应基地，以找出他需要双重来源的地方，以及他需要探索潜在中断的影响的地方。

至于年轻一代，他们的路线图上并没有明确定义5年后的情况。许多人表示有兴趣保留自己的选择，称自己所在的行业变化太快，可能很快就会出现他们从未考虑过的新机会。一些人甚至表达了脱离供应链的兴趣，可能不再担任首席营销官，而是担任首席执行官。