实践采购 - BP Exec表示“引导购买是圣杯制作自助工作”（第2部分）

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在第1部分那马克史密斯，综合能源公司的采购副总裁，数字和人才供应BP PLC。谈到他的角色，采购的作用以及未来采购的愿景。我们结束了如何看到未来的内部和外部客户的自我服务，现在解释了如何工作。

使自助工作

在任何实施项目中，就像BP目前推出的S2P一样，始终存在变革管理的挑战，特别是对于用户群体的用户群，如BP。

“对于您有效地移动所有数据和开放POS的技术实现，并且为供应商和用户提供了噪音和挑战。其中一个最大的障碍是类别内容，所以目录，指导材料等，所以对于我的引导购买是圣杯制作自营工作。您需要那种简单的方法来帮助用户与您已经到位的合同和目录匹配他们的需要。

“但值得注意的是，一旦技术部署和嵌入，我们的经验就可以了三倍的低触控交易量。我们现在拥有65％或所有的交易通过我们的系统以低触控的方式，消除了物理做某事的需要，比如创建合同或发布订单。“

用你得到的东西- 但更好

史密斯认为，向您的数字自助服务未来迈向数字自助服务的未来，是向您的支出管理平台添加内容，以获得最佳性能，史密斯相信。

他说:“使用我们现有的技术，但增加少量的技术是前进的方向。”“例如，我们的智能采购插件可以有效地进行RFI，在自动化的基础上实时获取某物的价格，并将其转换为PO，而无需采购人员去找三家供应商报价和评估投标。这是大规模更快。我们仍然有竞争力地购买，但节省的是，我们不需要投入任何采购时间和精力来获得价值。

“同样，您可能会使用打个频率，维护所有目录，查找所需的产品，并以协商的价格和协议回来。然后，所有数据和付款都像任何其他购买一样流过您的系统。

“所以你的支出管理系统是网关启用所需的所有动态市场 - 其中一些将通过基础系统，有些将被螺栓固定，但到最终用户的经验是无缝的。没有了解它已经通过的过程来利用提供者的生态系统，它刚刚完成，采购可以专注于我们早先谈论的价值创作。“

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改变对采购的看法

“有人想听到的最后一件事是你必须去谈谈你的需要，”史密斯说。“但并不是他们没有重视你的贡献，这只是我们需要改变我们的看法。当你需要某种东西时，它需要改变“当你需要'时的采购，当你需要一些东西时，它在没有与采购的情况下没有交谈。

“相反，当您计划需要时，您将与采购交谈。这是一个很大的变化，但它为我们将需要在未来的功能中所需的人才的转变为基础。

“例如，每次您需要软件开发人员时，您都不希望通过采购来回来，以确定良好开发人员是谁，他们的术语是什么，他们如何才能原位。It’s a much richer conversation when you can tell procurement you’re going to need a certain number of software developers in the next three years, so that procurement can get the right suppliers in place who can respond in the right time with the right terms.”

这需要人才

马克认为采购函数未来发生了很大的转型。“对于那些开始作为传统买家和谈判者的职业生涯的人来说，对于那些擅长的人来说，已经有足够的空间来了，”他说。“但是我们正在向前展开。采购正在投资，这些人是在商业上创造的解决方案建设者，他们可以从供应商互动中创造收入机会，谁可以扩展供应商 - 这比以前比以往任何时候都有更多的空间。

“说到底，”他说，“采购只是你满足需求程度的一个函数。”它的未来依赖于那些有能力参与业务，捕捉需求，并创造解决方案，以最好的方式将其投放到市场的人。它依赖于那些能够理解业务、了解业务发展方向并创造供应选项来支持业务的人。它越来越依赖于数字化，以及将交易环境数字化的能力，而这绝对依赖于首席运营官开发、吸引和留住合适人才的能力，从而制定伟大的战略，将所有这些因素结合起来，创造价值。”

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