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工作陈述(SOW)背景-业务用例的基础

Spend Matters和Fieldglass观察到，在过去几年里，全球2000强企业的许多临时劳动力和服务采购项目都在显著增加。对于认真考虑通用采购计划和通过技术实现的公司来说，在VMS(供应商管理系统)上的额外投资来解决或有支出是间接采购到支付领域核心能力的合理扩展。它还支持额外的支出分析、电子采购、合同管理和供应商管理功能。

然而，至少到目前为止，很少有组织在他们的工作报告(SOW)计划中进行了类似的投资，从而共同努力追求或有支出。这是不幸的，因为支持SOW控制、遵从性以及协商和实现的节省的能力通常与目前只支持临时劳动力支出的VMS自动化平台不同。

围绕SOW支出管理的技术实现通常伴随着这样一种信念，即组织已经对机会所需的内容有了很好的处理和定义。对于一些人来说，最根本的问题仍然是，管理SOW支出是否包括将所有时间和材料服务计费作为当前项目的扩展，或者这一支出领域是否呈现出完全不同的业务挑战。毫无疑问，语义比在特定业务用例上下文中明确定义机会更重要，以最大限度地捕获SOW支出。

我们的研万博体育下载app究表明，采购和人力资源可能会以不同的方式构建SOW支出业务案例。从采购角度来看，更好地处理和管理一般服务类别的广泛机会从战略(系统集成商(SI)，管理咨询，法律，会计等)到运营(包括设施，清洁，目标IT, BPO)。在大多数情况下，采购将根据明确的roi驱动的业务案例的结果来证明SOW投资的合理性。我们还看到了收入驱动的案例，其中SOW支出充当了传递费用，以及更快速执行和更好地管理SOW协议可以快速推动新的收入(或创收机会)的案例。

该分析描述了三个不同的组织在其SOW旅程中的情况，以及他们如何构建业务用例来支持他们的计划。我们还提供了一个分析，将咨询服务作为一个关键的复杂类别来处理SOW模型。