vladstar / Adobe股票
花欢迎这篇文章很重要阿曼达·普罗查斯卡总统的高性能采购。第1部分这由两部分组成的系列的客人昨天出现,是由夏洛特de Brabandt,供应管理协会(ism)的成员认为领导委员会。
多年来,采购的作用是降低成本,或者至少已经被其他人。
采购一直是一个值提供者,而不是成本。不幸的是,在过去它一直看着如此消极,这样一个狭隘的观点。也许这是因为采购环境是主要集中在谈判价格。它没有那么多关注的人或资产。底线总是价格与价值。
然而如今,大多数低挂水果的一个简单的货币谈判可以消失了。和采购正更倾向被称为值提供者。
值提供者转型的一部分是改变采购的品牌。学习那些这样做,这里有一些技巧,营销人员使用它来创建一个强大的品牌。
- 积极的市场营销。你能想到五大品牌,你觉得你就活不下去吗?你列表无疑将包含巨大的积极营销的例子。所有你选择的品牌会让你感觉很好,会有一个优秀的用户体验。他们都告诉客户他们的价值,他们提供价值和质量,也会让他们有一个幸福的感觉。客户必须信任品牌隐式否则品牌价值可能最终成为侵蚀。持续积极的品牌的声誉是非常重要的营销和争夺买家的注意力。
- 反馈。客户必须被允许与你互动。他们总是有问题,如果没有他们问,那么品牌价值可能处于危险之中。系统连接到品牌应该存在,满意地处理客户的问题和反馈。例如通过电话或网上,使用社交媒体品牌的网站上或目标网页或电子邮件。
- 提高质量。这将永远是好品牌。确定是否有任何领域内的业务,不持续向客户提供高质量的。检查所有产品,确保产品质量达到或超过客户期望从你的品牌。这样做也可以与客户支持。
- 减少航班延误。这可能是一些简单的处理,比如更改交付选项或包裹公司为例。基本上任何公司所提供的产品或服务向客户交货时间是非常重要的,确定的交付系统任何部分减缓或可以加快。一个客户,提供迅速总是一个快乐的客户!
- 进行品牌审计。任何品牌的优势或劣势将被识别和记录的审计人员。在一个小业务审计常常可以帮助识别问题,该公司不能看到的。
但如何在采购中创建一个品牌?拥有一个强大的品牌不仅支持你与利益相关者的互动,与你的员工和供应商。这是特别重要的,如果你开车在组织内转换。
以下是一些步骤来创建一个品牌:
- 寻求反馈。收集关于什么利益相关者的反馈、供应商和员工想想今天你的品牌。这可能发生的反馈问题,机会,组织内更有效地服务或低效的过程都是无效的。
- 定义问题。听完所有的反馈,一般的主题将会出现。这些主题应该总结成一个问题。这句话应该清楚地表达对领导和组织的机会组织纠正和克服。它应该是免费的术语和对利益相关者的意见。
- 得到关注。通常情况下,有很多方法可以正确的问题和方法确定的机会。然而,要想成功,需要关注几个优先领域。执行诊断等技术、人员、文化等领域与跨职能团队将采取行动。
- 行动呼吁。反馈,问题和重点领域,团队现在的信息创建一个行动呼吁。这将是您的组织的口号应该参考你所做的一切。它通常短,难忘的和有一个行动相关的词。例如,它可能是“使采购容易,”或“提升客户体验。“理想情况下,它引用的话,整个组织已经使用,把它变成其他策略或操作原则,对组织很重要。
在一天结束的时候,采购的品牌定义你想要知道什么,被添加到组织的价值。虽然许多采购组织定义了伟大的策略,这些策略和营销的价值提供了落后。从我们的营销同行学习和采取必要的步骤来定义你的行动呼吁,采购有一个发光的机会。
客人作家阿曼达·普罗查斯卡自称采购狂热分子,HPP今年成立。
讨论: