Recuperando dinero y al planeta

Las auditorías a contratos son una herramienta importante para asegurar el cumplimiento de sus términos y condiciones, pero específicamente puede tener un impacto positivo en la recuperación de pagos realizados de forma equivocada. Por otro lado, construir sólidos compromisos con la sostenibilidad es una tarea que inicia en la alta dirección y a partir de ahí se permea al resto de la organización.

No cabe duda de que el uso de contratos en compras facilita muchos de los procesos referentes a la colocación, pago, reporteo de ahorros y gestión del riesgo, pero tenemos que aceptar que lleva implícita también la posibilidad de que se realicen pagos indebidos.

La auditoría de contratos puede ser realizada de forma interna o mediante de empresas especializadas que cuentan con los procedimientos y personal capacitado para realizar este trabajo.

Podemos hablar de 3 claros beneficios como resultado de una auditoria a los contratos:

1. El más común es la reducción de costos y las mejoras en el flujo de caja
2. La mejora en la transparencia y en la comunicación con los proveedores
3. El incremento en la claridad de las expectativas y los cumplimientos por parte de proveedores internacionales.

Cuando se utiliza el apoyo de una empresa especializada, es importante validar aspectos como el tiempo que llevará realizar la auditoria, la cobertura geográfica de la empresa, el número de auditorías que se realizarán, los cargos que serán como porcentaje de cobro sobre los montos recuperados, el número de recursos disponibles, así como también los servicios especializados que ofrece.

Basados en el reporte de BEROE “Cost reductions a key benefit of contract compliance audit”, se pueden identificar los siguientes beneficios:

• El principal es la reducción de costos junto con los incrementos de flujo de efectivo.
• El retorno de la inversión por los servicios es entre cuatro y seis veces.
• El asegurar el cumplimiento de los contratos es particularmente benéfico para las empresas que planean expandirse internacionalmente.

En este mismo reporte se identifica que existen básicamente dos tipos de proveedores auditorías para contratos, los generalizados que abarcan cualquier tipo de tarea e industria, y los especializados que únicamente lo hacen para algunas en particular.

如果好es cierto que los beneficios de la recuperación pueden ser muchos y variados, también hay que considerar que algunas de estas empresas llegan cobrar en el rango del 40%-50% del monto recuperado, lo que resulta en conflictos al interior de la organización.

Los consejos básicos para contratar un proveedor de este tipo de servicios son:

• Conocer claramente los diferentes tipos de servicios que se ofrecen en el mercado.
• Contar con una lista de empresas que pueden ofrecer estos servicios ya sea generales o especializados.
• Tener claridad sobre los beneficios que la empresa puede obtener contratando este tipo de servicios.
• Convencer de la organizacion洛杉矶利益相关者bre cómo estos servicios pueden ofrecer ventajas para la organización.

Con relación al tema de la sostenibilidad, las compañías que demuestran un mayor compromiso con el tema han identificado que es importante ligar los resultados de estos esfuerzos con la compensación de los altos ejecutivos, así como también con la de algunos unos miembros claves de la organización.

En un artículo publicado por Sue Doerfler llamado “A sustinable pay structure” se presentan algunos ejemplos de cómo organizaciones internacionales están trabajando fuertemente en tres grandes iniciativas: la neutralidad en el carbón, la inclusión financiera y la paridad de género. Un ejemplo específico es la empresa Chipotle en donde el 10% del monto de los incentivos anuales de su alta dirección están ligados a que la empresa alcance algunas de sus metas asociadas con la sostenibilidad.

Un estudio realizado por ISM identificó que las iniciativas de sostenibilidad son impulsadas por la alta dirección y en el 35% de las organizaciones es el Consejo Directivo quien lidera estas iniciativas, seguido del CEO en un 28% de los casos.

Las iniciativas de sostenibilidad se encuentran hoy priorizadas de la misma manera qué otras variables críticas como la utilidad, el crecimiento y el retorno de las inversiones por lo cual demanda del apoyo de la alta dirección.

Continuando con el caso de Chipotle, la compensación de sus ejecutivos con relación a la sostenibilidad presentar además los siguientes beneficios:

• Mantiene a los líderes responsables de las decisiones de negocio que ayudan a cumplir la misión de la empresa de cultivar un mejor mundo.
• Fija un claro ejemplo para los más de 100,000 empleados de la organización.

Según el índice publicado por el Financial Times, alrededor del 50% de las compañías incluyen indicadores de responsabilidad social como parte de la compensación ejecutiva teniendo un mayor peso en los países europeos.

En el caso específico de la empresa MasterCard, se estima que ligar la compensación de los altos ejecutivos con los resultados de la sostenibilidad refuerza el compromiso de crear una cultura de inclusión y promueve el crecimiento económico de la organización. Si bien es cierto que el impacto económico sobre los ingresos de los altos directivos no excede el 20%, ayuda a generar un efecto cascada sobre el resto de la organización y fortalece el compromiso de todos.

Las iniciativas de sostenibilidad son un traje hecho a la medida, pero algo común en todas las organizaciones es que es necesario realizar un plan de implementación de varios años para ver impactos relevantes en los resultados y mantener los esfuerzos en una clara dirección, es indispensable en todo momento entender qué el compromiso inicia en alta dirección quien es la responsable de la promoción y los resultados de estas iniciativas.

No sería algo inesperado que en las auditorías a contratos también se pudiera incluir el cumplimiento de los compromisos de sostenibilidad adquiridos por el proveedor para integrar ambos compromisos en un solo proceso.