支出事务的分析师一直在写有关其最喜欢的解决方案映射角色的个人论文:敏捷,深,交钥匙,配置器和CIO友好,以及用于采购提供商的优化器和CWS供应商的全球。角色帮助公司选择哪个解决方案提供商适合他们。本周的文章是副分析师尼克·海因兹曼(Nick Heinzmann)撰写的。
让我们直言不讳:如果您要为软件许可证支付五到六位数字,最好希望您的员工实际使用它。
但是,您的技术提供商是否可以保证使用该系统的每个人(从管理员到电力用户再到日常申请员或合作者)都会采用它吗?享受它,愿意登录并鼓励每个人在平台上进行合作呢?
对于许多公司来说,这说起来容易做起来难。在纸面上似乎有精心计划的实施很快就会成为噩梦。具有深度,强大功能的系统,但是古老的用户界面可以使雄心勃勃的用户吓倒回到Excel的温暖拥抱。
像上面的问题和其他问题就是为什么我喜欢敏捷的角色。因为敏捷的技术提供商的核心是易于使用,价格快的时间和透明度(例如,在定价中,在相对较窄的功能范围中)。灵活的技术是关于工作的系统 - 花费很重要的是创始人杰森·布希(Jason Busch)布里斯称为“愚蠢的简单”。
不过,从我的角度来看,我会更友善地说:敏捷的角色是最好理解“千禧一代”心态的角色。为什么采购软件不能像Instagram,Venmo和Slack等应用程序一样有趣且易于使用?它可以是,并且精选的提供商已经表明他们可以将B2C应用程序的最佳功能和体验转化为B2B软件中有价值的功能。
因此,作为分析师团队中唯一的非灰色头发,我认为我应该加紧努力,并以最千禧年角色的唯一适当格式为敏捷提供者提供防御:listicle。
1.敏捷破坏市场
对于那些想在技术选择中“深入”或将其解决方案配置为独特业务流程的人来说,敏捷的提供商看起来像是离群值。的确,与给定类别中的一流提供商相比,敏捷的解决方案通常缺乏PaceSetters的功能/功能铃声和哨声。
但这并不意味着他们会永远保持这种状态。
敏捷提供商最有趣的属性之一是它们破坏了市场。他们可以将建立完善的技术类别带入其中 - 通过更好的用户体验,简化的设计方法或针对潜在客户实际想要的东西量身定制的软件包(而不是提供者认为客户应该想)。
并不是所有敏捷的提供者永远保持敏捷性。有些人成长为其他角色,超越原始利基市场的扩展,并加深他们的能力,例如COUPA已经完成了。其他人则改变了有关其类型现代解决方案中需要的对话,迫使传统提供商满足新的客户定义标准,例如电子源代码中的Scout RFP。
如果您想查看敏捷的方法有多破坏,请转到任何333manbetx 并在深处和灵活的角色之间切换。比其他任何选项都多,Nimble将最大的更改地图。它使您的目光投向了一种新的观察技术市场的方式。
2.敏捷的技术民主化
虽然不是艰难的规则,但敏捷的提供商通常针对中小型组织。反过来,这影响了使这些提供商敏捷的主要标准:他们专注于“步行” UX/UI,快速的时间价值和相对较低的价格。这些属性有助于使更广泛的受众获得采购软件的好处。
UX/UI是业务用户获得解决方案的第一印象。If the interface looks one step away from green screen, presents an unending maze of menus to navigate or feels more like a fancy version of Excel than an application with process-specific features, it’s likely going to fall flat — leaving those responsible for implementation to force users to adopt the system.
然而,最新的技术提供商浪潮是越来越多地借用了B2C世界的设计和UX元素,他们的整体印象正越来越接近“令人愉悦的”,而不是“我必须在工作中使用的无聊应用”。
考虑一个应用程序的影响,不仅被千禧一代,甚至是一些老年同事:懈怠。诸如提及(@[user]),快捷命令(例如,“/smind [user] [执行任务] [在特定日期/时间])之类的流行功能(在特定日期/时间]),支持聊天机器人(SlackBot)和许多户外框集成到其他流行系统(例如Google日历,Foursquare,Zoom)使Slack易于使用 - 有些人甚至会说有趣 - 并很快作为内部协作的枢纽。
松弛的心态也使它成为采购技术。我们看到类似的功能在申请或发票批准中以进行协作界面,并且一些提供商甚至建立了专用的Slack集成,因此员工可以在Slack Channels中运行其P2P系统。还有其他人正在模拟Slack的简单配置集成到其他应用程序(例如,每个安格斯塔,它构建了可以为普通采购系统(宽松甚至github)进行翻转的集成。
举个例子,敏捷的提供商旨在使技术易于访问。如果这意味着对大多数企业用户的直观 -
敏捷的技术使技术民主化。
3.敏捷的优先经验
这是要结束的生存点:技术的重点是什么?没有正确的方法可以回答这个问题,但是可以为简单的解释做一个体面的案例。
技术是完成工作的工具。
有了深厚的解决方案,我们可以看到可以做什么的可能性。使用配置器,我们将在任何情况下获得适应性和敏捷性。旋转的解决方案像他们看到的那样讲述,提供了广泛的范围和可预测的体验。
但是敏捷是要完成工作。
重点是首先放在客户体验上。It’s about getting people to use the technology, getting value almost immediately from the purchase (we are talking about software for procurement, after all) and relieving a pain point with a tool that handily beats the current way of getting things done (usually Excel or throwing bodies at a problem).
因此,如果您想要一个满足您期望的解决方案,在交付和经验方面感到高兴,最重要的是,请看一下敏捷的角色。您可能会发现自己被一些新名称所吸引 - 迅速。
讨论这一点: