无论医院系统是大是小，照顾病人是第一位的，为了做到这一点，即使是他们的行政部门也必须以病人为中心。因此，采购和供应链管理等基本操作实践也需要以医疗保健为重点，以满足医院业务和护理人员的需求。
正如制造商或零售企业的通用采购流程无法满足医院供应链管理人员的需求一样，组织的配套采购软件也必须为医院量身定制，因为医院有其他垂直行业所没有的独特需求。例如，典型的采购支付系统会关注“直接支出”和“间接支出”等领域，但这些话题和其他话题对医院来说都是陌生的，因为医院会考虑临床支出和非临床支出。
BJC HealthCare的情况就是这样。作为美国最大的非营利医疗系统之一，BJC医疗需要在保持运营效率的同时，为所有医院提供一致的、高质量的患者护理。圣路易斯时,位于医疗服务提供者开始搜索升级如何供应设施,发现医疗市场Prodigo解决方案提供商,知道医院各种规模的需要,因为它提供了网上购物和其他服务,超过一半的15大医院在美国
事实上，Prodigo只处理医疗保健客户。
它的市场解决方案是专门为在医院系统(如实验室、诊所或卫星办公室)工作的护理人员设计的。
如今，BJC使用ProdigoMarketplace来申请一系列医疗物品，这些物品经过价格谈判和合规审查。为了了解Marketplace是如何起作用的，BJC的员工回答了一些与Prodigo合作的问题。
支出问题:在医疗保健领域，必须解决将产品送入医疗机构的供应链问题许多法规以及定价、采购和合同等典型问题。Prodigo系统在这方面有什么帮助?
BJC:市场提供了一个强大的搜索引擎和平台，我们的申购者可以快速、轻松地信任。
特殊请求功能是一个主要的改进。另一个主要的好处是，用户不再能够添加特价商品作为收藏夹。这有助于减少旧信息的复制，因为复制会导致数据不一致和下游的定价错误。
BJC是否注意到新的市场实施后节省了成本?
开设Prodigo这样的项目的部分决定是为了尽量减少我们的非处方(特殊要求)支出。这大大提高了效率，帮助降低了商品的总成本。在全面推出后的第一个月，我们看到特殊请求支出减少了5%。
工作人员对使用新系统有何反应?
用户只是很高兴有一个实际工作的应用程序，易于使用，并提供比以前更高级别的信息。
从终端用户的角度来看，他们喜欢这种购物体验。数据结果显示得更快，也包含更多信息。如果可以的话，查看图像的能力是一个很大的优势。搜索我们的项目数据库的特殊请求功能是非常有益的，我们收到了很多关于易用性和节省时间的感谢评论。
从业务的角度来看，所有的请求者都需要参加正式的培训，其中包括购买策略和实际应用程序的使用。对于所有新申请，这个正式的培训计划一直持续到今天，并且必须在他们进入系统之前完成。
在不同的实施阶段，您遇到的最大挑战是什么?如果你能回到过去，再来一次，你会改变什么?
我们真的没有遇到任何设置挑战。实施的所有阶段都按时完成。我们达到了软上线的目标日期，并提前一周开始了完整的分阶段推出。我们的上线计划横跨三个月，其中每个月有两个设施上线。推出的内容包括对用户进行正式培训，让他们了解如何使用新的市场和购买政策。
我们确实遇到了一些与实现无关的业务相关的挑战。
一开始并没有人推动添加供应商托管目录。
还决定加载所有项目主项目，而不管其状态如何。这就造成了对商品数据的混淆和不信任，因为在Prodigo中，术语“中断”可能表示由于业务决策而不活跃或关闭的商品。
你离理想的最终状态有多近?您能否举例说明您的流程现在是如何运行的，以及为什么它比过去的运行方式更好?
截至2018年初，我们达到了最终状态，市场的所有功能现在都在使用中。
在过去，所有的项目都需要定义到项目主。有了Marketplace，我们现在可以选择使用我们控制和授权的供应商托管目录，从而消除了向项目主服务器定义项目的需要。向项目主定义的唯一新项目是那些组织想要跟踪或通过仓库或par位置管理的项目，或者在下游应用程序(如EPIC)中有需求的项目。
如果你能给一家正在考虑或开始进行类似项目的医院提建议，你会提什么建议?
从一开始就需要有一个小团队，他们有决策能力，并且对总体目标有深刻的理解。
实现不需要大量人员。这可以很容易地完成与几个关键的人。实现的关键是要有一个对道具大师有深刻理解的人。
你还有其他的经历能让处境相似的人觉得有用或有趣吗?
确保你的语言是精确的，并且所有用户都知道。确保你花时间适当地衡量项目，以推动你想要的行为。从一开始就利用托管目录。明确你的物品主选择标准，不要从你的物品主加载你的非活动和停止的物品。更好地利用项目注释来帮助与最终用户沟通项目。
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