采购组织和结构——为什么要重要

我是CPO在三大复杂组织长达十年时间;一个是部门和跨国公司;一个公共部门的机构是国家但巨大而复杂;第三个有点国际但高度独立的业务部门。如何采购组织结构是重要的对我来说,我认为这些是关键问题的推动采购的成功与否。

现在一些人说“你可以集中、分散或别的,只要你有良好的人你会没事的”。

很可能这个论点的真正含义不在于它并不重要,而不同的结构可以工作在不同的组织(完全正确)。事实上,不同的结构甚至可能在相同的组织同样有效。这也是如此;在一些组织中,一些非常不同的结构可能都充分工作。

然而,对于许多组织,这无疑是正确的,一些结构将不会有效的采购。任何人试图实现甚至部分集中采购功能,更不用说一个完全集中指挥和控制模型,在一个高度分散的业务会理解。

设计一个适当的采购结构的关键是因此确保对齐到更广泛的组织策略,文化和目标。似乎不太可能有人反对!但是有两个其他原因仔细并清晰地思考这个问题。

第一个是采购人员的动机。清晰的总体结构是关键,我们包括等方面的人员有明确的角色职责,汇报线和可交付成果。这也许听起来疯狂,但我看过不止一个组织,员工难以回答这样的问题“你报告”(模糊或矩阵报告)或“你的核心职责和目标是什么”?

这很重要,因为每个人都研究过马斯洛和赫兹伯格理解。马斯洛需求层次理论、赫茨伯格的两个因素假设,人类需要满足基本需求(“保健因素”)之前,他们可以移动的金字塔和其他关注更高的需求和目标(“激励因素”)。

这些基本在理解我的工作,我向谁报告,实际上是很低层次的需求。他们不像食品和基本安全,但他们在金字塔的顶端“自我霸权主义个性来”。所以我们的人民需要这些需要解决,感到舒适和安全的基本工作,如果他们要继续思考更有意义的方面的作用。

然后我们有利益相关者方面。每个主管采购函数理解工作的重要性,影响和管理利益相关者基础。但往往,利益相关者的基础管理不到位。所以我想出了一个变种在需要层次,称为涉众需求的层次结构。现在我不确定这些定义完全正确,这显然没有马斯洛和赫茨伯格的智力支撑,但关键是合理的。

的假设是,如果利益相关者不懂基础知识如何处理采购,很难看到他们会热衷于更多税收和战略活动;联合工作组,创新举措,共同降低成本项目等等。

如果利益相关者不明白周围的规则和策略采购,如果他们不知道他们应该跟谁采购(进入),清晰的结构,然后我们有问题。一旦他们了解这些基础知识,然后我们可以告诉他们,我们可以帮助他们实现他们的商业目标,并最终作为合作伙伴和值得信赖的顾问。

这表明,与利益相关者,以及清晰的沟通和适当的治理流程,明晰组织结构是关键,选择模型是否集中,分散,矩阵,等等。采购结构内的工作人员必须了解他们如何适应它。但它是同样重要的利益相关者采购了解他们与总体结构和采购的球员。