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仅限医院(第2部分):内部市场如何推动医院标准

卫生保健

通常情况下,最终列入清单的采购项目会解决员工长期以来一直抱怨的问题。因此,对这个问题有一个详细的了解是至关重要的。为了实现这一目标,必须在整个系统设计和实施阶段征求所有受影响组织层的员工代表的跨职能投入。

成功的变革管理工作的一个共同点是,它们通常由一线员工和一线高管共同推动。当这种情况发生时,成功几乎是有保证的。如果不是这样,那么几率就不大了,但有时我们会很幸运(据统计,大约46%的情况下)。

第一部分在我们的系列中Prodigo解决方案,我们讨论了公司对医院采购组织的需求的奉献,以及如何允许Prodigo在其市场中实现主导地位。从变更管理角度来看,Prodigo提供了一个闪亮的例子,即在专注于做出某些事情时,可以实现如何实现所需的结果。正如我们所知道的,当我们没有时,推动是一种确定性。

ProdigoMarketplace通常被认为是医院市场的亚马逊。事实上,Prodigo并不比亚马逊更喜欢这一引用。尽管它们都是电子商务平台,并且有着相似的使用习惯,但这正是比较应该结束的地方。

为参数起见,想象亚马逊致力于一个痛苦的狭隘的利基,开发完全专注于同质用户社区的需求的解决方案,并对任何/所有机会扩展其业务,以损害其唯一的宣传。作为亚马逊的投资者,我甚至不想考虑它。我更喜欢亚马逊继续通过专注于共同的好处来改变宇宙的业务。

但我刚刚描述了Prodigo实际生活的地方。它建立了专门针对医疗保健的定制市场解决方案。它的技术平台继续改变着美国最大、最好的医院系统的供应链运营,这有几个很好的理由:

  • 虽然Prodigo是完美的现金,但公司拒绝了任何利益冲突,因此它不会考虑供应商资助的收入模型。Prodigo是唯一的医疗保健的市场和交换网络,不会赋予供应商与其提供商客户进行业务。这项政策区分了Prodigo,因为大多数竞争对手都有某种形式的委托人安排与供应方。
  • 在市场上,考虑一下集团采购组织(GPOs)是如何主导医院供应链的。他们“出售”的合同是收费的,这意味着要向供应商收取管理费(这是GPO行业的财政支柱,这没关系)。事实上,在许多情况下,GPO将从供应商支付的费用中拿出一部分,帮助其成员/客户为采购基础设施项目提供资金。

考虑Prodigo的方法:

  • 公司发布了一个承包模块(生产合同),其中,跟踪这些GPO的“回购安排”,以便医院可以看到他们所欠的,并更快地得到支付。这是一个与销售点绑定的功能,因此最终的审计跟踪基本上是实时的。底线是,Prodigo正在为一个前所未有的、利润丰厚的医院商业领域提供透明度。
  • ProdigoContracts还追踪任何/所有供应商协议的条款和条件,因此医院可以控制销售点,以确保他们不会错过任何回扣或折扣机会。该系统动态提供了采购管理员的方式来修改呈现给申请者的产品和服务,以便可以针对此类优势进行优化订单模式。Obviously, it’s a powerful add-on for a point of sale system, as requisitioning behavior, ordering patterns, inventory turns, manufacturer recalls, ad hoc specials, etc., can and should be managed in a strategic, informed context, at the speed of business.

请记住,在典型的医院环境中(可能是卫生系统中最大和最多样化的用户社区),内部市场通常由数千名用户访问。因此,考虑一个沟通平台对采购领导的价值,它提供了一种方式来执行政策和/或塑造所需的行为,以支持战略性采购计划。

设想有一个医院系统,它可以向GPO和/或制造商开具管理费用和欠回扣的发票。将这个场景与今天的现实进行比较,在今天的现实中,没有买方对回收的金额进行验证。

Prodigo听取了客户谈论此类能力并使其明确的功能。所有所需的系统间连接(POS,库存,承包,事务处理等)都是制作的,因为Prodigo实现是超连接的,以提供使这些事情成为可能的透明度。

在医疗保健采购中,通常是关于消除差异。无论我们谈论的是具体产品还是程序层面的使用,管理良好的供应链的临床整合已经决定了医院如何获得报酬。该指令称为基于价值的采购(VBP)。它将全面定义未来的医院报销,因此风险显然很高。

最后,这不仅仅是关于内容的质量,关于内容呈现的控制以及信息访问的容易程度,它还涉及到如何塑造购买行为以推动使用、合同利用率和价值。

虽然现代电子商务平台全部提供购物界面,但Prodigo提供了一个故意设计的系统,以最佳地和/或机会地塑造医院环境的销售点。这是一个很大的差异,因为公司已经捕获的细微别只是推动降低成本,但提高了护理质量。

在本系列的第3部分中,我们将探讨Prodigo可能的发展方向。显然,这里有一个数据游戏——不是一直都有吗?

这篇文章是代表Prodigo编写的,因为这是一个花费的品牌工作室,而不是花费重要的社论或分析师团队。

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