Amazon.com超越了AmazonSupply–对亚马逊业务开放

今天早些时候,亚马逊宣布亚马逊业务市场——对原有业务进行高度实质性的扩张，亚马逊供应，以B2B社区为目标，并结合了一些我们稍后将讨论的附加特性。Amazonsupply.com最初成立于2012年，为实验室/科学和工业社区提供50万个特定sku。它最终增长到超过200万sku，全部由亚马逊管理和库存。亚马逊对Spend Matters表示，其AmazonSupply业务，加上企业在亚马逊上的支出，为“数百万企业客户”提供服务，他们“每年在与企业相关的采购上花费数十亿美元”，这一数字是仅AmazonSupply一项业务的100多倍。

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采购和买家B2B新章节

亚马逊今天宣布亚马逊商务网标志着亚马逊在B2B领域翻开了新的一页。可以把它想象成原始亚马逊供应网站的组合(该网站本身是2005年收购SmallParts.com的内容和2012年前后从亚马逊网站“克隆”的功能的组合)当我们第一次讲到它的时候)，但具有一套新的以业务为中心的功能，旨在吸引业务和采购用户。亚马逊还积极努力将客户从旧的亚马逊供应网站转移到新的网站，以便在5月中旬之前拥有一个单一的平台。

最重要的是,亚马逊业务与AmazonSupply有很多不同之处:

• 它以批准工作流和订单跟踪的形式提供了基本的电子采购功能，以帮助业务用户管理和审查采购。对于有自己的电子采购功能的大买家，他们可以“打孔，然后将购物车的详细信息返回到电子采购系统进行审批，然后将批准的订单发布给亚马逊进行执行。有关此主题的更多详细信息，请参见在这里．

• 超过200万的卖家代表，特别是由于市场的特点“履行亚马逊”(即，它销售的商品超出亚马逊在其自己的仓库的所有权-即使它可能存储商人的货物在仓库收取费用，这就给卖家带来了额外的价值，因为他们可以向客户提供装运条件)。
• 该网站/解决方案提供了一个“实时专家”客户支持功能，基本上在客户和产品制造商之间建立了一个管道。亚马逊自己永远无法真正提供这一功能，所以这是一个聪明的举动。然而，正如我们在即将到来的PRO分析中讨论的那样，制造商需要睁大眼睛来使用这个功能。
• 特定行业的购物——亚马逊为亚马逊业务提供了垂直个性化(除了消费者熟悉的核心亚马逊平台衍生出的真正用户个性化功能)，基于一些通常在某些垂直领域购买的商品类别，包括:建筑、制造、实验室和医疗保健、教育、食品服务、专业服务和一个包罗万象的“一般业务类别”。
• 49美元以上的订单也提供免费2天送货。

具体到B2B领域，Amazon包含了基本的采购管理功能，使您能够创建多个用户(和用户组，可以实现这些用户组以支持角色和相关功能)的帐户，以及在Amazon Business中创建基本审批工作流的功能。该解决方案还利用了Amazon的其他功能，包括个性化(例如，以前订购的商品是最基本的例子)、高度特定的SKU和属性数据(包括制造商级别的信息)、消息传递和订单跟踪。

Amazon Business对所有公司都是免费的，包括小型企业（如我们公司）。Azul Partners（支出事项的母公司）在最近几个月的测试期间在亚马逊业务中试用了一些工作流和PO功能，在整个测试期间没有遇到任何问题。

供应商的观点

从供应商的角度来看,亚马逊已经增加了大量的新功能包括亚马逊业务列表工作专用的能力提供,并提供具体的SKU级别的“工作专用”的价格(数量折扣/价格优惠)这在以前是不可能老的批量定价功能。供应商的其他功能包括免税采购和供应商在亚马逊市场上展示特定证书的能力(例如，供应商多样性认证、ISO证书、额外的质量或行业认证，等等)。对于这些特性有一些明确的警告，我们将在我们的PRO分析中探索。然而，最根本的是，亚马逊将自己定位为供应商的电子商务平台，但这是误导，因为它实际上只是一个平台，使供应商能够连接到亚马逊渠道，而不是任何分销网络和终端客户。它是一个卖方的入口，以一种比市场更“粘”的方式受惠于市场阿里巴电子采购是阿里巴网络(市场)的买方入口。

观察和初步分析

今天晚些时候，Expense Matters将在Expense Matters PRO上提供有关亚马逊业务的更多分析和评论。我们的初步观察表明：

• 就消费类别广度而言，Amazon Business比AmazonSupply更加实质性(例如，增加电子/电脑、软件等类别，更深的办公用品覆盖范围等，共45个类别!)这是一款真正意义上的改变游戏规则的产品，它并不是要涉足B2B领域，而是要改变电子采购、工业分销和更广泛的电子商务。
• 这只是我们看到的电子商务巨头开始认真对待商业市场的第一步——我们期望有更多的能力利用特定的功能(例如，更强大的电子采购能力，这并不一定意味着它提供本地电子采购应用程序)，以及附加的集成和基于Amazon整体面向服务架构(SOA)和平台即服务(PaaS)模型的其他服务。有关这方面的更多信息，请参阅相关报道。
• 从B2B的角度来看，亚马逊可以参与的潜在下游活动可能会改变游戏规则，并为买家和卖家提供更广泛的贸易融资能力。亚马逊提供信用额度，并与大通银行有信用卡合作关系，但这里有一个B2B机会，这是显而易见的，但还没有提供，我们将在我们的专业文章中讨论。
• 大型采购组织兴奋地探索替代传统工业分布模型和将在MRO欢迎竞争(例如,格兰杰)(如戴尔,CDW)办公产品(例如,斯台普斯),但亚马逊业务仍然只是一个拼图的婴儿床的工具,如果没有地址要求自动售货机，备件/库存整合和其他工业供应增值服务。我们想说的是，不要指望这是本地提供的，甚至是通过中短期合作伙伴提供的
• 亚马逊的定价模式可能会迫使各采购团队重新评估企业定价协议和模式。毕竟，如果“亚马逊商务版的价格更便宜”，而谈判达成的协议对相同的SKU来说更贵，特别是供应商的定价必须以某种方式适应亚马逊向供应商收取的8%至12%(大致)的费用，那么采购就需要认真解释一下了。

虽然Amazon Business现在对业务开放，但我们怀疑供应商需要时间来扩大产品规模并向用户学习。在控制、个性化、技术应用集成、供应商发现、移动、定价、支付、贸易融资、合作伙伴集成、第三方服务、数据隐私/保密等领域，肯定有需要改进的地方。

尽管如此，在买方支持的B2B电子商务中，尽管亚马逊“只是”一个电子市场——而且偏向于西方市场——但其基础设施即服务（IaaS）和PaaS技术堆栈现在已经超过了谷歌、微软、苹果（尽管有苹果支付），甚至在某种程度上超过了其他巨头IBM和甲骨文．

是的，阿里巴巴在这里是一个参与者，但它在美国是一个非参与者，就像亚马逊在中国是一个非参与者一样。拥有生态系统的真正参与者是Salesforce.com和SAP。前者是真正的“力量”（双关语），而SAP是一颗钻石，如果它能在这里得到正确的战略，那么它就是一颗未经雕琢的钻石——到目前为止，我们已经广泛地报道了这一点。

亚马逊还有很长的路要走，大买家(和卖家)在加入亚马逊的大潮(我们将在即将发表的专业文章中讨论)之前，还需要注意一些明确的问题，但就像杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)喜欢说的，“这只是第一天。”

毕竟，亚马逊并没有在一夜之间从卖书转变为在SKU的阳光下卖所有东西。然而，通过今天的一个开关和公告，亚马逊商业已经直播到数千万(如果不是数亿)公司，从一个人的独立承包商和自由职业者到财富500强的最大公司。解决方案当然是针对小公司的——至少今天是这样——但这是95%的公司所在的地方，所以这是一个很好的开始。

但最大的问题是:接下来会是什么?

没有回头路了。这是件好事。