市场情报应该是采购组织的核心能力。然而，太多的公司和公共部门组织要么将市场情报留给个人买家和品类经理进行非正式管理，要么将某些功能外包给第三方，没有充分的内部了解或投资来利用返回的信息。
“支出问题”建议，超过一定规模的采购组织——例如，支出20亿美元——应该考虑建立一个卓越市场情报中心(CoE)，即使该中心的工作人员只是少数进行研究的分析师或与内部和第三方情报提供商委托和管理工作的资源。万博体育下载app可以肯定的是，哈克特集团万博体育下载app(Hackett Group)向Spend Matters提供的研究将供应市场情报列为最重要的第三重要的优先事项-在专门的采购支持和分析之后-当建立采购CoE时。
上周，在费城举行的供应管理学会(Institute for Supply Management)计量与分析研讨会上，杜邦全球市场情报团队负责人格蕾丝•扎查莱克(Grace zachark)就建立采购全球市场情报功能所涉及的所有步骤做了精彩的演讲。毫无疑问，她的一些建议最适合大公司——培养在24小时或更短时间内完成某些项目的能力，在亚洲拥有“跟随时钟”的资源——但大部分建议甚至可以扩展到更大的中间市场公司，这些公司希望发展积极主动的理解，以推动围绕供应商、供应市场和类别等领域的市场情报。
Zacharek建议预先定义市场情报CoE将涵盖的内容。例如，她建议，关键情报领域可能包括行业动态、成本(例如产品成本模型)、商品管理、技术、市场和供应商。
在这个定义步骤中，理解营销情报CoE如何查找信息也很重要。扎查莱克认为，情报可以有多种来源，包括:
- 内部数据(如支出数据、供应商主信息、ERP数据)
- 外部专家(例如，分析师)
- 字典
- 市场研究报告万博体育下载app
- 社交媒体来源
- 技术专利数据库
- 供应商的输入
- 搜索引擎
创建所需的功能和技能
zachharek指出，市场情报CoE功能在采购中的主要目的应该是“做出明智的决策，实现可持续的成本节约和增长，并提出可操作的建议。”
为中心员工带来各种技能的最佳资源包括:
- 优秀的问题解决能力和战略分析能力
- 项目管理，包括在适当的时候发起或建议变更的能力
- “促进与关键利益相关者互动的能力”
- 识别适当工具以增加分析深度或机会识别的能力
- 具备市场调研、数据收集和快速形成建议的能力万博体育下载app
随着我们构建采购市场情报CoE的“如何”指南的继续，我们将把注意力转向CoE所做的工作以及整体市场情报研究和交付流程。万博体育下载app
但是，即使在建立自己的CoE之前，您也应该加强自己对采购绩效的内部研究。万博体育下载app参与ISM /支出问题快速调查＊在采购指标上，您不仅可以将您的价值组合和您所投资的能力与今天和3年后的其他人进行比较，而且还可以看到其他组织如何衡量他们更复杂的价值流。
*问卷调查只需要5-7分钟，对我们的会议非常有帮助。如果您参与了调查，我们不仅会分享调查结果，还会分享我们从ISM研讨会的这一部分中学到的东西(包括衡量市场情报功能的额外指标)。
在我们分析完数据后，我们将向您发送一份网络研讨会的邀请，在那里我们将展示研究结果和一些领先公司如何在这一领域带来严谨性的例子。您还将收到一份网络研讨会演示文稿的副本。
所有的回答都是保密的，只会以汇总的形式报告。通过回答本调查，您承认并同意使用所提供的数据。
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