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超过70个采购专业人员帮助SIG启动了三天采购技术峰会通过加入在线CPO圆桌会议的讨论，该讨论对关键问题产生了诸如弹性的见解，例如在Covid中断期间的弹性，ESG的重要性，对采购的指标，人才获取的指标以及技术在重塑采购团队在公司内部和外部工作中的关系中的作用扮演什么角色。
SIG首席执行官兼总裁Dawn Tiura在介绍中说：“你们中有些人告诉我，这些CPO圆桌会议的讨论几乎是一场疗法课程，因为您只能从内心讲出来。”“我们喜欢那个。因此，这是您询问同事的机会，他们在想什么，他们的工作方式以及他们将要做什么。”
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本着自由形式的讨论的精神，我将分享报价，但不会命名采购从业者或其组织。但是他们的见解很有启发性：
- “我管理它的团队，他们将我视为障碍 - 直到监管机构来，然后他们需要我的见解。”（这句话来自受监管严格的金融市场的CPO。她的立场的重要部分是，她不喜欢成为遇到问题的障碍，尤其是当她需要知道它想要的免费下载实际上是它实际上是遵守金融法规。她知道，花时间完成尽职调查对公司保护其免受风险的价值。）
- “不要宣传您的采购团队可以扭转合同的速度。他们都是不同的。”（几个采购专业人士与此声明达成了点头。他们说他们想以业务速度运营，但他们不想向不同部门保证某些时间表。）
- “大流行中的一些供应商是虚假的。”（一位高管承认，弹性过程最终发现了问题并为此变得更加强大。）
- “这是决定要做出哪些决定的魔方。”（在讨论其采购部门如何拥有更多战略工具和数据以帮助利益相关者看到大局的情况下，CPO提出了这一点。）
Madhav Durbha，COUPA供应链策略的副总裁，与他的两位Coupa同事Michael Van Keulen和EMEA产品和细分市场高级总监John Callan一起主持了会议。
Durbha通过对他的Coupa博客文章的评论开始了讨论供应链弹性的九个步骤：
- 绘制您的多层供应链
- 评估单源风险的影响
- 在可能的情况下找到替代来源
- 监控供应商的风险
- 通过连续设计减轻风险
- 模型和实施未来网络
- 涡轮多样性和可持续性计划
- 拧紧网络安全协议
- 主动与行业中的监管机构和同行互动
CPO提示
在缩放电话中，参与者谈到了许多主题：
关于弹性
去年，弹性在供应链和采购领域中占据了许多工作，一位CPO表示，他从中看到了进一步的积极影响。“削减成本和优化供应链过去是主要重点，但是现在的弹性问题正在早日升起旗帜。”
关于技术
“当利益相关者知道他们想要什么但不知道所有选择时，没有任何工具可以启动一个项目。”另一位CPO说。他想要一种利益相关者的方法“举手，我们会过来进行交谈。”
环境组织的CPO说，“我们需要一个有助于决策的进气过程。”
这刺激了人权组织中的一项采购专业人士，以赞扬他使用的解决方案，但不会命名。“合同的AI选项和提出的建议是好的。它在您建立合同时需要考虑一系列条款。”
关于多样性和ESG
一位CPO说，很难开始为她的公司的ESG计划开始，但她说她的团队基于他们已经拥有的信息并滚动了球。“我们使我们的ERM企业风险模型保持一致，以与我们的新ESG目标保持一致。”
人权集团的CPO表示，他的组织有“对可持续性和多样性的强大任务 - 他们齐头并进。该任务是我们9月推出的新来源付款系统的一部分。”
另一位高管说：“推动多样性导致了我们的额外努力，并找到了其他我们找不到的供应商。”
一位退休的采购专业人士说，他的老公司雇用了一名多样性高管，以确保从一开始就将多样性的目标和好处烘烤到所有过程中。“这是一项巨大的变革管理工作，尤其是对于利益相关者并在他们面前，但这是值得的。”
采购指标
“为了进行ESG的努力，请供应商提供人员配备指标，以了解多样性是否超出了领导能力。”
削减成本仍然是采购的衡量标准，但是许多CPO表示，量化个人利益相关者的“价值”和整体业务一直是具有挑战性的。
“您和企业领导者需要对您的业务价值有一个共同的定义。有时，从它们中获取该定义是在采购影响的所有价值方面进行教育。您不能以为他们知道您所知道的，也不能假设知道他们所知道的。然后，您能否弄清楚如何将其转换回客户？”
她还说您需要设置一些参数：
“在进入项目之前定义目标。在三个领域中考虑一下：储蓄，上市时间和风险。将其存放到这些区域。这将成为价值驱动程序，因此，如果人们开始转向，您可以将它们拉回这些目标。”
人才问题
范·库伦（Van Keulen）强调，您雇用了态度，而不是采访该人，而不是简历。他甚至分享说，他已经雇用了服务台上的人员来进行采购工作，因为他们提出了好的问题，并且专注于解决客户的问题。
一名CPO在加利福尼亚的金融工作中说，“我有很多简历，正在雇用很多，但是我们受到想要附近工人而不是遥不可及的利益相关者的限制。”
另一位CPO说，“由于生活成本和对人才的激烈竞争，加利福尼亚是艰难的卖出。”
一位资深的采购主管说，他的好运是雇用大学生刚从采购和供应链计划中毕业的，他说已经退休或被解雇的年长工人被证明是可靠的人才来源。
Tiura要求人们发布工作，并在Sig上找到空缺职业网络，她说的是70,000人。
在家里工作
随着冠状病毒大流行延续到第二年，CPO担心员工如何应对压力和远程工作。许多高管对同事的机智印象深刻，以使大流行期间的采购行驶。但是许多评论围绕关系。
一位CPO说，面对面的工作适合采购，因为她看到了“作为公司内部的咨询业务采购。您必须与领导者建立关系，并将部门视为客户。”
另一个说：“远程工作，但我们需要维持关系。”
CPO给了他公司的严厉但平衡的看法：“我们正在推动汽油踏板，以使人们回到办公室。但是，如果您不想返回，那么您就不必今年。我们会弄清楚2022年是什么，但是今年，您不必担心如果您不想返回。无需借口。”
另一个人说，工人需要远程选择，但在哲学上说，公司偏爱面对面的业务。
“长期合作的价值，面对面，超过了您从偏僻的灵活性中获得的好处。但是我们可能会比以前拥有更多的遥远工作。”
Tiura在领导SIG之前回顾了她的供应链咨询日。
她说：“我什至无法想象远程做这项工作，也没有了解文化。”“新人们是需要文化的人 - 了解这些是我们的对话，这是我们采取的方法，这就是我们的合作方式。”
一位在大流行期间加入公司的CPO退伍军人为应对大流行的压力并脱颖而出提供了建议。
“我给我团队的指导是关系并非全部。我们对彼此的个人生活有了更多的了解。我们在家里看到人们。您会看到他们在大流行中的经历。它迫使这种关系更快地获得个人。”
她还赞扬使用聊天工具来保持同事联系。
“So even if you’re not having those walk-by conversations in the office, having that chat room for casual conversations or quick questions of the day, or asking ‘What are you doing for self-care?’ has been relationship-building. It helps.”
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