消费事务欢迎来自NPI该公司是一家消费管理咨询公司，专注于在IT、电信、交通和能源领域实现节约。
早在支出管理成为战略业务焦点之前，就有了“TEM”——电信支出管理。那么，为什么仍有那么多公司无法控制电信支出呢?
首先，即使是最先进的采购和IT团队也会对定价、关税和折扣的复杂性感到困惑。其次，电信并没有像其他影响当今商业的技术(如云计算、虚拟化、安全)那样被大肆宣传，因此，我们的自满情绪悄然而至。最后，电信支出是巨大的。很难进行库存、审计和控制——特别是对于今天地理位置和战略上完全不同的企业。
但借口已经够多了。如果说有什么时候应该优先考虑TEM，那就是现在!我们正在进入一个“超数字化”的时代，在这个时代，电信不仅仅是带有少量无线语音和数据的语音和点对点数据电路。庞大的MPLS“云”和无线数据正在成为该行业的生物技术——几乎所有行业的关键业务的支柱，事实上，这本身也是一个新兴行业。正如Gartner在2010年9月所指出的:
“超数字化是信息技术影响的加速表现。数字化描述的是经济中“产品”或“服务”是完全或几乎完全数字化的内容的部分。这一经济比例的增长速度远远快于经济的“实体”方面，因此，这一力量描述了全球经济的一个重要组成部分……据估计，到2020年，数字活动的力量将产生大约四分之一的全球国内生产总值(GDP)。”
超数字化已经推动了对电信服务、产品和带宽的需求进入超高速增长模式。支出正在增加，许多人预计带宽成本将上升——而不是下降——正如我们已经看到的无限无线数据计划的取消。定价、条款和条件将变得比现在更加复杂。如果你不认为这是一个严重的问题，再想想。在NPI在美国，我们发现企业在电信方面的平均支出已经超过了20-50%。
在这个超数字化的时代，你们将采取什么措施来抑制电信行业的超支?
——新产品导入公司技术执行副总裁Jeff Muscarella
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