想在工作中更有影响力?尝试自动化

Dawn Tiura, SIG首席执行官兼总裁

我最近读了一篇我收藏的关于2020年预测的文章。忘记自动驾驶汽车和飞行汽车吧;《大众机械》1951年，杂志预测21世纪每个家庭的车库里至少会有一架直升机。他们还在1957年预测，每条道路和街道都将“被一个气动管道网络所取代”，你的汽车只需要足够的动力从你的家开到最新的管道。

戴夫·埃文斯，思科视觉网络的首席未来学家2012年预测他现在已经失业了，因为正如他预测的那样，每个人都能自己预测未来。

自动化日常任务

《大众力学》(Popular Mechanics)做出预测时我还没出生，但戴夫·埃文斯(Dave Evans)发表声明时我还活着。我可以肯定的是，虽然他对企业做出基于数据的决策的预测正在慢慢实现，但我们离没有未来学家的世界还很远。令我惊讶的是，大多数自动化预测都是以自动驾驶汽车的形式出现，而不是发生在日常生活中。

事实上，许多人都未能预测到自动化将以哪些基本方式改变我们的日常生活。虽然我们还没有被机器人取代，也没有在许多行业完全取代体力工作，但我们看到的是更基本的自动化水平。自动化的定义是将人为干预降至最低;它可以让我们摆脱重复、无聊的任务，同时让我们有时间反思更有战略意义的领域，在这些领域我们可以对我们的工作和个人生活产生影响。

自动化的有纪律的方法

我个人认为自动化是最重要的工具，它将在未来几年不断改善我们的工作生活。在最简单的形式中，它消除了做乏味、单调工作的需要，而在最优雅的形式中，自动化减少了对人类接触点的需求，直到进入一个过程，在这个过程中，人类互动是一种好处，而不是必要的。当人们期待自动化时，区分基本的自动化和未来需要内置智能的自动化是很重要的。所以，当我说“建立智能”时，我指的是这样做的必要性通过自动化转换您的操作为了识别和优先考虑那些可以自动化的场景，需要引入有纪律的自动化程序结构方法。

这需要的是区分战术过程自动化和转换过程自动化的能力。这意味着您需要能够描述可用的工具，以评估自动化效率、有效性和适用性。您还必须能够描述和理解自动化的关键业务驱动因素，并认识到相关的好处。为了在企业级和按项目为自动化构建一个业务用例，您必须理解如何通过结合自动化技术和过程卓越性来从战术项目进展到战略(转换)项目。

向自动化迈进

在1月，SIG推出了认证智能自动化专业人员(CIAP)计划，因为我们试图帮助组织的所有部分进行自动化活动。该认证计划是由一家专门从事自动化和自动化技术的公司Virtual Operations设计的。CIAP认证将为学生提供智能过程自动化工具集的流行技术组件的基础知识，并向他们展示这些技术如何集成。重要的是，学生将了解自动化的特征，什么构成了一个好的自动化候选人，以及在进行自动化项目之前必须评估的共同考虑因素。

当涉及到自动化项目生命周期时，学习理解和识别标准交付方法中的典型角色以及自动化项目中的关键可交付成果将是一个关键的学习收获。学生还将学习定义、设计、开发、测试和应用自动化流程所需的步骤，同时确定交付里程碑和用于保持项目正常运行的技术。他们还将学习如何在运营资源中建立必要的技能，以运行生产中的自动化流程，以及支持自动化的需求。毕业后，学生们将了解评估、配置和部署的标准化方法对于可伸缩性和可重用性至关重要。

我个人的观点是，所有的专业人士都会从CIAP认证中受益。自动化将会继续，这是正确的事情。正如我常说的，聪明人不想做愚蠢的工作。在与未来学家、科技界人士和政府人士交谈后，我不认为自动化是最终的就业杀手。正如其他人所说，我们可能无法预测未来50%以上的工作。仅在我的一生中，我就看到了应用程序开发人员、社交媒体经理、无人机操作员、内容版主、调酒师、3d打印机操作员、网红、可持续发展经理、在线商店操作员、远程医疗医生、无人驾驶汽车工程师、云架构师、数据科学家、聊天机器人设计师等职位的增加。

虽然自动化可能会减少对某些工作的需求，但它也会引入我们甚至没有想象过的工作。只要人类思维继续在多个层面上运作，我认为在我的有生之年，需要同理心、倾听和情感联系的工作将永远由人类来完成。

我鼓励你们研究一下认证智能自动化专业人员程序，作为一种教育工具和更好地理解自动化对人类的影响。我对未来非常乐观，当单调的工作被自动化和淘汰时，将会创造出所有新的工作，我为此感到兴奋。请和我一起踏上这激动人心的新旅程!