宣布亚马逊业务在德国的开放是有趣的,毫无疑问,该公司有很多提供给企业买家。作为大型组织采购部门面临的一些传统尾部支出问题的解决方案,亚马逊可能是一个有趣的解决方案。
正如他们的试验性零售店所显示的那样,这家公司仍然是世界上最具创新精神的组织之一看我们昨天的文章).然而,让我们来看看,这一转变是否会让亚马逊成为企业(而不是消费者)的供应商,从而给亚马逊的商业实践和方法带来一些额外的、不受欢迎的关注。
税收问题当然很复杂,但亚马逊过去曾因在某些国家通过其他渠道获取收入而少缴税而受到批评。然而,据Itv.com去年报道要求亚马逊“在经营所在国缴纳所有适用的税款,自5月以来,已停止将英国的销售渠道转移到海外。”该公司在卢森堡的税务安排目前正在接受欧盟(EU)的调查,以确保它们不会构成国家援助。”
还有一些故事说,他们的仓库条件艰苦,工资微薄的员工睡在帐篷里,以节省从家到亚马逊公司上班地点的车费。尽管他的露营装备在周五下午就不见了,但他还是选择住在帐篷里,因为这比从珀斯的家通勤更方便,也更便宜。另一个帐篷似乎被遗弃了,附近到处都是垃圾、被丢弃的睡袋和苹果酒罐头。”
然而,就像苹果(可能是不公平的)因为其远东工厂的工作条件而比其他制造商得到更多的宣传,仅仅因为它是市场的领导者,亚马逊也成为了所有关于人们在大型仓库中做重复性工作的问题的代名词。我们怀疑这家公司不比其他许多公司好或坏,但它是一个人人都知道的名字。
随着亚马逊进入企业供应商的行列,它可能会发现自己受到了那些企业客户的更多审视,这些客户对社会责任类问题比以往任何时候都更感兴趣。这些潜在的客户可能会问——亚马逊是世界上的一股善还是恶的力量?他们是否有责任让许多书店和唱片店倒闭,或者促使其他零售商变得更有效率和与众不同?它们是在创造出版业的垄断地位,还是在帮助未来的作者首次出版作品?他们是提供了令人惊叹的选择、便利和价值(对于有行动不便或健康问题的人来说,这家公司简直是天赐之物),还是他们创造了一个权力大于健康的巨大垄断?
我们认为,随着亚马逊进入b2b领域,它将在CSR方面投入更多精力。无论在哪里经营,它都可能希望成为一个更好的当地公民,成为自己供应商的更好客户,同时也成为一个伟大的供应商。因此,也许最好的CPOs对亚马逊进行更多的审查,实际上会帮助亚马逊成为一家更好的公司。
亚马逊B2B现在在英国推出:http://www.telegraph.co.uk/business/2017/04/03/amazon-focus-wooing-business-customers-uk-expands-beyond-consumers/管理尾部支出的新选项。