我们欢迎另一位嘉宾就我们的夏季热门话题“采购的未来”发表文章Odesma有限公司.
技术创新的步伐仍在继续,但围绕这一创新建立的授权解决方案的采用速度相对缓慢,尤其是在采购方面。这看起来可能有争议,但反映了我在一系列尖端采购业务中的30年左右经验。
这在整个职能、行业和部门中都是一样的。例如,我们在60年代登上了月球,但太空探索一直没有多大进展;电池驱动的汽车已经出现了一个世纪,但直到现在才脱离批量生产;喷气发动机是在第二次世界大战期间发明的,但在弗兰克·惠特尔最初的设计之外,长途旅行并没有特别进步。大多数企业的职能结构和活动都遵循一个类似的故事:人力资源被称为人事,财务被称为会计,一个组织的结构同样在一个世纪或更久的时间里没有太大的变化。
我的观点是,新事物被采纳的速度非常缓慢,尤其是在B2B世界,而B2C的创新速度更快,但仍然非常局限于手机技术和应用,亚马逊的崛起等。与此同时,我们不断地听到新的21世纪圣20世纪90年代的未来学家认为,世界将很快变得“非常”“非常”不同。
抱歉,但我的经验告诉我,变化是有预兆的,但比预测的要慢得多。当我在80年代中期开始与ICL作为一个硅片采购商进行采购时,我们与我们的供应商进行了EDI(电子商务),以发送订单,并收到确认和发票。然而,30年后,许多公司仍然没有实现或只是部分实现了自动化。
直到现在,在我从事采购的整个职业生涯中,我一直避免假设,考虑到人类活动的所有方面的数字化和实现,这个功能在未来会做什么和看起来像什么。显然,变化将以一系列形式出现:
- 过程自动化;经过了30年左右的时间,采购过程将完全自动化,这要归功于一系列跨越S2P领域的集成解决方案。从机器人过程自动化到聊天机器人,最终将使这成为一个不需要人工参与的工厂解决方案——当然,偶尔选择购买除外。
- 供应链集成;将客户需求立即转化为高度可配置的产品和解决方案,将导致客户的声音立即通过整个供应链得到全面集成。这将通过开源技术实现,并限制或消除人们翻译和解释实时需求的需求。这将可能导致以更低的成本为每个客户提供独特的单单元定制解决方案。
- 信息集成;B2C世界通过社交网络解决方案引领了知识共享(好与坏/真与假)的指数级增长。在商业世界中,无论是改变供应来源、生产单位还是客户履行中心,只要有机会实时看到趋势的发生,或灾难的发生,消费者和生产者之间就会进行无缝的即时沟通,从而做出即时反应。信息时代将使采购人员或系统能够立即对变化和机遇作出反应。
- 单位经济(Gig economy);创业和供应的文化和资金限制将完全消失。世界上任何地方的每个人都将越来越有能力开始他们的主张,并几乎不需要任何成本就能将其传播给世界,而文化“规范”也越来越接受这种方法,将其作为获得商业优势的途径。
- 全球市场中介;亚马逊(Amazon)、eBay和阿里巴巴(Alibaba)等公司正在改变电子商务的面貌,让零工经济劳动者与全球企业集团之间能够在全球范围内立即展开竞争,从而推动产品和未来服务领域的激烈竞争。再加上系统集成和开源,它们将不会停止。
这对未来的采购有什么影响呢?让我们在第2部分中看看
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