在库存管理和技术采用方面，传统零售商可以从亚马逊学到什么

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尽管需求不断增长，但许多传统实体零售商并未将更新的技术解决方案用于库存管理和其他后台流程。

消费者越来越精明，使用技术和移动设备，要求全渠道体验。例如，他们希望获得更高级别的产品信息，并查看零售商的网站，查看附近商店是否有特定商品。然而，AGC Partners的一份新报告指出了零售业的主要趋势和颠覆因素，该报告显示，传统零售商在消费者需求方面正在落后，可能能够从专业在线零售商和亚马逊等更能吸引消费者购物习惯的在线市场中学到一两件事。

根据报告，“零售业的破坏者：专业在线零售商和市场占领中心阶段，”广大消费者想要店内移动技术，如果它在商店没有库存，则可以在线订购产品。此外，64％的消费者表示，他们更有可能在提供这种技术的商店购物，而73％相信它提供了“优越”的客户体验。

但是，很少有零售商能够响应这些需求。根据报告，只需12％的零售商允许客户在商店扫描产品并将其运送到他们的家中。而且，只有三分之一的零售商可以通过移动设备订购备用产品。许多零售商也无法检查其他商店位置的产品库存。

如亚马逊和eBay，如亚马逊和eBay，在响应消费者需求方面正在击败传统零售商。这些公司正在改变消费者商店的方式，在行业中仍然成功。根据AGC，成功的一个关键原因是更好的库存管理，个性化和针对性客户提供和强大的Omnichannel产品。

在线零售商也依赖市场。根据该报告，36%的在线零售商表示他们使用市场来管理订单履行，72%的在线零售商使用亚马逊来销售他们的产品。

持续的挑战

AGC报告还确定了在线挑战传统零售商在当今市场继续面临。这些包括增加价格压力，以提供最低的价格，因为更多的消费者在购物时积极地进行价格比较。该报告称，该压力可能导致公司的利润率下降，并需要更高效，更加努力的库存管理。

然而，许多传统零售商的过时和复杂的后台系统已经努力管理库存。根据该报告，零售商在很大程度上无法检查其他商店位置的产品库存。

报告所述，市场和专业在线零售商更有可能使用“高度选择性库存并推动返回办公室管理和供应链技术”，该报告说明了这些时间和金钱。在线零售商还具有在没有物理空间和股票限制的情况下提供更大选择的生产优势。

由于消费者，特别是千禧一代，需要全渠道的购物体验，零售商有一个打破传统做法并获得更多市场份额的重大机会。美国在线销售额仅占该行业零售总额的7%，但预计2019年将增长至10%。全球范围内，在线销售预计在未来几年将从占所有零售销售的7.4%上升到12.8%。AGC表示，零售商可以向亚马逊等主要市场颠覆者寻求如何成功采用先进技术并应对不断变化的消费者需求。