采购外包：A.T.卡尼对BPO的独特理解（上）

At the SIG Global Sourcing Summit earlier this month, I heard a number of presentations on the procurement BPO market. In some of the sessions, practitioners and their advisers presented their own case studies and analysis either of the early stages of their experience outsourcing parts of the procurement function or their experiences further down the implementation and benefits realization path. And in others, consultants and analysts led the discussions on their views of the procurement BPO market (incidentally, you can download Spend Matters and HfS'采购BPO研究近况万博体育下载appif you're interested in the topic). In a series of posts looking at a number of learnings from the event in the procurement BPO area, I'll share some of the highlights and recommendations that jumped out at me.

从卡尼校长罗德里戈·斯莱拉特（Rodrigo Slelatt）的演讲开始，我将分享一些久负盛名的咨询机构对采购BPO市场的方向和势头的看法。斯莱拉特在讲话中表示，他的公司目前预测今年和2012年的采购外包增长率分别为12.4%和12%（高于2010年的10.6%和2009年的6.6%）。从外包市场的整体收入角度来看，考虑到人力资源、客户服务、F&A和采购，卡尼建议2012年采购BPO将占整个外包市场的大约2%。这听起来可能很低，但比2007年的1%翻了一番。奇怪的是，采购BPO采用最有趣的是，从业者对他们接受该模式的预测过于乐观。例如，2007年，12%的受访者预计他们将在2010年之前将战略采购（如采购）的各个方面外包出去。实际数字最终为5%。

Slelatt提供了一个有用的运营模式，从高层次上分析了不同倡议类型的采购外包的利弊。例如，对于类别管理外包，卡尼的研究结果表明，公司可以从某些项目中获得一系列以前未知的好处，尤其是在内部“很少有”技能和诀窍的领域。然而，这些努力也需要进行重大的变革管理，而且“通常需要（组织）为服务支付高额费用”，而不是雇佣内部专家。奇怪的是，科尔尼所接受的P2P（战术采购）外包的一个缺点是，这种模式可能会导致“次优”承包。经验表万博体育下载app明，合同执行、管理和行政是市场上更好的采购BPO的秘密要素之一，但具有讽刺意味的是，这些顶级供应商中至少有一家很少关注P2P计划，将其作为采购BPO努力的驱动力。

Again, for further reading on the subject of procurement BPO, you can download, for free, Spend Matters and HfS' latest joint research on the subject:

设计最佳采购BPO计划：过程专业知识和实现的改进
Tips for Making the Promised BPO Benefits Real – Alignment, Focus and Integration

杰森·布希