在第3部分在我们的市场预测覆盖范围内（见下面的全系列的链接），我讨论了商业服务的工业化以及采购如何越来越多地在塑造业务流程采购决策方面发挥积极作用。随着服务在管理层的增加增加，当然，它当然会导致更多的服务采购，采购组织将在传统类别分类的世界范围内寻求服务，以便挤出更多的价值。
支出是高度多维度的，不应该只按照一种方式进行管理，采用一种严格的支出分类法。例如，如果您从服务支出与非服务支出的分类开始，然后将您的服务支出分解为各种服务子细分(例如，或有劳动力、业务流程外包)，您可能会发现采购并没有引导讨论，也没有在这样一个“超级”类别级别产生足够的价值(例如，帮助战略性地管理多塔业务流程外包支出)。
嗯，一个采购可以有更多影响的一个领域是在这些外部服务的支出范围内看出自己的支出。在some of the webcasts we have done with our PRO subscribers, we’ve shown our integrated procurement services coverage model, and one of the trends that we expect to see in 2014 is the building or buying of capabilities by procurement services players (including application services – i.e., SaaS) in adjacent segments to theirs.
我们期待在许多地方看到产业重组:
- SaaS公司希望通过收集客户数据(SAP与Ariba共同投资43亿美元)获得收入，并与第三方合作，而不仅仅是通常的D&B类型的合作。
- 在频谱的另一边，我们预计大型BPO玩家可以获得小型技术和托管服务提供商，以加强其服务能力，并具有与大型商业软件包无关的本机技术能力。例如，g是由于其令人惊讶的原始技术能力以及如何将该技术集成到其端到端服务平台上的主要目标。
- 基于订阅的咨询服务公司将提供更深入的技术，内容，培训和转型能力。同样，大型咨询公司将继续构建或获取其能力，以提供更多用户友好和成本竞争的订阅的咨询和培训选择，希望当需要时将客户转换为更大的转型交易。
- The services procurement market will undergo restructuring as service procurement / management tools (e.g., “Vendor Management Systems”) and the service providers who use (and/or provision them) will place their bets on who will be the winners and losers – and who will be their partners. We expect some big announcements from the major VMS providers, including some potential IPOs that could prove to be very interesting. Stay tuned for WAY more on that.
- 最后，考虑市场情报。对于采购来说，这意味着供应市场情报，由于采购组织需要提高自己提供供应市场情报的水平，他们将越来越多地寻找第三方，以一种超越市场上一些传统的基于KPO的方法的方式高效、有效地生成这种智能(关于这个主题的更多信息，请参阅)供应情报的未来将建立在先进技术的基础上，而不是PowerPoint）。
有许多交叉区域，我们今年将发展“元市场情报”，探讨采购服务部门如何互动和发展 - 以及这些细分市场中的玩家如何发展。对于从业者和提供商而言，对于这些趋势来说，他们将如何在这些趋势方面考虑他们将如何在这些各种采购/供应服务中提供和/或合作。
这是特别相关的，因为提供者和从业者之间的线路是模糊的。事实上，我们前两项预测的主题（和相关2014计划的研究报告）处理了采购组织的这一主题，该主题正式化他们将如何成为更强大的服务提供商，不仅是内部客户，而且万博体育下载app是外部客户。在我的下一次预测中，我们将专注于供应链中的砖块球员作为更广泛的服务提供商的出现。