这是我们“首席信息官可以从Facebook首席信息官那里学到什么”系列的第二部分。你可以看看部分1．
在本系列的这个版本中，我们将深入了解采购如何反驳CIO的断言，即采购可以使用单个业务应用程序，并且该应用程序是一个单实例ERP套件。正如Facebook首席信息官蒂莫西•坎波斯(Timothy Campos)在《华尔街日报》(Wall Street Journal)最近的一篇文章中所说的那样，“你不能去买别人都有的现成解决方案，然后期望我们会有更好的结果。”我们发现调整现成的软件将迫使我们调整我们的过程以适应工具。我们想要做相反的事情:让我们的过程更好、更有效率、更快。我们的工具是专门为客户设计的。”
然而，这并不意味着Facebook在运行不协调的最佳应用程序开发(和收购)。它可能不会从头开始构建它的G/L应用程序。但是，它是为工作/目的选择正确的方法和工具。
这里的教训是，任何“解决方案”(应用程序、内容、知识、劳动力等)的获取都要从一个“市场篮子”开始，这个篮子要有适当的范围，并基于最佳实践进行采购。CPO能做的最重要的事情就是遵循market-informed采购“不需要的过程成为“赢家通吃”策略的受害者技术的来源。
甚至忘记由外部客户(和监管者)驱动的内部利益相关者需求，考虑以下复杂性:
- 普通技术(如电信、复杂MRO、市场营销、旅行、事件、能源和IT!)
- 外在内容，即智力和知识还需要并越来越实时地嵌入到过程中。“时代”空应用程序“已经结束了
- 在价值链中协调的多层过程，对于以往建立在单层模型上的系统来说，是不受支持的。这不仅仅是在制造供应链中，还包括工具的出现，比如自由职业者管理系统它可以与供应商管理系统管理混合多层业务网络．
- “物联网”世界对传感器驱动的遥测技术的要求
好了，你明白了吧。采购总监需要为内部利益相关者和采购本身利用供应市场创新(这正变得越来越数字化)和为它。从定义上讲，这超越了技术应用，因为采购“解决方案”的广义定义是工业化XaaS(一切都是服务)的世界正日益被分割。例如，托管服务提供商或BPO解决方案是劳动力、技术、知识等的混合组合，其目的是提供更好的业务结果。
如果CPO不领导这些关于开发业务能力和解决方案的更复杂的对话，然后聪明地回到能够提供这些能力和解决方案的供应市场，那么这些决策将为你做出——而且很可能不是很好。
开发这种更深层次的能力以允许更“混合匹配”的解决方案组合的方法之一是定义你的“平台”和架构来实现:技术架构标准、数据标准、流程标准、KPI标准、角色标准、技能/知识标准，以及将所有这些整合到一个有效的运营模型中的能力。
请原谅我深入讨论这些血淋漓的细节，但我不会把这些东西简单化。你需要做艰苦的工作和认真的“工程”，让自己有能力利用供应市场创新来推动你的采购“服务”，进而帮助利益相关者安全、成本有效地利用供应市场创新获得战略优势(或至少平等!)。忽视这项工作并把它,说,一个大香草BPO供应商和一个同样大的香草ERP应用程序(或者甚至是基于旧技术的最佳套件)不是一个秘方“敏捷性”和构建混搭能力允许采购帮助动态重新加工价值链,以满足动态业务需求。
好了，我们继续。在本系列的第3部分中，我们将深入探讨Facebook的内部开发活动及其与采购的关系。