解决供应商支持和电子发票的沟通挑战:来自财富500强食品/饮料公司的经验教训

在本系列的前面，我们分享了从与一家大型食品和饮料公司的P2P流程所有者的讨论中收集到的一些重要经验教训(请参见第1部分而且第2部分对于这些最初的技巧)。今天，我们将继续探索该组织在其供应商启用和电子发票之旅中所解锁的其他秘密Taulia解决方案(以及之前使用Xign的经验)。

即使最初有一个精心构建的战略和支持战术，在任何部署中，事情不会总是按计划进行，或者出现一些不可能预先确定的问题，这是不可避免的。该组织面临的一个问题是与要求提供信息的供应商进行沟通。事实证明，数量惊人的供应商在进行入行流程时认为，基于出站电子邮件和电话的攻击是“网络钓鱼”，旨在窃取他们的机密信息(例如，银行详细信息)。

在发现这一点后，该组织确保所有的通信都有一个特定的号码可以拨打到公司，以确认信息，并证明这不是一个提取信息的计划。美联社组织也开始在沟通之前通知供应商关系所有者可能会出现这个问题，这样他们也可以参与进来，让供应商知道有关该主题的沟通和信息请求。

在这个过程中学到的另一个重要教训是，不要急于进行特定的发票折扣或供应链金融计划(事实上，该组织在这两方面都有设计)。相反，将供应商支持过程本身视为一个关键元素——而不仅仅是达到目的的一种手段——对于正确处理所有的活动部分是至关重要的。如果只是在更广泛的贸易融资部署工作的背景下看待，就会失去细微差别和细节，从而阻碍入职工作并延长获得融资机会的时间。

随着分析的继续，我们将把注意力转向“胡萝卜”对供应商注册的重要性——以及如何在注册和入职过程中最适当地对待供应商，从细微差别中获得最大收益。