在本系列的第一篇文章，我分享了一些基于Kearney对采购外包趋势的研究的市场意见以及该BPO市场细分市场的整体演变。万博体育下载app今天，我将根据Kearneys的分析提供一些进一步的颜色 - 观察的观察结果对于评估他们是否可能是良好的旨在外包采购函数的公司来说是非常宝贵的。让我们首先谈谈市场的特征，这些特征在于促进驾驶进一步采购BPO采用的挑战。
在这里，科尔尼表示，由于采购仍然与公司内部的损益密切相关，“控制”仍然是一个大问题，阻碍了更广泛的采购外包计划。此外，越来越多的公司都在把脚伸进水中——在支出事务公司看来，这不一定是一件坏事——并试图在发布更大规模的RFP之前“证明这个概念并进行观察”。但市场上最重要的挑战之一可能是提供商/供应商格局的分裂。事实上，这是一个早期市场，如今有很多领域都不符合标准。在这里，卡尼认为合同是复杂的；与F&A、HRO一样严格的供应商内部采购操作相比，效率往往不足；规模在“获得比客户更好价格的能力”方面具有挑战性；“特定类别的知识和专业知识”往往是缺乏的。
科尔尼表示，尽管存在这些挑战，但也有有利的迹象。其中包括供应商之间共享服务方面的现有专业知识，以及可能外包了其他领域或在内部转向共享服务模式的公司（如AP、AR等）。此外，“长期缺乏内部技能”以及成功管理特定类别并从中获得最大利益的能力——通常是“间接”的，如ATK points——也推动了对BPO选项的调查。积极进取的供应商提供“把皮肤放在游戏中”也有助于加快对该地区的兴趣。
谁是最好的采购BPO？在这里，Kearney提供该采购BPO通常是“更适合中型公司”或缺乏某些技能的人。即使在这些情况下，它也通过选择性地追逐少数类别并在增加范围内证明价值来支付“开始缓慢”。但最重要的是，两家公司及其提供商必须诚实地对可能的，同时使外部合作伙伴成为采购函数的关键代理。
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杰森·布希
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