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克服基于项目和基于sow的解决方案采用的挑战——第1部分

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如果你阅读有关服务采购的媒体和分析师的头条新闻,就会发现工作报表(SOW)和基于项目的服务支出计划管理已经不仅仅是俘获了行业的想象力——它已经成为一些人的全部消费焦点。然而,媒体、分析师甚至供应商声称、预测和报道与此相反,大多数组织(包括那些拥有更先进VMS部署的组织)对服务采购技术的基于项目和基于sow的能力的实际渗透都很弱(更不用说相关的MSP和第三方咨询服务了)。

在最近对各种从业者和提供者的采访过程中,Spend Matters发现了采购组织内部项目和基于sow的能力范围惊人地广泛和不同的一些原因。虽然有些公司显然做对了SOW,每年通过VMS平台投入数亿美元(或更多),VMS平台已经扩展到管理实现SOW所需的所有复杂问题,但大多数公司发现自己并没有那么幸运。事实上,许多公司在实施甚至平台评估方面都落后了。SOW启用可能产生的影响(相对于通过相同VMS的临时劳动力自动化)可能是高度可变的。

然而,根据我们所看到的成功,我们的评估是,公司通常可以从SOW解决方案投资(节省成本、合规和降低风险)中获得超过绝大多数采购技术项目的结果。更大的节省、生产力改进和服务来自于基于项目和SOW的采购计划,即使是核心特遣队劳动力平台自动化有时也可以实现,特别是在SOW数量(管理或非管理)占总服务支出百分比不断增加的行业中。请注意,这是出于正确和错误的原因。例如,使用SOW来解决工作人员分类问题并不是最佳策略。

花钱很重要探讨了当今基于sow的采用模式,从环境如何变化开始。我们还将探讨SOW建议,以克服采用这些服务采购平台和启用第三方管理服务时的采用、协作和流程障碍。通过观察不断变化的SOW采用格局,Spend Matters观察到最近市场的历史性演变,当然,如果不是在某些细分市场选择快速采用,那么肯定是一个新的拐点的开始。要了解更多关于SOW采用趋势、最佳实践和2013年及以后的期望,请阅读本研究简报。万博体育下载app