客户忠诚度:供应商分析(第三部分)-总结和竞争分析(职业)

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我们可以最准确地将客户忠诚度描述为供应商管理市场的“子-子”部分。通常，这样的利基市场将解决方案提供商置于市场默默无闻的一个小角落，往往是为了建立大多数人都没有注意到的盈利业务。但实际上，在ClientLoyalty试图与其他一些专注于战略供应商关系管理的技术提供商一起创造一个真正的潜在市场:一个真正的供应商关系管理解决方案的市场。

虽然现在有许多解决方案解决供应商信息管理(SIM)和供应商绩效管理(SPM)，但只有少数几个真正关注供应商关系管理——我们不愿将其称为SRM，因为这个术语在几年前就被ERP篡位了，并赋予了完全不同的含义。ClientLoyalty是为数不多的为“SAP SRM”和“Peoplesoft SRM”产品名称复仇的公司之一，这些产品名称对SRM的真正含义造成了如此原始的伤害。(提示:这不是电子采购!)

这是我们关于客户忠诚度的支出问题PRO供应商快照系列的最后一部分，提供了与其他供应商管理提供商的竞争分析和比较，供候选名单考虑。它还包括SWOT分析，用户选择指南，总结评估和选择考虑因素。第1部分而且第2部分这个PRO研究系列提供了万博体育下载app一个公司和深入的解决方案概述，产品的优势和劣势，以及什么类型的组织应该考虑客户忠诚度的建议适合分析。