CPO敏捷大师(第一部分)-复杂性的可行答案

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几乎不可能在去年夸大Covid-19对我们个人和专业生活的影响。印度的朋友及其同事目前正在经历前所未有的困难与大流行，虽然我们全局都在全球化，但我们只能成功领导，同理化和决心。商家喜欢德勤在这里玩了一个角色，幸运的是，我们有一个称为供应链的秘密武器，可以帮助，特别是可以帮助他们能够利用员工和他们的供应商来利用我们现在面临的大规模复杂性的采购领导者。但我们需要更快地举行速度来满足这一刻，并为一年前设想的未来做好准备。

即使疫情消退，复杂性依然存在，这就是为什么我们选择了“灵活性”作为我们刚刚发布的10份报告的主题^th年度全球首席采购官调查题为“敏捷:复杂性的解药”。

手机一族,当然,援引COVID-19的经济影响和其他影响最大的问题,但是供应商弹性/供应连续性是下一个(48%的手机称这是一个顶级3关注),因为供应链从各个角度都陷入困境的风险,要同样引用:贸易战、信贷紧缩(影响供应商)、新兴市场波动等等。似乎每周都会出现新的问题:芯片短缺、集装箱容量、港口(和运河!)拥堵、地缘政治冲突、监管、大宗商品波动、气候波动，以及持续变化的与大流行相关的风险(就像冠状病毒本身一样)。

复杂性因素和采购kpi

然而，有趣的是，在我们的研究中，仅次于供应商弹性的两个最大的复杂性因素是“内部复杂性”(例如，组织竖井、非标准流程)和“管理数字碎片化”。虽然有许多复杂的逆风需要克服，但在采购方面也有“良好的复杂性”，可以提供更广泛和更深层次的价值。好消息是，在七个影响领域，采购部的利益相关者影响绩效提高了15%。即便如此，考虑到只有37%的采购主管很少参与数字战略(只有39%参与创新)，显然还有改进的空间。

更广泛地说，在今年的研究中，我们实际上测量了10个关键绩效指标出现在CPO记分卡上的程度，以及采购针对这一“平衡记分卡”执行计划的程度(我们还考虑了其他指标，如利益相关者满意度、主动采购影响和劳动生产率)。我们使用这个记分卡上排名前四分之一的执行者来划分我们的“高执行者”，然后我们寻求将敏捷性正式量化为一组能力(例如，动态资源模型，深度市场情报，利益相关者对齐元素，敏捷开发技能，预测分析，等等)，看看那些排名前四分之一的敏捷组织(又名“敏捷大师”)在面对复杂性时是否有更高的性能。

剧透警告:答案是肯定的!

基本上，敏捷大师能够以利益相关者和供应市场的速度移动，以快速“衡量价值”并捕获价值——然后在采购扩大的服务堆栈中系统化捕获价值。

任何增加价值、发展和转变的借口都是好的!

例如，公司社会责任（CSR）这些日子是一个主要的企业弹力，采购正在加强作为领先的“管家”，以保护供应链上游的品牌（而不仅仅是供应保证）。这就是为什么63％的高级表演者采购团队因同行的36％而被衡量可持续性。与对同龄人相比，高级表演者的CPO也评定了CSR绩效的13-44％。

CPOs对他们的优先级进行排序

但是：但是：尽管如此：节省成本/避免仍然是采购的品牌（特别是大流行期间）和顶级KPI的基础，以及凭借运营效率的最优先考虑。然而，这种焦点也是一种终结的手段。最重要的表演者和敏捷主人正在积极追求数字转型（第3号优先权），从战术活动中释放，帮助他们追求创新，并支持新的产品/服务介绍（分别为第4号和第5号和第5号优先事项）旁边供应商。

足够巧合，CPOS期望在未来12个月内提供最大值的前两项策略是供应商协作和数字转型。这两种策略是互补的：数字转换供应商管理，同时使用数字支持的供应商来帮助采购自身转换（例如，使用新的Agile Commaned Service Models来允许采购利益相关者和供应链需求。

而且，哦，顺便说一句，双向供应商信息是最高供应风险缓解策略！供应商确实是重视创建和价值保护的网关。战略供应商管理和扩展网络设计/分析的领域现在是我们客户的战壕中的红热。

现在是进行现实检查的时候了:要达到所需的敏捷级别，所需的采购转换是一个很大的要求。数字化是实现这一目标的关键，但真正的转型需要的还有很多。我将讨论更大的“如何”的问题在后续作品,但是现在,看看实际的报告如果你想提前阅读如何不仅获得敏捷,但也是敏捷,认为敏捷,敏捷(即每敏捷开发)旋转你的采购的转变。

Deloitte的第10届年度“全球首席采购官调查”在线提供在这里．

参加我们的6月16日的网络直播，我们将探讨最重要的发现，并讨论变得更加敏捷如何有助于建立竞争优势，交付可持续的绩效结果，并使组织能够识别和减轻最具挑战性的风险。

瑞安·弗林(Ryan Flynn)是德勤咨询有限责任公司(Deloitte Consulting LLP)的负责人，也是德勤咨询公司2021年“全球CPO调查”的主要作者。可以和他联系rpflynn@deloitte.com．

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