在里面本系列的第一篇文章，我在Infosys的全球采购BPO能力，客户交付和参与模型中提供了一些背景。在今天的这篇文章中，我们将深入了解Infosys如何通过其标准普尔（采购和采购）产品，包括钻探它如何与其他以其他基于印度的提供商区分开来的技术。对于解决方案分割，Infosys将其整体能力结构分为三个独特的区域：交易，判断和战略决策支持。Transactional support includes all the areas you would expect: eProcurement, invoice automation, catalog management, supplier onboarding, supplier management, etc. But what separates out Infosys from other Indian rivals is a combination of external partnership (e.g., SAP) and platform hosting capability as well as homegrown components.
Infosys的采购工作台功能与Microsoft建立了一系列功能，并提供了一系列功能，包括基本支出分析，性能/供应商管理报告和高级仪表板，提供洞察整体采购操作性能。使用SAP，Infosys带来了开发和托管专业知识的组合（尽管他们没有提供多租户SRM环境）。Infosys SAP团队包括SAP SRM的100多个资源，用于提供一系列服务，包括整体包选择/评估，实施，推广，技术开发，托管（如果需要）和一般升级和服务支持。
花费很重要的是，与IBX / Capgemini和Hubwoo一起，Infosys在一个选择的BPO提供商中，可以称自己为真正的SAP SRM专家，没有过去的实现的云传统已经发誓，许多人仍然与其中一些更大的名字相关联SI /外包空间。然而，上述三个名称的特定能力不一定是互相替代。因此，潜在客户应该在与SAP SRM或相关采购技术领域的BPO提供商接触之前，更好地了解他们所需的第三方要求。
Infosys有助于将自己与技术竞技场中其他BPO区别区分的另一个领域是他们的合同管理平台（ICAP），包括支持合同管理技术以及法律支持服务。花费问题并不知道一个提供者的另一个类似捆绑的解决方案，这些解决方案将现在经常被称为“知识流程外包”（KPO）与合同管理平台的合法领域。然而，评估ICAP的公司也应该看出最好的繁殖合同管理供应商，如可以提供物质超越综合的KPO /技术提供者是根据自己独特的操作要求在该领域提供的能力的能力。
保持调整以进一步覆盖Infosys。
Jason Busch.
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