从2019年的观察到了解:关注SRM的用户体验

每年，一些公司在消费问题上50家需要了解的供应商列表和50位值得关注的获奖者名单在《消费问题年鉴》中，他们超越了简单的出色表现。manbet手机客户端登入

他们赢得了认可，因为他们不仅为采购组织带来了创新，而且还引领着我们更好地改变经营方式。这些供应商在2019年从“观察”转变为“了解”变化的状态．

为了更多地了解这些供应商，我们在2019年50/50名单中接触了一些这样的案例，询问它们多年来发生了怎样的变化，以及它们与竞争对手的区别。今天的问答功能Flux主席状态艾伦•天．

开支问题:如果我们的读者不是很熟悉，你能用一句话概括一下你们公司的业务吗?

Alan Day: State of Flux提供采购和供应商管理解决方案，结合咨询、技术和培训服务，帮助企业创建、实施和管理高效、自动化、一致和可持续的供应商关系。

自从第一次被命名为需要关注的供应商以来，你的公司有什么变化?你学到的最大的教训是什么?

自从我们被指定为关注供应商以来，我们在芝加哥、悉尼、奥克兰和墨尔本开设了新的办事处。

我们已经对平台进行了显著升级，以增强用户体验，包括用户界面和报告功能。供应商中心已经被来自不同行业的大型组织的许多采购团队采用。

你的两三个最好的功能或服务是什么?

我们将咨询、技术和培训服务结合在一起，以独特的综合方式帮助客户。通量状态供应商中心是在对全球组织的SRM最佳实践进行10多年研究的基础上开发的。万博体育下载app我们正在不断完善和扩大平台的能力，通过State of Flux每年的全球SRM研究，覆盖欧洲、美国和亚太地区，并不断得到客户的反馈。万博体育下载app该中心在性能管理、关系管理和报告方面具有强大的能力。

你如何看待你的竞争环境?你是如何将自己与业内其他需要了解的供应商以及观察名单上的新贵区分开来的?

我们的竞争优势源于State of Flux在供应商管理方面的全球领先的专业知识，这些专业知识基于10多年的全球供应商管理研究，并帮助100家富时和财富500强公司转变其采购职能。万博体育下载app该平台的愿景和技术路线图围绕着State of Flux在这些领域的思想领导力形成。

您认为未来几年采购部门将如何发展?您的公司将如何帮助企业渡过这一阶段?

我们看到，采购部门正围绕日益复杂的业务关系、关键业务运作的外包和供应商驱动的竞争优势不断发展。商务智能在采购专业人员的指尖是做出有效决策的关键。State of Flux供应商中心的愿景是让这一切变得容易。