年轻的克里斯蒂安·朗(Christian lang)(竞争非常激烈)总是值得信赖。Tradeshift雅虎首席执行官兼联合创始人)就竞争问题说了一句俏皮话。本周早些时候，我与克里斯蒂安在旧金山喝了杯咖啡，听听他对美国供应商网络和电子发票市场最新动态的看法。谈话进行到一半时，他突然对我说了一句俏皮话:“Ariba没有客户，只有囚犯。”
作为一个了解Ariba(产品、客户、合作伙伴和一些员工)的人，我可以很容易地否认这种说法，因为采购和AP组织愿意使用Ariba的工具。毕竟，他们已经为这些采购和应付账款工具付出了代价。然而克里斯蒂安说得有道理。这是市场上(或正在使用)Ariba SaaS技术的任何人都应该记住的一点。
那些在技术采购和开发市场上看到Ariba所提供的产品的人都知道，一个最优秀的供应商能在市场底部定价过高是很少见的。例如，相对于其他CRM工具和平台，Salesforce的一个缺点是，一旦你开始增加用户、功能和平台，价格就会大幅上涨。
然而，Ariba相对于几乎所有的竞争对手，包括Tradeshift(电子发票/供应商网络平台)和Coupa(电子采购和许多相关模块)，特别是如果它知道有竞争的交易。事实上，我们无法指出Ariba在价格上(或至少仅在价格上)输掉P2P交易的任何一个案例。
Ariba之所以能够如此大胆地为其模块定价，是因为供应商收取了大量费用。Ariba要求其托管的P2P工具用户也使用Ariba网络与供应商进行所有连接，即使供应商连接到其他网络，然后在同一交易流中连接到Ariba的网络(例如，通过Ariba发送订单，但通过OB10开具发票)。
Ariba对达到一定交易量水平的供应商收取的费用约为15.5个基点(0.115%)。对于那些跟踪Ariba供应商网络历史的人来说，这意味着价格比2010年9月之前的10个基点成本上涨了55%(例如，10,000美元的发票现在需要15.50美元的费用，而以前是10美元)。
供应商从中得到了什么?嗯，能见度是一个原因。他们还节省了邮票，或者在线发送电子邮件的时间。别忘了，他们还可以通过Ariba供应商网络考虑他们的应收账款，或者接受买家主导的折扣。毫无疑问，价值方程式是否适用于供应商取决于他们的发票和数量组合，现金需求等等。
但是对于这些供应商来说，Ariba网络不是可选的。如果他们的客户在云环境中使用Ariba的工具，这是必须的。与其他固定成本或免费的电子发票选项相比，很明显，他们支付的费用比实际需要的要多。或需要如果他们有选择的话。但他们是克里斯蒂安所说的囚犯吗?
写封信或发表评论。我们很想知道你的想法。
下周五，我们将分享一个假设的案例，假设有三个不同的供应商(客户组合、产量组合等)，并就每个供应商是否都是“囚徒”提出我们自己的看法。
我再次发现自己在这篇文章中，提醒自己不只是我，Ariba绝对是我工作中最糟糕的事情，也许是我的生活?每当我不得不打电话给客户服务，听他们试图弄清楚他们自己的复杂系统，在员工之间来回转发电子邮件时，这句咒语让我保持冷静。Ariba没有顾客，只有囚犯。谢谢你！
格温,
你可以得到一些安慰，因为你知道很多人都有同样的厌恶。还有什么组织比Ariba更让我们讨厌?美国国税局吗?不，国税局并没有声称为你提供任何好处，所以你预计会得到很差的服务。
如果你对供应商付款有任何控制权，我建议你在满意之前停止支付Ariba。他们不太可能冻结你的账户。他们需要你加入这个系统，否则那些选择Ariba系统的被误导的公司就会开始抱怨他们不能和他们首选的供应商做生意。
根据我的经验，国税局的员工很友好，乐于助人，消息灵通，我认为通过收集美国政府用于支付共同防御的钱，他们“正在”提供利益。另一方面，Ariba不断给我们发送神秘的通知，声称我们还没有支付显然已经支付的账单。让我难以置信的是，他们是一家真正的公司，而不是一群垃圾邮件制造者。谢谢你出色的观点……
我的问题仍然是Ariba完全没有回应。我打过电话，但没有人接，我发过邮件，但他们并没有真正试图找出并解决问题，他们只是做他们想做的事情。他们的账单计算系统有缺陷，他们拒绝谈论这个问题。
我所能看到的是一群在创建Ariba账户之前不阅读使用条款的人。如果你在没有阅读合同的情况下与银行签订合同，然后被收费，这是银行的责任吗?不。
它完美地解释了费用是如何运作的，以及你什么时候会被收费。
此外，它为您提供了一个访问，寻找新的买家，参与活动和做您的交易。这是一个巨大的电子商务工具，有许多可能性在供应链中找到新的联系人。它对你来说是免费的吗?仅仅因为它在网上，“看起来不像很多工作需要付费”。
抱歉，但听起来像是一群人在不了解这个工具的整体功能的情况下试图发泄。
安东尼，那你一定发现生活中很多事情都很难理解。这里最大的问题是人们不想注册Ariba。他们的一个客户要求他们这样做。这个工具最终会浪费供应商的时间和金钱，他们通常都不喜欢它。
是的，供应商可以放弃实现Ariba的客户，但在某些情况下，这在财务上是不明智的
感谢上帝，还有其他人知道Ariba通过向小企业收取不公平的价格来欺骗他们，因为他们的客户使用Ariba付款。我不想成为Ariba的客户，但我们的大客户通过网络处理他们的A/P。然后，作为所谓的供应商，我们被锁定在使用Ariba，然后该公司从这些小企业中收取过高的费用。这就是为什么由于多年前的集体诉讼，现在有一个“轻”帐户。然而，轻账户停留在25个文件，这增加了Silver的订阅量，费用开始上升。
如果我能为Ariba抽出我的陪伴，我会非常感激。哦，顺便说一句，Ariba客服，感谢您如此周到地允许企业在冠状病毒危机期间业务暴跌时降级Silver。好吧，我想有一种方法可以摆脱Ariba网络。破产。
非常感谢。
我想更进一步，费用计算是错误的，并且向需要使用该服务的用户收取了过多的费用。如果你曾经有一个超过最终费用的订单，订单可以降低，费用也应该降低。问题是计算简单地将每个更改视为一个新的PO，并收取更多费用，而不是减少PO中减少的费用。有一个季度，我们被多收了1万美元，负责账单的代表拒绝回电话或电子邮件，也没有办法联系上级。
罗兰，我建议你别再付钱给爱莉芭了。希望你没有让他们直接扣款你的银行账户。别再给他们钱了。你觉得他们会把你关起来吗?你的客户不会使用一个不允许他们购买他们想要的商品和服务的系统。如果Ariba代表不给你回电话，那就停止付给他们钱，至少在你拿回所有欠你的钱之前。
问题是双重的，你的回答不能解决任何一个问题。我们被多收了钱，欠了一笔债。
问题#1-客户服务可能是我处理过的最糟糕的，他们拒绝回复联系请求，我已经通过客户服务总线，并承诺有人会回复，我已经回复了来自帐单要求联系讨论问题的每一封电子邮件，但他们拒绝回复。
问题#2-计费系统是错误的，因为它是不恰当的编程。对我们来说，订单要经过多个版本，每个版本的系统账单即使金额低于原始订单，也应该导致信贷而不是额外的费用。我刚注意到Ariba从在线系统中删除了账单历史以掩盖这次欺诈。
更进一步。
该联络中心永远不会回复电子邮件，其网站上的电话号码也不会拨号，甚至客户也无法在Ariba这个迷宫中取得任何进展。SAP的一位代表告诉我，Ariba故意这样做，这样客户就无法联系呼叫中心了，“因为呼叫中心收到了太多的投诉”，然后他们把呼叫中心搬到了印度。
如果你想笑，请登录谷歌地图，输入总部的地址“think Four Seasons”!!!!然后你会想，他们是如何逃脱这种看似犯罪的行为的。
他们将供应商从一个级别转移到另一个级别，在未经授权的情况下增加额外的服务，提供虚假发票并提出要求。我可以继续说下去，说他们连联系都不可能。
如果他们坚持，我会通知我唯一使用Ariba的客户，如果他们想让我使用Ariba，那么他们必须支付5500美元的年费和3%的Ariba税。然后可能会发生什么事。
Anyhoo。像我一样。给他们回复所谓的声明，告诉他们你不会付钱，看看他们会怎么做。保留所有邮件....我只是把同样的回复添加到连续的电子邮件中，现在已经有114条了。你可能真的会接到电话，但我非常怀疑。两年过去了，还是没有回音。我也抄送我的买家，让他们知道发生了什么。
这很像勒索软件骗局，骗子可以从中学习。
很乐意分享进一步的信息。
Ariba是个骗局。他们根据签发的订单收取交易费用，而不是根据发票或收到的付款。如果PO被取消，不退款。他们是欺骗小企业的骗子。我们被迫加入，因为我们的客户使用他们。
希望我来这个派对还不算太晚。我现在的两个客户正在推广Ariba网络，是的，我有
请阅读18页的“使用条款”。在这两种情况下，我无法让Ariba人员理解我不会签署
文件，我不会手动上传数据到一个网站，以方便所要求的合作伙伴支付我
为他们提供的服务。我提供的服务是EDI(电子数据交换)，没错，他们想要我
为创建/转换以电子方式发送的数据的服务执行手动操作。在这两种情况下，我都得到了联系
我认为是一个有着非常糟糕的电话运营商的呼叫中心，一个难以理解的呼叫代表，在一个案例中
我是一个电话代表，当我试图解释流程时，他有打断我的坏习惯。Ariba如果你在听，
请不要再用“脚本”，而是让他们所拨打的电话所在地区的人听得懂。
我的客户使用Ariba，我发现很难给他们开具发票。系统退回发票(在我提交发票一个多月后!)作为未经批准的无理由代码。由于这个原因，我的工作迟到了，不得不与授予我项目的人进行荒谬的多次跟踪，以使我的发票获得批准。最新的吗?我不允许在发票上包含税。如果我想让它被批准，我必须把它包括在小计中。否则他们只会继续踢回去。这对我来说意味着什么?我必须为我自己的会计目的创建一个打破税收的第二发票。工作量太大了。 I have actually started having to add in an extra hour or two on every project quote to account for the inevitable Ariba headaches. Absolutely hate this system as a supplier.
您可能希望向客户询问供应商的PDF-to-Invoice功能。它应该允许您简单地以PDF格式上传您的发票，以便将其导入Ariba。
你所描述的事实在Ariba网络买家账户上是可以证实的。所以我不认为这是Ariba的责任，而是你的客户决定不允许你作为供应商包括taks。
是的，我不得不同意……Ariba的客户服务是最差的(从未存在过);他们根本不在乎，你没有其他选择，只能使用他们的服务…
Ariba向我们的小公司收取2400美元，上个月是150美元
Ariba是抢劫
我们公司进行了108笔交易，结果我们的订阅变成了黄金，所以额外的9笔交易花费了我们1330欧元
疯狂的
这也发生在我们身上，不仅如此，他们还向我们收取了x金额的费用，并向我们收取了x金额+几十美元的费用。
我仍在为此事争取赔偿。
Ariba是最糟糕的。证实。我是一家SaaS公司的AR会计，有18,000名客户使用各种采购工具。Ariba是目前为止世界范围内的。他们已经没有客户服务部了!他们的"帮助中心"是个笑话。方法太费时，很难使用，让每个人都头疼。
我完全同意这一评论。我们甚至让Ariba回来改变我们分配给客户的付款条件，并告诉我们，他们对此无能为力。
我花了更多的时间，浪费了更多的工作时间为我们的客户处理Ariba，这是荒谬的。如果我们的任何客户事先询问我们，我们会建议他们在Ariba之前使用几乎任何其他系统。
作为一个今天不得不使用它的供应商，它就像来自20世纪90年代的糟糕界面，难以使用和缓慢
Ariba是最糟糕的。我的一个客户想用这个。为什么我不能直接给他们发发票呢?这是多么不必要，愚蠢，浪费时间的一步啊。我还是第一次听说。这个愚蠢的爱莉芭就是个笑话。正常情况:我制作发票，并将其附在邮件中，然后发送给客户。完成了。客户可以用支票或电汇的方式付款给我。但是对于这个客户(我最大的一个客户)，他们强迫我使用ARIBA，因为这是与他们“做生意的一部分”。 THE WORST.
确保添加Ariba Tax行项目。只需告诉他们这是支付Ariba费用的强制性项目，以及处理它所需的会计管理费用。从10%开始，如果他们真的抱怨，可以降至5%。
完全正确。Ariba只是一款低于标准的软件，即使是用于它的目的(以固定价格出售的小部件)。但对于服务来说，这是可怕的。除了不得不处理Ariba的痛苦之外，还要收取费用，这是雪上加霜。
因此，对于任何有特殊要求的客户，都要增加一笔费用。您希望我们向您的首选供应商合规管理公司付款?费。你想让我们用你那把我们锁在外面浪费时间的古怪门户网站吗?费。你想让我们接受一种花钱的付款方式?费。你想晚点付款?额外的保险吗?用你自己的合同? Fee. Fee. Fee.
我们感受到了你的痛苦.......
去年我们“失去”了我们的主要客户(他们决定停止所有外包)——当时这是一个很大的打击，但我们已经取代了收入，我不必不断地在处理可恶的Ariba时发脾气。为此我很高兴。
我们已经经营了13年，我还没有遇到过这样的情况;他们如何说服成功的蓝筹股使用它们，这让我感到困惑。
不要困惑。IBM的某个人某天早上醒来说:“嘿，我有个主意。我们把应付款部门的人都炒了，然后搬到Ariba去。供应商将不得不为此支付费用，所以基本上我们将所有内部应付款人员转移到供应商的工资单上。天才!”
Ariba有一个叫做lite Enablement的工具。它是免费的，你可以做你所说的(电子邮件发票)。
在你说一些愚蠢的事情之前，一定要多做调万博体育下载app查
吉娜，你真的看过所有关于这个话题的评论吗?
我们有足够的证据说这个系统很愚蠢。
一个老式的、陈旧的系统意味着供应商必须付钱给客户;我经营公司已经13年了;这个系统很愚蠢。
你好Theresa，我想有一个功能，你可以上传你的发票的PDF到Ariba。我在Theresa的评论里放了一个链接。
谢谢你提供关于ariba的信息
Ariba有一个完全不道德的商业模式，这对我们(非常)小企业主来说尤其糟糕。我只需要支付1000多美元才能获得获得报酬的特权。这绝对是敲诈。我并没有要求成为他们“服务”的一部分，而且他们真的根本没有为我提供服务。以前我没有花一分钱就把发票寄给我的客户，但现在我必须支付他们数百美元来做这件事?他们应该感到羞耻。无论如何，我都不明白他们是怎么被允许这样做的。
你试过免费发送发票吗?他们(现在)存在……问问他们。祝你好运，如果你有问题，请在这里发帖。我们会尽力为您修好的。
所以，对于所有其他供应商来说，有趣的是，Ariba确实可以选择直接向客户收取1.5%的费用。
你必须骚扰他们(我喜欢412-222-6153这个数字，1代表英语，然后按2，直到它把你带到一个活生生的人那里)，但这是他们可以做的事情。
我还不知道如何直接向客户收取他们的年费，但我们将把这5.5万美元转给我们最大的供应商。
做这件事的风险由你自己承担
我们被迫使用Ariba，因为我们最大的客户通过它来运行所有的支付。我们的客户更改了他们的名称，然后Ariba开始以客户的新名称为我们的重复交易开具发票。我已经给客服发了3个多月的邮件，并向他们的在线支持提交了门票，但没有一个回复。不过他们确实给我寄来了催收通知单。我从来没有像Ariba这样鄙视过一家公司。我不知道他们是如何在这些不道德的，可能是非法的账单和商业行为以及可怕的客户服务中保持业务的。我们把Ariba收取的每一笔费用都转给我们的客户。不管怎样，我每天都害怕登录Ariba。
我可以自己写。我们在争论一张2015年12月的错误发票!幸运的是，相关客户在放弃主要供应商后抛弃了SAP Ariba，但现在有一个新客户坚持要我们重新启动。
关于发票的电子邮件/电话/聊天从未解决，buSAP Ariba已经锁定了我们的帐户，并继续发送其要求。
我也从未如此鄙视过一家公司。
他们的客户支持是可怕的。有人在那里工作吗?我对此表示怀疑。我们白金计划失败了，因为我们“超过了门槛”。
大家的共识是什么?实际上，如果他们有帮助EDI集成的客户支持，我不介意支付服务费。他们没有。无用的群!
我有个客户最近收养了Ariba。我在12月底注册了Ariba的网站，但当我今天看到我必须在他们的网站上重新创建我的100多个行项目发票时，我犹豫了。然后我在谷歌上搜索了Ariba，发现了这个论坛……我的客户还没有说(还没有?)我必须使用Ariba。他们只是说这能让我更快拿到钱。但是，见鬼，他们总是很快付钱。一些使用Ariba的大公司是否允许一些供应商在Ariba之外提交发票?
我应该去Ariba网站，并删除我的公司登录信息/帐户之前，他们的钩到我?我还没有提交一个发票或po。
相信我，Ariba不仅使供应商成为囚徒，而且还使顾问(我是其中之一)成为囚徒，他们不得不实施这个糟糕的工具，因为上层管理层想通过实施Ariba来削减工作。
在我们的情况下，这是行不通的，因为公司内部进行了大规模的重组，职位发生了变化，没有知识转移。需要与Ariba通信的ERP系统不稳定，部分未实现，并且在整个公司(在工作流程、配置和主数据方面)完全不协调。
他们还想在流沙的基础上推动Ariba，强迫人们在这个垃圾项目上工作?!我讨厌它，如果这种情况继续下去，我将拔掉插头，离开公司....
我们看到一个价值500英镑的非法银包不知从哪里冒出来;因为我们进行了一定数量的交易。我威胁说要采取法律行动，结果被控告买了一个铜制的;£160。不幸的是，我们已经与使用Ariba的大客户停止了合作，但Ariba正在追讨一小笔款项;我算出我们只使用了12个月的铜制计划中的5个月，所以我告诉他们他们实际上欠美国钱。他们应该被关起来。
SAP Ariba是一个诈骗软件，许多政府部门在不知情的情况下使用它直接从供应商那里采购，导致权力下放和封地的崛起。与现在的直接在线购买相比，这导致了购买力的损失。除非SAP Ariba有一个集成的库存控制，它将是无用的政府或多公司甚至使用它。
将您的Ariba成本作为一个项目添加到您的发票上。然后，强迫您使用该系统的公司支付账单....
许多客户迫使我们使用这个糟糕的系统。我们讨厌它，大多数人似乎也讨厌它!
Ariba声称我们欠他们1000多美元，并拒绝再处理我们的发票。我们是一家向单一行业销售服务的小公司。我们的客户购买我们的解决方案，因为它们符合他们独特的需求。你不能在市场上买到这些服务。这是敲诈。
谁愿意组织?我刚刚检查了URLhttp://aribacustomersarehostages.com是可用的。有人跟上吗?
直接给你的客户发一封信，告诉他们由于Ariba的掠夺性商业行为，你将停止与他们做生意。告诉他们，你很乐意继续为他们提供服务，但你要求他们直接向你发送采购订单，你将通过电子邮件发送发票。或者接受信用卡订单。勇敢地面对他们。赢得这场战斗。
所有人,
我想从供应商(卖方)方面获得当前的想法，因为我为一家中型医疗设备/细胞疗法公司运营一个采购小组，并且正在购买一个完整的源到结算(S2S)套件。作为一个大球员，我们最关注的是阿里巴、库帕和扎库斯。我看到Ariba通过收费和对笨拙系统的一些评论以及缺乏与供应商ERP/系统的集成而施加的痛苦。
我的问题/评论请求集中在:
Ariba表示，除非供应商签约提供额外服务，否则就不会收取费用。对还是错?对选择“免费服务”和订阅服务的影响有何评论?
供应商方面Ariba系统/网络的整体可用性。我看到了(很多)负面评论。就像Ariba销售代表所说的那样，人们是否仍然不能轻易地集成系统，或者简单地将订单“翻转”为发票?如果必须操作当前的ERP并将数据输入Ariba，你能告诉我额外的工作量吗?你所感受到的痛苦对我有帮助。
Ariba还有什么对你的团队有好处或坏处的?
-你是否参与过通过Coupa或Zycus门户网站进行销售?如果是这样，很想知道你的想法是什么成本(软/硬)和/或收益。
我的目标是在间接消费方面获得可扩展性，并且真的需要一个平台系统来做到这一点，所以需要来自卖方的输入。我也在联系我目前的供应基地，问同样的问题。
提前感谢……并感谢你们所有人花时间帮助传播光明!
蒂姆，谢谢你的留言。我相信观众们一定会插话，但我们很高兴能和你通话，分享一些额外的见解。请随时致电我们的办公室(773-525-7406)或联系Sheena Smith (ssmith(at)spendmatters(dot).com)，她可以安排一些时间，并在电话之前提供一些关于我们如何考虑选择和分析的背景。
杰森:谢谢，还有PM Sheena。顺便说一句，感谢SM所做的一切，创造了一个发现的环境，与行业对话，以及关于如何在当前趋势下利用未来的深思熟虑的研究。万博体育下载app
这个系统很笨拙，对供应商来说也不是免费的。我们被迫为一个客户使用它，只是为了发票。他们根据你在短时间内的使用情况收取年费。在我们的案例中，我们一年的所有活动都发生在那个窗口，所以虽然我们的年度使用量意味着它应该是免费的，但他们收取了更高的费用，无论我们提出什么要求，他们都不会降低费用。这是一个额外的复杂层，因为系统已经过时，比发送发票和付款要困难得多，这是我们所有其他客户(谢天谢地)做生意的方式。
这和发生在我们身上的事情是一样的!客户要求我们在10月底提交今年剩余几个月的账单。这样做将我们的“交易量”更改为可计费的费用，而当年的交易量低于可计费的订阅费用。直到我收到一封逾期付款的电子邮件，我才意识到这个变化。这个人既不帮忙又粗鲁。我们将支付超过200美元，只是通过Ariba获得报酬。我们已经要求我们的订阅进行审查，希望这将把我们从收费订阅。我们是一家小公司，我不喜欢我们被迫以这种方式提交发票。我花了一段时间浏览网站，并习惯了提交发票。我知道他们必须创造一些可以用于多种应用的东西，但我不喜欢作为供应商。
蒂姆，有可能通过电子邮件或电话和你谈谈吗?我比你晚几个月。我正在为我的公司做电子采购工具选择。
我受不了爱莉芭的事
我们使用它不是通过选择发票给一个客户。对他们可怕的“关系网”说法不感兴趣。他们刚刚把我们的费用提高了四倍，看起来我们每年要支付2000多英镑才能给一个客户开发票。
有什么办法吗?这是可耻的。
他们在没有通知的情况下“升级”了我们，当然也不会回答他们的客户支持电话。
如果你给了他们信用卡来支付服务，那就删除或取消它。做你该做的事。不要付账。你觉得他们真的能取消你的演出吗?如果大公司不能与他们的供应商合作，他们就很难让他们购买这项服务。说真的，别付钱了。取消每一个可选的服务，他们添加到您的帐户和停止支付赎金!
遗憾的是，我在这一点上迟到了——他们“发明”了一种新的固定年费，基于交易数量，这是在收费的百分比之上。我已经要求他们归还，否则我就向当局报告。
这里的许多人是对的——他们的发票非常模糊和不正确。这样就很难要回来了。
老实说，这个搞笑的装备一定有一个非常狡猾的销售团队，因为这个客户是一个非常大的家喻户晓的名字，他们已经落入了圈套。
但是，是的，我已经取消了我的信用卡，不打算再付他们一分钱了。
你用信用卡了吗?如果是这样，书面通知你的信用卡你拒绝付款。至少，从Ariba网站上删除信用卡，否则他们将继续向您收费。如果你不得不取消你现在的信用卡，去办一张新的。
至于你的另一点，可能只有非常大的公司在使用它。他们是唯一认为他们可以威逼供应商为他们的AP系统付款的人(你认为你的供应商会同意使用这个系统卖给你一些东西吗????不可能)。我拒绝付钱，而且我非常高兴。Ariba还没有取消我的服务。如果他们这样做，他们的商业模式就会崩溃。
别忘了像其他人建议的那样加上“阿里巴税”。你应该得到补偿，因为你不得不处理这个蹩脚而冗余的系统所浪费的开销，来为使用它的一个客户开具发票。
他们今年开始给我开发票(荒谬的，不全面的，不准确的)，我已经无视他们三个月了。我不断收到“收款”部门的电子邮件，让我付款以避免中断，但到目前为止，我一直能够顺利地继续收到POs、发送发票和付款。我一直在回复收款公司的邮件，解释说我还没有达到必须支付费用的门槛，但从来没有收到过实际的回复——只是更多的自动提醒邮件。我会一直不付钱，直到他们试图干扰我的服务。在这一点上，我想我不得不让步，因为我的主要客户坚持使用这种可怕的“服务”。但正如这里的一些人所建议的那样，他们可能没有勇气坚持到底，因为他们可能很享受从实际客户(而不仅仅是我们供应商/人质)那里获得报酬。
坚持你的枪，罗谢尔!我收到这些邮件已经18个月了。垃圾! !如果他们关闭我们，那些公司谁买了他们的BS不能下订单，那么他们的业务吸引力开始下降，不是吗....我拒绝付钱!你敢打断我吗?
致正在阅读这篇文章的Ariba经理，我知道你们在那里。我知道你害怕，你害怕我们。你害怕改变。我不知道未来。我不是来告诉你结局的我是来告诉你该怎么开始的。
我一直对Ariba商业模式的勇气感到惊讶。我支付勒索的“合格数量”不仅包括每一张发票，还包括发给我公司的每一份订单。他们让你来来去去。去年，我给埃克森美孚的每张发票的平均成本是148美元。
想象一下，当我收到Ariba的电子邮件，告诉我为了保持我公司的良好信用状况，我需要支付我逾期的248美元时，我有多惊讶。因为我是一个使用Ariba的客户的供应商，我以为他们的系统被黑了，有人给我发了一封诈骗邮件。不是这样的!下一次我登录Ariba为我的客户输入发票时(另一件我无法理解的事情——我做了两次发票工作)，我看到了同样的消息，要求我支付我逾期的金额。详细信息显示，这是我订阅Ariba的费用。我觉得这是敲诈。为了支付我的客户发票，我被迫使用Ariba，现在我被迫成为Ariba的客户。显然，在我这么做之前，我就拿不到钱!我还以为这是违法的。当然，你不能把你的生意强加给别人吧?
不要这样做。勇敢地面对他们。将您的发票直接发送给您的客户，并让他们输入到他们的系统中。如果他们拒绝，你就拒绝提供产品/服务，或者让他们接受Ariba税，在你的发票上收取5%的服务成本，再加上1000美元/年的费用，以补偿你不得不使用这款垃圾Ariba的麻烦
我讨厌SAP Ariba。我必须按照客户的要求使用它。这对我来说很贵，很麻烦，而且不灵活。
我和许多其他供应商游说了客户，幸运的是SAP Ariba已经被放弃，我们可以再次以正常的方式开具发票。感谢上帝! !
但SAP Ariba仍在向我们索要4000英镑的虚假“费用”。我们回复发件人“Les Bali”(可能是一个虚构的名字)，但“Les”从不回复或订婚，只是在下个月发送同样的垃圾。这种情况已经持续了近两年了!
卑鄙的商业模式。卑鄙的公司。
朋友们，现在你可以停止支付了，因为Ariba提供了所谓的“轻启用账户”。如果您是小批量供应商，您可以将您的帐户转换为免费帐户。
胡说!前提是我们的客户愿意拥有POs和发票两种系统!此外，它有这么多的限制和排除，它将是不可用的大多数!停止勒索!
就像加里那样告诉他们。
我认为我们无法说服阿里巴停止勒索。敲诈勒索者很少有同情心去做正确的事。另一个选择当然是不支付勒索。这就是我所做的。我已经一年多没给他们开支票了，但账户还在活跃。他们不敢真的关闭它，因为如果他们的大客户不能从他们的供应商那里获得商品和服务，他们就不会太喜欢它。别付钱了。
这个系统实际上很臭!!!!
我在他们的服务台等了37分钟，还在继续。
Ariba刚刚将2017年的订阅费从500美元/年提高到5500美元/年。1100%的增长。
完全同意上面的大部分评论。软件是垃圾。我可以让印度的一家公司生产出更好的产品，只需比他们的年费多一点
是的，他们很狡猾，应该有人调查一下，他们要让我破产了。我的客户Ryder开始使用他们，但6个月内还没有支付过2张发票，我从来没有切断过一个客户，直到现在，你太美国了，对你压榨小企业主感到羞耻。
这正是发生在我们身上的事情。
从很多层面上讲，向供应商收取费用是根本错误的!!
我们刚刚收到相同的2017年订阅费……根据去年的数量提前开具了发票!只是，我们与该客户的交易量在2017年几乎为零，但我们仍然要付款!我不敢相信竟然没有全国性的反抗……这是合法的敲诈。为了获得报酬而付出的代价已经够糟糕的了，但这必须是历史上最糟糕的软件。它一定是一个七年级的学生在上了几节设计课后设计出来的。
如果你不给加里钱呢?如果他们开始关闭供应商，那么他们的主要用户就会不高兴。我建议不要付;我怀疑爱莉芭不会做什么。或者干脆取消订阅。你真的需要头疼吗?告诉你的小客户，他们需要想出另一种方式来支付你(他们确实有其他方式)。
如果我们不付款，我们的账户将被暂停，我们将无法接收POs或发送发票。我们将失去我们的客户和收入!我们已经联系了Ariba，但是没有收到任何回复!法律敲诈勒索!这就像有人告诉我们，如果我们想做生意，我们必须给他们利润的一部分!
加里,
我还没有支付....账号也没有被封。
基于他们对我们“使用情况”的错误评估，我被骗走了500多英镑的年订阅费，别无选择，要么付钱，要么失去一个有价值的新客户，我可以诚实地说，他们的客户服务真的很糟糕——是我遇到过的最糟糕的。
为一个笨重的、过时的、仅对一个客户端不友好的系统支付过高的费用是令人难以置信的沮丧。但如果我们想继续和他们做生意，我们就得被勒索。
我是一家使用ariba的跨国公司的采购经理。这个软件是迄今为止我所工作过的最糟糕的，收费或不收费。我当然不明白为什么公司会投资数百万美元来实现这个系统，这让我想起了90年代后期的软件构建……对于一个公司来说，这个系统是一个远离的地方!没有可用性，对于已经在Sap pm中处理的项目来说，形状很糟糕，并且不能用于服务。
你是什么时候实现Ariba的?
嗨，Lars，你有没有其他的解决方案?
Ariba观察
客户(供应商)服务——不存在——充其量只能说是骇人听闻。你唯一能让他们跟你说话的时间，就是他们从印度打来电话，要求一年发10张发票，收取1200英镑的费用。
Ariba客户经理-不存在-当我们为一项“服务”支付大量现金时，我希望能够讨论我对要求钱的威胁越来越多的烦恼，最好是一个训练有素的人，知道交出这些现金带来的所有美妙的好处。他们没有客户经理。想必他们找不到任何愚蠢到足以承担这个毫无疑问将是一个具有挑战性的角色的人。
Ariba供应商利益——非存在的——因为我们的客户已经开始使用Ariba“服务”我们的管理已经从账户中按下“发送发票”按钮包花上几个小时苦思冥想的最佳描述是“我的第一个裂纹在开发一个用户界面”——看起来就像那些只做“hello world”php教程了,一夜大肚几形式在他们的卧室里一个晚上后恢复从一个酒吧花费太多啤酒和吹。
除此之外，它很棒。
嗨，马克，我一直在看一些采购专业人士，像你一样，对Ariba有同样的抱怨。幸运的是，有一家公司提供了更好的解决方案，更好的用户集成和免费!你下周有时间进一步讨论吗?
Ariba已经悄然推出了新的“供应商轻支持”功能。它可以让你做一个基本的PO Flip，而不必加入供应商网络。它有一些问题，但绝对是朝着正确的方向迈出的一步。这里有一个视频，你可以看看。https://youtu.be/pVMwkqIFFd4
再次声明，我将对任何供应商(包括SAP/Ariba)给予赞扬和批评。
我想我会回来张贴，我刚刚发送了我的最后一张Ariba发票!今天真是美好的一天。我唯一使用Ariba的客户刚刚放弃了Ariba，正在转向另一个系统。阿利路亚!从这一点开始，如果另一个客户想要使用我的服务，但要求我使用Ariba，我会告诉他们去别处寻找服务。再见的Ariba。去向别人征税吧!
这就跟你问声好！
我们刚刚收到一个客户给ARIBA的邀请。
有什么办法能让我们远离这些吗?
通过邮件发送发票到系统，或者直接从我们的ERP系统?
\ \金
希望他们能直接接受发票，并独立支付给你。我会尽你所能抵制同化。如果你的客户声称这是他们支付给你的唯一方式，告诉他们你必须向他们收取500美元/年的独立发票系统支持费用，加上每笔交易5%的Ariba税。
如果他们拒绝，你真的需要他们这样的客户吗?你想治头痛吗?个人客户可以强迫供应商付费并维持众多发票平台的想法是荒谬的。一旦他们的供应商开始拒绝遵守，情况就会发生变化。
完全是浪费时间和金钱。它具有3卡蒙特游戏的所有完整性。如果他们希望它是合法的，他们会让客户寻找可用的供应商，选择几个并提出报价。
他们做这件事的方式就是尽可能多地挣钱。远离!
到目前为止，我还没有开始与ARIBA进行任何交易，但已经阅读了您对这种商业实践的嘲弄的一些评论。它几乎和过去他们让你使用的信用卡机器一样。为了使用这项服务，提供这种设备的公司会向你收取绝对不做任何事情的费用。ARIBA是相同的概念。通过收取“ARIBA费用”并提前让客户知道这是一个开始。大多数买家会理解并同意。
有人担心ARIBA会因为发表评论而报复吗?
嗨，罗伯，不用谢!
说实话，我发现Ariba对我来说是双重工作。我们使用自己的会计系统来跟踪我们的发票，然后当订单通过时，我必须通过Ariba“开具发票”，然后每月根据发票的工作量收取费用。我很乐意向客户收取我需要为这个浪费时间的人支付的费用，但每个月都不一样。客户的付款情况没有改善。我真的没有印象，主要是生气。
我认为你没有正确地使用SAP Ariba。在提交订单时，PO发送给供应商后，供应商确认订单。发票将到达买方,但身处的工作方式是你创建适当的接口与ERP SAP和Oracle或其他会计处理系统在外部系统中,但伟大的是自动化,和从战略采购的采购订单细节和每一笔交易都记录在系统通过适当的审批流程和条款条件,你不要发票使用Ariba过程,但它是与你的ERP。你可以在Ariba中调整订单，订单的最终会计数据会发送到外部ERP系统，我们实际上有一个工具可以做到这一点。
许多抱怨SAP Ariba的客户没有正确地实现系统，也没有充分发挥系统的作用。你肯定不能使用现成的SAP Ariba，你应该知道，如果没有适当的配置工作，就像你不能购买SAP ERP解决方案或任何其他企业级软件，如Oracle财务开箱即用，并期望它工作一样。
同意你的观点，伊丽莎白，Ariba需要适当的实施!!
谢谢你终于写了“Ariba”
“花钱很重要……我喜欢它!”
伟大的文章。
有趣的评论和有用的
作为供应商，我目前正在经历Ariba流程，可以肯定地说，这是我不幸使用过的最糟糕的“技术”!
这么说吧:我是个有钱的买家。我想从我选择的卖家那里购买商品和服务。我准备支付给卖家任何被认为是合理的，符合我的消费能力。
Ariba Network就像一个购物中心(像Westfield)，我去那里购物有几个原因:1)方便(从一个地方购买所有的产品和服务)，2)安全(没有小贩或不请自来的卖家);3)作为一个净结果:对买方，卖方的客户来说，物有所值。
另一方面，卖家(店主)可以根据他们愿意承受的成本向我收取任何费用。在一天结束的时候，这是一场交换商品和服务的比赛，以及那些准备为此付钱的人。
我还没听说过哪个购物中心会向顾客(买家)收取入场费(或任何其他费用，如停车费)。
将任何费用和成本转嫁给客户是卖方的选择，这是卖方的技能，以保持其竞争力。
Ariba只是许多买家和卖家做生意的首选平台。
买卖双方的交易条款就是这样!
除了在购物中心，卖家自己决定在那里开店，因为那里有丰富的买家流量，最终有助于增加销售额和利润。
当你把这个类比应用到Ariba时，你需要增强你的故事。想象一个位于古色古香的村庄里的小店主，他销售的产品并没有从人流量中受益。他喜欢那家小店。然后，一个非常大的买家抓住小店主的衣领，违背他的意愿把他拖进商场，把他扔进一个狭窄昏暗的店面里。然后他被要求支付费用。他指出，商场里的其他顾客从来没有来过这家店。他仍然必须把他的店留在村里，因为这是他所有其他客户购买他服务的方式。店主很伤心，因为在商店之间来回开车是一件痛苦的事，浪费了他的时间。他的体重也开始增加，因为商场里的食物热量很高。Ariba不好，而且会让人发胖。 The End.
我们被迫与Ariba签订了一个客户的项目。在项目结束后(此时我们已经不再需要Ariba了)，我们收到了Ariba的发票，因为我们超过了某种没有人告诉我们的5万美元门槛。我们现在进退两难，要么为我们不想要也不需要的东西支付费用，要么拒绝支付费用，可能会被Ariba列入未来可能的工作黑名单。我和他们的互助小组谈过，他们一点也不帮忙。从现在起，我们要避开他们的系统。
不要付钱。如果你有另一个客户需要雇佣你，Ariba将不得不把你拉回来。他们不能规定订阅者可以使用谁，不能使用谁。当您需要重新激活时，Ariba无疑会要求您付款，但在这种情况下，请确保向您的客户收取“Ariba税”。让它有价值，试试5%。
同意你们中的许多人…Ariba来自“第一个互联网电子采购平台”贸易转移和许多其他像tbxone.com提供给你没有“手铐:与你所有的贸易伙伴合作。他们是当前供应链协作提供商的颠覆者，拥有最先进的供应链协作平台和出色的商业模式。企业面临的挑战是集成，但如今与ERP系统集成已不再是一个挑战。Tbxone和tradeshift是“新人”，拥有更灵活的商业模式，无需复杂的订阅!
当一个大客户采用Ariba系统时，我们公司被迫与Ariba合作。我在之前的工作中已经熟悉了他们敲诈勒索的商业模式，所以当我得到这个消息时，我被激怒了。如果我们不需要这个特殊的生意，我可能会告诉他们从甜甜圈洞里飞过去。
作为一个利基行业的小公司，Ariba的供应商“服务”对我们没有任何好处。我们不需要也不想要一个公开的目录，我们收到的招标与我们的业务完全无关，直到我想出了如何完全关闭它们。我们只有一名AR人员已经满负荷工作，将发票输入Ariba严格的SaaS程序是一种浪费时间的行为，完全破坏了我们的计费流程。当订单或付款出现问题时，问题比以往任何时候都要花更多的时间来解决，但公平地说，它们对我们之前关系很好的内部AP人员来说同样令人沮丧。
我很想征收Ariba税，但在我们这个小行业，竞争对手很少。当你是一个像我们这样的小生产商，与一个跨国巨头(你们都知道它的名字)竞争时，有时利润非常微薄，赢得业务基本上是一场“小鸡”游戏，以在泥土中争夺几便士而结束。我不可能透明而坦率地向他们收费，在定价中没有吸收它的空间。
上次我不得不和Ariba的代表谈论另一个采用他们系统的客户(我拒绝参与)，我说我想从他们那里得到一些东西，向供应商解释通过他们做生意的好处。当然，他们会用一些营销材料或白皮书来说服毫无戒心的受害者喝他们的Kool Aid。我请求了3次，都没有回音。也许其他人可以向我解释这一点，因为Ariba客户更容易购买并没有增加他们在我们公司的数量。我所能看到的就是，这让我们花了很多钱，尽管Ariba的价值主张非常棒，但在2015财年之前宣布计划通过减少管理费用和提高供应链效率来创造长期价值后，他们的客户仍然出现了数十亿美元的亏损。Lulz。
我同意你们所有人的看法。Ariba诞生于1995年左右的第一次互联网热潮。他们的订阅模式不再适用于Tradeshift、TBXONE、Basware和其他b2b平台提供商等颠覆者。现在的挑战是，拥有一长串贸易伙伴的大企业必须改变它们的连通性。在那个时候，集成仍然是一个挑战，而现在ERP集成到他们的贸易伙伴是“简单和快速的”。TBXONE和Tradeshift连接用户有100%免费使用计划。给予比现在更多的价值。
如果客户不在Ariba云上，那么我认为如果客户通过Ariba的网络发送订单或接收发票，供应商必须注册到Ariba的网络“ONLY”。
我见过的大多数ariba客户都定制了产品，这样他们就不需要再使用ariba的网络了。
例如一些简单的定制。
1.通过电子邮件直接向供应商发送订单。
2.通过将订单推送到其他现有ERP来发送订单，通过这些ERP他们可能有其他与供应商交互的方式。
因此，基于业务模型/基础设施，客户可以更改发送订单和接收发票的流程。
如果客户还没有准备好定制相应的产品，那么供应商显然要向客户收取额外的费用。
这取决于你的客户。大多数客户对支付高于订单的商品如销售税和运费没有问题。我会把这个项目称为“阿瑞巴税”，看看情况如何。
或者，您可以拒绝购买订单，并让他们在排除它之前添加Arriba税项。就我而言，我就是这么做的。在我的服务报价中，有一个阿里巴税项目。
有力量!要清楚，成本不能强加给你!
一个顾客强加给我的糟糕系统。我是一名软件开发人员，我必须说这是我用过的最糟糕的软件之一。很难找到任何东西。为什么一次不能显示超过14天的发票?这是多么没用啊!我不会费心去填写任何东西，除了必要的一堆垃圾来完成发票，因为大多数其他东西都不被接受，没有反馈或指导为什么不。幸运的是，支持我的客户使用Ariba的印度工作人员要么不在乎给出的小细节，要么自己不知道如何使用。大多数发票不能及时处理，我不得不通过电子邮件来追查。我刚刚收到了“囚犯”法案，这让我一直在寻找答案，最后我在这里读到了这些评论。我会像其他人一样向我的顾客收费。 I hope Ariba crashes and burns.
我们的一个客户通知我们，我们必须成为你所说的囚犯。我喜欢把成本加回发票，但如果这与他们的PO不同，这会因为delta造成问题吗?可能会延迟付款?
Ariba是一种方法，我看到大多数注册的人都不使用这个工具，因为它的结构复杂，他们会为一些愚蠢的事情收取很多钱，而你的ERP无论如何都可以做到。
核心模块eSourcing不能很好地工作，其余只是一个你可能已经在使用的ERP。所以Ariba不管用。
我绝对是Ariba欺骗性定价的俘虏。我们的客户要求我们在Ariba创建一个帐户，以便被批准为供应商。我们走了整个流程，没有任何关于费用的描述。在与我们的客户接触4个月后，只有在他们发出订单后，我们才从Ariba获得了4000美元的发票!!我们在4个月内通过他们的系统创建了4张发票。无耻! !我们当然会拒绝支付这笔费用，或者将这笔费用转嫁给要求我们使用该系统的客户。但是Ariba的系统是糟糕的，他们的客户服务是糟糕的，他们的定价是欺骗性的。
他们是如何证明4000美元的发票服务是合理的?你在卖什么?石油船?我见过。115%，这对发票来说根本不算什么，所以他们是如何欺骗人们的?在这个花钱问题网站上，除了你，没有人给出过数字或百分比，也没有人告诉过Ariba是如何搞砸他们的。我即将成为“奴隶”，但想要一些关于如何确保我不会被搞砸的建议，像其他人一样，这个客户和我给他们的发票太多了，因为Ariba..但我不介意任何人阅读这篇文章来具体预期什么..我与这个客户的年底发票超过15万美元..订阅费是多少?
你的邮件读起来有点居高临下，但我想你不是在指责大卫夸大其词。
你可以在这里找到Ariba公布的费率:
http://www.ariba.com/suppliers/subscriptions-and-pricing/supplier-membership-program/pricing
您将根据您的总交易量免费支付0.155%的交易费用以及固定的订阅套餐。然后，他们会在你的发票上附加一些项目，比如“Ariba发现优势计划”，这可能比订阅包的费用高出许多倍。你订购了发现优势项目吗?不，当然不是。那为什么他们会自动给你注册并给你开发票?是的，你可以打电话让他们取消费用，但我想知道有多少AP部门支付发票而不质疑它?我可以告诉你，如果我给我的客户开了他们没有下单的发票，他们就会停止和我做生意。
所以，去注册Ariba吧，因为你的这个关键客户正在强迫你(“奴役”部分)。只要确保提高你的价格来补偿(Ariba税!)，看看你的发票，你没有订购可爱的额外产品，Ariba附加的。此外，享受额外的时间来接收每个PO和创建每个发票。你有自己的系统来完成这些任务，你必须保持它的位置，但现在你必须在Ariba网站上为这个$^&@客户端复制它(我认为这是“欺骗人们”的部分)。我的时间很宝贵，Ariba浪费了我的时间。
有人联系过更好的商业局吗?我给他们留了信息，联系了他们，投诉了他们。我发送了我们2016年的付款证明，我们支付了2016年1月16日至17年1月1日，由于我们的客户更换了设施和新的所有者，我们已经停止使用它们，所以我从2016年7月起就没有给他们发票，但他们想要2017年1月17日至2018年1月的钱，不仅是我们在他们声称没有经理打电话的情况下赚的钱，他们还告诉我很抱歉，为我们的账户工作的人已经不在那里了。我已经将Ariba发票费用和我们的费用的证明发送给我们的客户
James:你真是太好了，115%是“什么都不是”，只是我刚刚收到的价目表上写着交易费是155%，加上他们想要在75%到3%之间及时付款，在我的情况下，每年至少2250美元或更有可能是5500美元(每年超过500笔交易)。在这一点上，我不清楚他们发出的付款和订单是否也算在文件计数中(在这种情况下，我肯定要为5500美元买单)。所以，这件事每年将花费我8000 - 10K(如果数量没有增加)，而且，就我所能告诉我的，对我来说唯一的“好处”是为我的小会计人员做更多的工作，因为他们现在必须输入两次发票——一次是在我的会计和成本系统的Quickbooks中，一次是在Ariba中，因为一个大客户决定我必须这样做。
我也处于同样的困境。我最大的客户被一家庞大的公司吞并了，为了与他们建立联系，我们不得不使用Ariba。Ariba没有为我的公司做任何事情，只是增加了每年1万美元以上的额外费用，并将我的小会计人员的工作量拉到了极限。我们可能不得不扩大我们的行政人员来处理Ariba带来的额外的电子邮件、订单调整和其他各种各样的废话。这是一场噩梦。
布莱恩,
在账单上写上3000美元/月的“Ariba税”，这将包括费用和一个新的簿记员。
勇敢地面对他们。做一只狼。
根据我们的经验，这将花费你至少900美元——我们有15张总计约20万英镑的发票，到目前为止有大约1100英镑的需求——注意“特殊”包，这些包是可选的，但单独添加到你的发票中
我们只有一个客户使用Ariba网络。我完全搞不懂。不管怎样，我今天已经通知了我们的客户，我们将不再接受Ariba网络的订单。幸运的是，发票的价值很小，客户有另一个购买渠道，这是简单的，没有成本。我们所要做的就是把我们自己的发票以我们想要的格式寄给我们的客户。简单。完全讨厌被勒索去注册一个系统复杂，根本不需要或不想要的公司。Grrrr……
你好,克莱尔,
为什么不对他们订购的所有商品征收3%的“Ariba税”呢?把它作为一个单独的行项目。你会从中赚到更多的钱，他们会看到这个会计工具到底花了他们多少钱。
那个主意很有价值，杰!我一直在阅读Ariba的“常见问题”页面，上面说我们收取的费用是为了覆盖网络的运行成本。“我们的客户”不会直接或间接地接受这些维修费用。但我明白你的意思。
在阿里巴被囚禁了5年。每年我使用网络的成本都翻了一番，我也只有一个客户，我把我的发票存入他们的账户系统，所以我可以付款。这种商业模式应该是非法的。我会给州检察长办公室写信。
我最近被Ariba通知，我们注册的“免费账户”(强制注册，因为我们的一个客户采用Ariba)现在已经被授予升级到选择账户的机会。这是“要么付钱，要么不付钱”的另一种说法。这些勒索手段令人作呕。我将在未来给该客户的所有发票中添加“Ariba税”。我真心希望Ariba破产。
“Ariba税”…我喜欢这个!
我想我应该报告我确实做到了。我现在添加了单独的行项目:Ariba的“网络选择费用”，他们的“网络交易费用”，还有一个行项目，说明我在Ariba流程中浪费的时间。我认为这对我的客户来说是很重要的，让他们清楚地知道他们在为什么付钱，而不是把它隐藏在我的一般时间和费用项目中。否则，我客户的会计部门可能会认为他们已经削减了成本，而实际上他们所做的只是将成本转移到使用我服务的部门。作为一个单独的项目，“Ariba税”可以更容易地分配给财务部门，在他们的预算中处理。我客户的部门主管其实很喜欢这种方法。你也应该试试。透明度是好的。
作为一个工业机械供应商，我们公司决定为一个迫使我们进入Ariba的客户增加3%的零件价格。通常情况下，零部件销售约占客户在我们公司的年度支出(150K)的一半。我认为，我们不是唯一对成本做出不成比例反应的国家。在商业关系中，没有人喜欢听命于人。
这是个好主意。我最初只是把实际成本转嫁给我唯一使用Ariba的客户。如果我改征收3%的Ariba税会更好。为什么要让不良行为受到“实际”损害呢?添加“惩罚性”组件可能有助于改变行为。谢谢斯图尔特。各位，让我们就标准的3% Ariba税达成一致。供应商联合起来!
Ariba对于一个人的1099承包商来说几乎没有价值，特别是当这个承包商已经100%负责建立客户关系并确保合同的时候。对于那些只有一个人的公司，他们在一个稳定的客户那里全职工作，没有兴趣寻找更多的客户，Ariba只是作为一个计费系统。这不是一个好的系统。它既笨拙又过于复杂。用户界面一般。使用Excel或类似工具，可以在几秒钟内创建每月账单。因此Ariba要么不给承包商增加价值，要么为其增加负值。但正如许多人指出的那样，如果客户使用Ariba，那么承包商就会成为Ariba和所有强制性费用的囚犯。如果你不付钱，那你就拿不到钱。对我们中的许多人来说，这无疑类似于敲诈勒索。 Seems quite unethical. They are charging us just because they can, and we can’t do anything about it. Obviously they are well aware of their position of power and they take advantage of it.
我们公司也感觉像是Ariba网络的囚徒。我们为一所主要的大学做一些机械车间服务，迫使我们通过Ariba网络与他们做生意。在Ariba之前，大学给我们发了一个订单，完成后我们给他们发了一张发票。现在我们有了这个“中间人”，它什么也不做，只会产生更多的非生产性工作。到目前为止，我还没有完成通过他们注册发票的过程，所以没有付钱给他们。我从Ariba那里得到了订单，我确认了，但我仍然通过蜗牛邮件将发票寄给了大学，我们通过支票支付。它可能需要多几天的时间，不是直接存入，但我们会得到全额。否则，我们将不得不提高我们的价格，以弥补Ariba黑手党削减发票。
作为一名Ariba“囚犯”，我鄙视必须有效地“付费获得报酬”。
我们的一个长期客户决定使用Ariba网络系统来处理他们的发票提交系统。在加入这个网络之前，我们给他们寄了一张我们提供的服务的发票，他们给我们寄了一张支票。除了创建并提交发票给他们付款，我们现在还必须在Ariba网络上重新提交这些信息。更糟糕的是，Ariba现在认为我们是客户，并根据在他们的系统中输入的发票总额向我们收取季度费用。如果我们不支付Ariba这个季度的费用，我们就拿不到钱。我确信Ariba从这两家公司收取费用，尽管它只向我们的客户提供服务。我们公司感觉像是Ariba系统的囚徒。难道我们是唯一没有从这个系统中得到任何好处，却仍然受制于这种季度勒索的人吗?更糟糕的是，他们有一个催收部门，即使在你的资金已经从你的账户中取出之后，他们也会迅速追上你要钱。在我们的位置上，有没有人找到了一种方法，既能避免支付这些“费用”，又能从向Ariba的客户提供的服务中获得报酬?
“为了方便我们的客户，除非您在30天内回复这封电子邮件，否则我们会自动为您注册我们的优质服务套餐。”我讨厌不得不使用他们的服务——我是囚犯之一。但是当他们试图每年多骗我500美元的时候，我的血就沸腾了。他们小心翼翼地将取消首要服务的按钮隐藏在网页深处。
如前所述，供应商是囚犯，因为他们在这件事上没有选择。客户自愿注册了Ariba服务。我们向迫使我们使用Ariba输入发票的2个客户收取费用。令人遗憾的是Ariba系统效率低下。我们有一张发票逾期未付，需要与买方、申购人和A/P(顺便说一下，他是印度)进行大量通信，以推动发票付款。当发票最终支付时，Ariba系统仍然显示发票已收到，但尚未安排付款!左手甚至不知道右手在做什么!对我们的两个客户来说，真是浪费钱，他们已经与这个可悲的系统签约了。这对客户来说是不可能有成本效益的。
虽然电子采购是一个专业领域，但基于云的产品正在降低运行高效和有效的采购流程所需的成本和承诺。随着越来越多的机构和部门使用电子采购，用户将越来越多地脱离采购专业人员的范畴。这才是真正的胜利所在，这意味着灵活性和可用性将是至关重要的。这也意味着，让组织能够学习和改进流程的系统，而不仅仅是上传和下载文档，将带来最大的价值。
我想知道这个程序是否符合欧洲竞争法。
好吧，我想这是必须的，但是让我的客户决定使用哪个系统——而且是我自己花钱——听起来不太对。
如果双方都能从交易中受益(即显著的流程改进和/或成本节约)，那就没问题;在其他情况下，这听起来仍像是敲诈。
“在相当大的情况下，将成本从供应商转移到买方会增加产品或服务的总成本。”
这假设向供应商收取0.15个基点的数据传输费用是一笔交易的真实成本，但事实并非如此。这就是这个模型的缺陷，现有的供应商都试图告诉每个人这是一个零和游戏，如果成本从供应商一方消失，就必须加到买方一方，这对他们来说是正确的，因为他们一开始就因为锁定了供应商群体而抬高了价格。我们可以很容易地消除供应商方面的成本，因为它从一开始就没有被考虑到我们的模型中，从来没有向我们的投资者承诺过，也不是真正的运营成本。
我认为你在第二点上是对的，这不是价格的问题，而是技术和产品的问题。在这个领域，我们已经证明了我们在过去两年里一直在创新，通过CloudScan、Tradeshift Apps和自动化大规模入行等产品，我们赢得了交易，不是在价格上，而是在我们产品的实力上，在大多数情况下，对我们来说，我们始终是关于我们为客户提供的总价值。
第3点更重要，因为整个供应链的总成本在一天结束时都很重要。将成本从供方转移到买方在相当大的情况下会增加产品或服务的总成本。在大多数地方，供应商的管理费用和成本都低于买方，即使供应商将所谓的“供应商费用”加到总成本中，买方也完全可以优化成本。此外，供应商的经营利润率不稳定，他们更善于讨价还价，以降低价格，比坐在桌子另一边的买家更积极。随着时间的推移，这降低了整个供应链的总成本，并导致降低产品/服务成本。Ariba也有竞争对手，但这并没有错!但我们需要看到其中有多少是可持续的、稳定的、创新的、财务管理良好的，并在一天结束时为客户提供端到端解决方案。所有竞争对手的基准产品都是Ariba，这表明了产品的可信度，更不用说价格组合了，这是竞争对手可以瞄准和挑剔的地方，因为他们不能指责其他任何东西。
来为Ariba辩护(因为没有人会这么做)…我有一些快速的想法。
1)发票状态和付款日期的可见性对小企业来说是有价值的(在这一点上相信我——尤其是试图从客户那里获得年底应收账款!)我们可以给它赋值。
2)如果客户没有使用Taulia或OB10等提供折扣和/或各种早期支付能力类型的能力，那么至少Ariba可以为供应商提供一个选择，无论买方是否通过内部管理计划“选择”。
3)供应商可以向客户收取费用。他们已经在很多案例中这么做了，通常是在一段时间内间接的。只要采购团队知道会发生这种情况，他们就可以相应地进行预算，而不必预先或每月向Ariba承诺更多。你可以把它想象成一连串的夸张的加班费(以降低前期成本)。如果这件事中有囚犯，那就是买家。但他们把自己关进了监狱，并从一开始就支持收费结构。
说得好，克里斯蒂安，继续努力吧。
在我们看来，“供应商付费”模式也存在巨大缺陷。这阻碍了收养，而且类似于敲诈(给我们钱，否则你就拿不到钱!)如果双方都从产品中获得了有形价值，那么让双方都付费才是公平的，否则只有一方应该付费。
不可避免地，如果我们是这种系统的供应商，我会提高我的价格，以考虑发票费用。那么，谁来买单呢?买方。两次。
事实上，这正是我们在英国注册一个这样的目录时所做的，因为每笔交易需要1%的费用。
现在我们都成了体制的囚徒!
作为许多客户的供应商，当我们看到掠夺性收费时，我们当然会在前进的基础上将其纳入定价模型。
就Ariba作为SMB的可见性而言，这取决于为客户部署了哪些部分。大多数客户认为这是一个廉价的入口点，因此供应商的能见度是相当有限的。它当然没有取代电子邮件和电话。
此外，我看到太多的采购人员在没有考虑精简业务流程的情况下购买了Ariba。我们在拉斯维加斯有一个例子，他们对流程的一些改变极大地改善了他们的采购流程，并减少了超过1500万美元的业务成本。提前完成这些工作非常重要，然后你可以向多个采购供应商招标，进行苹果与苹果的比较;也就是说，你会了解你自己和你的供应商的大局。
你能详细说明在拉斯维加斯的一个例子是什么改变了他们的流程，改善了他们的采购流程，并减少了超过1500万美元的业务成本吗?
嗨,杰森,
我很高兴你注意到我们是有竞争力的，对我来说，竞争总是两个维度的价值和价格点。在买方方面，你总是可以就买方所获得的价值、他们需要什么工具以及过程如何来争论某个价格，但我们最经常看到的最终结果是，如果他们的供应商不使用所选择的解决方案，这些都无关紧要。
在供应商方面，我从来没有遇到过一个供应商愿意站出来说，是的，不管他们的发票组合、数量或大小如何，我们支付15.5个基点来发送发票是有价值的。我遇到过很多人说他们会这么做，因为他们的买家强迫他们这么做。那不是顾客，而是囚犯。
这就是为什么我们改变了模式，为供应商提供免费交易，增加买家的接受度，并为双方的商业案例，这是双赢的。
/基督教
Jason，你注意到自2010年以来每笔交易的价格上涨，但你没有提到Ariba取消了以前提供给我们的MWBE供应商的例外，并降低了成为“收费”供应商的资格标准。标准的降低推动了供应商费用的增加以及Ariba在此期间发布的任何增长。
对Ariba来说，这一点的美妙之处在于，他们以前几乎没有真正具有竞争力的解决方案的竞争对手，以及更好的供应商支持和参与模式。由于这种情况已经发生了变化，SAP可能会惊讶地发现他们是在峰值买入的。
嗨~我想知道这家公司的商业模式是什么(Freemarkets online)，我对这家公司做了一些研究，我对这个商业模式有点困惑，最后这家公司的问题是什么?万博体育下载app希望你能回复我。非常感谢
Freemarket是一家类似的公司，通过锁定供应商协议在网上购买商品。没有问题。主要任务是确保工具被采用，并报告用户和交付情况。大型独立分析人士都预测，销量会像冰球棒一样。