我们在这里相当自我批评,在值得批评的时候也会批评采购行业,但有时,是供应方搞砸了。这是一个新系列中的第一个——如果你想倾诉的话,读者可以提交你的例子。
所以…在供应商没有赢得你的合同后,你想在他们的反馈信/对话中对他们说什么-但你不能,因为这太无礼了,太诚实了,或者会损害你未来的关系?我会开始,但我们希望在这里得到一些不同的贡献……
这是一个真实的例子——当我在公共部门工作的时候,其中一个原因是我不允许写这样的信....
亲爱的某某
感谢您竞标咨询任务,以帮助我们在整个$&@组织中实施类别管理。
我们很感兴趣地看到了投标文件中的创造力——我们假设整个文件中使用了17种不同的字体是一个深思熟虑的设计决定?我们认为,在同一页上使用几个不同的字体是非常大胆的。有几张图表被缩小到肉眼看不见的尺寸,因此变得更加有趣。
事实上,整个布局和呈现方式似乎完全是随机的——我们想知道它是否可能是特纳艺术奖的参赛作品,而不是咨询竞标?我们也很高兴地看到,你重视效率,因此显然决定剪切和粘贴大量的回复,似乎来自不同的以前的文件-但你可能想要确保你实际上删除了以前的客户的名字,过去的日期等。
我们要的是您提议与我们合作的三位顾问的简要简历。我不确定17页算不算“简要”,虽然看到Jennifer自12年前加入您的团队以来所执行的每一项任务的摘要很有趣,但在给出的27个例子中,只有3个与类别管理有关,这并不能完全加强您的论点。
特别不幸的是,我们非常确定你有能力做这项工作;毕竟,你们是世界上最大的专业服务公司之一。我们只能假设,要么你不重视我们的业务;或者你非常混乱,直到提交截止日期前3小时才忘记写投标书;或者有几个白痴从你们毫无疑问的广泛招聘过程中溜了出来,被委以责任对我们做出回应。这些选择都不鼓励我们进一步考虑你,所以在这种情况下,我们不会邀请你参加面试和面试过程的最后阶段。
你的真诚,
彼得·史密斯
......我对您与我们的首席执行官/首席财务官/销售总监的关系有多“特殊”不感兴趣[酌情删除],您的回复将根据其个人价值进行评估........
在不得不审查完全不合适的公司或远远超过规定预算的投标后,我经常忍不住给他们发一封反馈信,只说“WTF?”
我还能在这上面浪费多少时间?
几年前的营销作业中,可以这样写:
“亲爱的xxx,
我知道我们没有按照您在RFP过程中(反复坚持)要求的那样向您提供完整的预算细节。然而,你出价的成本是我们预期项目收益的三倍多,这可能表明你的出价有点贵。”
或者从最近的一份咨询意见书中:
“实际上,直接回答其中一个问题将有助于了解你将如何交付项目。”
彼得
我很喜欢
写这样一封信的诱惑总是很大的。
周五早上,我的脸上露出了笑容。