他说:“当我们为潜在的危机做准备时,我们的格拉斯哥总部可能发生恐怖袭击或瓦斯爆炸,但我认为我们无法想象这样的情况:我们5个办公室的410名同事都突然被遣散回家。从IT的角度来看,这给公司内部和客户交付带来了前所未有的物流挑战。”
理查德·哈维(Richard Harvey)是苏格兰领先的律师事务所Harper Macleod的IT主管,该事务所是日常运营因新冠疫情而彻底改变的众多企业之一。
虽然Harper Macleod之前投资了一些远程工作基础设施,但每个人都习惯了在办公室的双显示器上工作。封锁实施后,许多同事突然发现自己与伴侣或孩子作对,声称自己拥有家里唯一的笔记本电脑。
理查德回忆道:“很明显,更多的同事需要公司提供一台电脑,而且要快。”“如果没有电脑,我们的同事就无法工作。”
随着全国范围内对家庭IT设备的需求飞涨,以及国际供应链受到疫情影响,Harper Macleod转向了亚马逊业务他与公司已经合作多年。
理查德解释说:“时间很重要,不同的工作人员分布在全国各地,需要不同的设备。”“打印机、墨粉、无线键盘、纸张和显示器只是在家工作的员工需要用到的其他一些东西。”
为了帮助简化采购流程,Richard和他的团队起草了一份经批准的IT硬件和外围设备清单,员工可以自己直接订购到家里。与一位敬业的亚马逊客户经理合作,确保团队在危机期间不断更新任何潜在的供应问题。
“当你在我们面临的战斗中,没有经历过这样的情况,每个人都非常紧张;知道我们可以依靠采购流程,及时将正确的设备送到正确的人员手中,这让我们非常放心,”Richard补充道。
适应“新常态”
随着公司开始重新开门营业,许多公司——包括哈珀·麦克劳德——将面临是否所有员工都返回办公室全职工作的决定。Gartner公司的一项调查显示,41%的员工在Covid-19大流行后至少有一段时间可能会远程工作。
这种数字化转型的加速将意味着更多的员工需要合适的设备来在家工作。为了帮助雇主支持他们的员工,采购合适的业务供应将是必不可少的,从而在这个新的环境中保持业务的高效运行。
除了远程办公的增加,在线B2B采购也在激增。麦肯锡公司最近对英国决策者对Covid-19危机的反应进行的调查显示,与传统销售互动方式相比,对数字订购方式的偏好上升了50%。
“随着远程工作和在线采购需求的增长,我们致力于帮助英国企业在这个不确定时期向前发展。如我们的Covid-19供应商店和即将到来的亚马逊业务交流——企业主可以学习如何在混乱中茁壮成长,实现敏捷的劳动力和简化采购——这只是我们正在做的一些方法,”亚马逊英国商业主管戴夫·布里顿说。
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