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托管服务连接——msp在服务采购中的角色演变

托管服务提供商(msp)是咨询和外包合作伙伴，负责管理服务采购计划的许多操作方面。除了许多msp开始的临时劳动力之外，这些提供商越来越多地扩展到帮助公司管理更广泛的服务支出类别，特别是咨询和外包驱动的SOW协议，这在他们参与服务支出管理的整体比例中占越来越大。在决定对您的组织最有意义的MSP方法和选择正确的MSP合作伙伴时，Spend Matters建议在选择过程中考虑一些因素。

在最基本的层面上，所有msp都应在合同服务(或成果)领域提供交易管理，包括但不限于降低成本领域。在传统的上下文中，msp很少承担策略和整体流程管理的控制，这两者仍然在业务的控制之下。但是，他们确实定期向采购、人力资源和参与整体服务采购计划管理的其他组织提供报告更新(例如，节省、基准等)。在某些情况下，基于公司需求和提供商能力，MSP的范围正在演变为包含更广泛的角色，看起来更接近真正的BPO，而不仅仅是事务管理员。在这些情况下，msp在服务采购方程式中引入创新，包括持续改进、节约成本和提高流程效率的方法。

行业趋势表明，更加集中的采购和人力资源组织正在管理MSP关系，而不是在业务线层面管理这种合作关系。当采购和人力资源部门在管理和监督MSP合作伙伴时，公司往往会意识到最大的利益。采购和人力资源部门各自为MSP管理流程带来不同的优势。例如，采购可以引入合同和供应商管理技能，从一开始就谈判、构建和定义正确的MSP关系，并在持续的基础上更有效地管理MSP，确保创新、持续改进和进一步降低整体服务支出成本。此外，采购部门越来越多地将供应风险管理纳入其服务支出合同方程，并可以与msp合作，在其或有和非或有服务供应链中充分考虑一系列风险因素。相比之下，人力资源带来了一套不同的专业知识，包括整体多元化目标和经验，以及入职流程，员工无形资产和企业人力资源实践领导力和资源。实际上，这两种技能对于有效的管理过程都是必要的。

下载这个花钱很重要指南针研究万博体育下载app论文，以了解更多关于采购/人力资源MSP的联系，以及考虑MSP选择的其他领域，包括:定价模型和方法，临时劳动力与SOW MSP的差异，VMS(供应商管理系统)的影响，以及要考虑的一级和二级MSP提供商的候选名单。