由Pixabay迈克尔Schwarzenberger形象
花重要的品牌工作室的这篇文章写于结合Ozge基尔德Gungor,客户和产品组经理,Promena。
业务应用程序套件,包括ERP(企业资源计划)和source-to-pay (S2P),集合的集成的软件应用程序设计自动化的业务流程和功能。一套S2P自动化花/供应管理过程主要在采购、应付账款和入站的供应链管理,但也在其他领域法律(如合同管理)、金融(如,。营运资本管理、财政和财务)、研发(如供应商创新),它和GRC(包括环境、社会和治理和第三方风险管理)。
从技术的角度来看,真正的套房是“应用程序巨石”操作在一个统一的数据模型和代码库,尽管他们的功能可以出售,交付和集成以模块化的方式(通过api)。其他大型套房已经被大型供应商建立收购较小专家(“最佳的”)的供应商,然后慢慢地将他们越来越像“虚拟套件。“这些收购专家供应商可能并不总是“最好的,“但它们通常新供应商建立在更现代的技术堆栈更有吸引力的用户体验,比他们的收购者提供差异化的功能和价值主张。
重新思考品种的“最佳”的权衡
有很多赞成和反对的这三个选项取决于一个公司的个人需求如下所示这个基本说明比较。
比较套件和最佳应用程序策略(通过评价要求)
(从1到4从最低平均支持最高)
| 业务需求 | 纯粹的套件 | 虚拟套件 | 最好的品种 |
| 广泛的功能 | 4 | 4 | 2 |
| 深的能力 | 2 | 3 | 3 |
| 定制/创新的功能 | 2 | 2 | 3 |
| 用户体验 | 1 | 2 | 3 |
| 时间来实施 | 2 | 2 | 4 |
| 订阅费用 | 2 | 2 | 3 |
| 总成本 | 2 | 1 | 2 |
| 总业务价值 | 3 | 3 | 3 |
| 它感知风险 | 4 | 2 | 1 |
| 单一供应商的责任 | 4 | 3 | 1 |
| 易于集成 | 3 | 3 | 2 |
这个话题很复杂,不适合快速分析,但是有几点考虑:
- 上面的热图是一个集合的总结,和个人供应商结果肯定会有所不同,尤其是当考虑到各种类型的买家角色(例如,中端市场总部服务公司和全球汽车制造商)。同时,我们不要求列表本身变化(例如,客户满意度得分)供应商。
- 前三个“能力”领域广泛,包括功能(以工作流为中心)、分析(包括AI /毫升),技术(例如,数据建模,云技术堆栈,集成、用户体验的能力)和价值型(例如,集成生态系统服务功能)。然而,他们将在所有不同类型的解决方案。
- S2P套件通常表现出ERP系统的特点(技术),但建造更多的CPO比CIO(时倾向于ERP的单个供应商/实例,但更加开放S2P没有ERP或多个ERP),特别是在集群或购买的模块通常按菜单点菜。
- 单个模块在一套可以被视为“最好的品种,虽然这个词往往表示专业解决方案,专注于过程组(如消费分析,采购,CLM,供应商管理、事务采购甚至invoice-to-pay)或花类别(例如,间接消费,直接消费,尾巴花,或有员工花或个人范畴特定工具)。这些过程组自己可以组合在“迷你套房”(例如,购买到支付或供应商管理)。
- 这些选择并不是相互排斥的,所以有一个辩论什么选择是最好的可以是一个错误的论点。许多大型公司ERP, S2P套件和最佳专家。专家通常用于创建更广泛的商业价值之外的自动化,随着时间的推移,这些专家通常被更大的供应商寻求收购及成长。
- 买家评价这些解决方案应该明智地利用市场情报、咨询和咨询服务(和/或管理服务)市场与数字采购策略,帮助诊断和基准,甚至项目/项目管理、培训和持续的管理服务,以确保持续的从这些数字业务价值投资。
克服数字障碍
给定的情形下,可能会有多个系统使用过程,花类别和地理位置,不可避免地会有碎片的数据(例如,主数据),然后导致集成挑战和数据质量问题。这两个问题实际上是两大壁垒数字转换援引450年采购主管德勤CPO调查:
顶级数字转换壁垒采购功能
研究的题目是“使用敏捷应对变化的首席采购官优先”和上面的两大障碍实际上创建脆弱,而不是敏捷性。现代采购组织希望“敏捷”往往采取迭代,数据驱动和stakeholder-focused方法不拘泥与复杂的IT-driven-point-to-point集成项目,而是:
- 应用程序之间使用跨应用的分析(而不仅仅是孤立的应用程序内部进行报道)size-and-seize机会提高支出,供应商,内部流程和支离破碎的数据源。
- 解决数据问题(例如,主数据清洗,协调和治理)通过动态数据管理实践和工具。
- 迭代移动到相邻的过程和消费类别(或更加深入地讨论当前的)与利益相关者和帮助他们自动化和管理自己的支出(例如,使用灵活没有代码的方法分析、工作流、集成和基于角色的仪表板)。
- 参与伙伴功能和外部数字化服务提供者扩展S2P流程跨功能改善面向客户的流程和战略也将“由外向内”的供应市场的能力。
- 专注于用户体验(UX)使用的数字工具采购的股东和员工都使这个过程更加透明,直观,迷人的和无摩擦的过程和价值流动加快的节奏。
良好的用户体验是最重要的,是调整各种角色和场景,如:
- 高级业务主管寻找绩效仪表板支出来显示他们的供应商、供应商的性能和相关的性能目标。
- 员工希望旅行社电子商务购物体验与CRM-like系统行为,但也帮助引导他们正确的供应商、目录、流程或采购人员根据需要。
- 采购人员(和一些procurement-savvy“权力利益相关者”)如类别管理和采购人员需要花分析,成本建模、供应商/市场情报,ERFx,承包关系,管理和供应商管理支持性能(质量、交付、创新、环境、社会和治理等),整个供应商生命周期风险和潜在的信息。
- 供应商需要灵活的供应商门户,允许他们访问多个系统,指导他们如何进行采购活动期间,绩效考核,提交发票,客户支持和最重要的特征:当他们应该期望支付!
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