超越支出影响:在业务转型中实现采购的新角色(第3部分)——数字化参与、结果、需求和支出(职业)

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在这个Spend Matters PRO系列的第一部分中,我们开始了我们的分析进步型组织如何影响支出和利益相关者在传统采购影响之外的更深层次。

在第2部分中,我们讨论了如何进行渐进采购组织通过与各利益攸关方进行一致的沟通和协调采购"服务",提高其影响力。这种影响不仅仅是寻求推动利益相关者采购采购资源,只为创造采购获得认可的价值,而是对采购进行教育,使利益相关者能够做出最佳决策,为他们带来最重要的结果。

亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)在接受采访时说,“我不认为我们卖东西赚钱,我们赚钱的时候是帮助别人做购买决定。”换句话说,亚马逊希望成为你值得信赖的顾问,并购买礼宾帮你得到最好的交易(你是否确实与动态定价——特别是!),这让你在亚马逊“围墙花园”和提升其品牌/角色不仅仅是被另一个在线供应商寻找的东西。通过扩大它的价值和“品牌许可”,它可以“帮助”你做出这些购买决定和生活中的其他决定。问问Alexa !

在这一部分中,我们将深入探讨一些采购组织是如何通过数字化方式实现这种参与,并以满足利益相关者的结果的方式提升其品牌,同时也允许采购看到和塑造需求,从而推动支出、供应和所需的来源支付资源。

支出影响力的“质量”不在于后期的采购参与,而在于在关键时刻,当支出由少数关键预算所有者计划时,或当数千名有业务需求的员工在寻找供应商时,早期参与上游。

在任何一种情况下,采购都必须主动找到利益相关者或帮助利益相关者找到采购(或通过“引导购买”找到首选供应商及其产品/服务)。对于采购来说,并不是只有一个“座位”,因为并不是只有一张桌子可以坐(尽管CEO的执行团队/委员会是一个很好的位置!),而是有多个利益相关者可以坐。

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