Greta Matos是&Wider负责任供应链专家，&Wider是一家提供直接员工参与的ESG专家。(公司图)
既然我们已经讨论过了企业社会责任、ESG和可持续发展的基础知识在美国，重要的是要近距离了解这些努力对实现它们的业务人员和整个业务影响的真正意义。
&Wider负责任的供应链专家Greta Matos表示:“随着企业反思社会责任(CSR)和环境影响(可持续性)，对行为准则、尽职调查以及监控和数据采集综合系统的需求变得明显起来。”该公司帮助弥合该领域工人与雇主或供应商之间的差距。“在很多方面，ESG(环境、社会和治理领域)标志着人们意识到社会和环境影响是相互关联的。”
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为了更多地了解一些困扰我们的问题，比如一家公司如何启动ESG业务，以及真正需要什么技术，我们与Matos进行了交谈，并获得了一些真实的例子。
“事实是，20多年来，许多公司一直在收集可以用来衡量社会影响的数据，”她说。“他们只是不习惯从影响的角度看数据——他们习惯从风险的角度看数据。”
常见问题
支出问题:为什么企业应该将CSR、ESG和可持续发展视为不同的领域?高管们应该理解的基本区别是什么?
葛丽塔马托斯:虽然我同意高管们理解企业社会责任、ESG和可持续性之间的区别是很重要的，但我也认为有必要理解它们之间的联系。我经常看到业务的这些方面被分割开来，使它们彼此分离，从而导致公司内部的影响有限和孤立/分离的努力。也许更重要的是，这会导致公司内部部门之间的目标竞争和价值观不匹配。所以，虽然它们不一样，但我想分享更多关于公司必须确保在任何组织内部彼此交流的机会。
传统上讲，企业社会责任(CSR)通常是在公司内部发起的，其方式更多地与慈善事业有关，而不是与企业战略有关。把一部分利润捐给社会或环保非政府组织和与社区相关的工作，有助于建立公司的品牌，并与客户的某些价值观保持一致。早期的企业社会责任项目大多与社会问题相关，而非环境问题，但这显然取决于项目与品牌的契合程度。
这是一种非常外部化的方法，多年来，随着这些公司内部和整个供应链对工作条件的透明度压力越来越大，不一致的地方变得更加明显。因此，企业社会责任与人力资源的联系，从更内化的角度考虑社会行为的机会开始了。
随着可持续发展对话在商业领域的启动，许多公司考虑将重点放在“自己的屋檐下”，并考虑如何使公司总部变得更可持续。传统上，可持续性也更多地是从环境的角度而不是社会的角度来考虑的，但现实是，它们始终是相互关联的。以我的经验来看，关注与可持续性相关的环境机遇的动机是为了收获最容易收获的果实——环境指标、目标和投入/产出规划，它们带来的改善往往比社会和人权问题容易得多，也更切实可行。
随着企业对社会责任(CSR)和环境影响(可持续性)的反思，制定行为准则、尽职调查和监测和数据采集综合系统的必要性变得明显起来。在许多方面，ESG(环境、社会和治理)是社会和环境影响相互关联的意识的成熟。公司对社会和环境都有影响这一事实是不可避免的，因此，必须考虑这种影响是什么，以便考虑如何减少负面影响，在可能的情况下中和它，并在适当的情况下做出积极贡献。当从这个角度考虑一个公司的影响时，我们必须从内化和外化的角度来考虑，这就揭示了几乎每个公司的供应链中存在的巨大影响机会。
因此，正如你所看到的，它们都是密切相关的，相互作用的，与更广泛的公司运作也是如此。这三家公司在参与采购战略规划和采购关系方面都具有重要作用和既得利益，因为它们有直接的潜力减少和中和供应商之间的负面影响，以支持其环境可持续性，并通过将企业社会责任资金用于供应商在社会问题上的能力建设，改善数百万工人的生活。
ESG中的“S”代表的是“社会性”，而不是“可持续性”——但你如何衡量社会性的成分呢?
当我参加可持续发展的商业会议时，这个问题经常出现，实际上我认为答案很简单。事实是，20多年来，许多公司一直在收集可以用来衡量社会影响的数据。他们只是不习惯从影响的角度来看待数据——他们习惯从风险的角度来看待数据。
我所指的数据是从几十万次社会合规审计中收集的社会合规数据。在许多公司试图通过生产周期评估和管理供应商风险的过程中，社会合规性审计已成为默认的采购组件。使用的传统模式是在SAQ(自我评估问卷)中从供应商收集数据，并可能要求供应商在发布采购订单之前“通过”社会审核。社会审计涵盖了非常广泛的人权问题，包括工资、工作时间、童工、虐待、歧视和强迫劳动等主题。我们确实需要考虑到，审计数据是高度可变的，取决于审计的质量，这可能取决于审计师的培训，审计公司的质量管理体系和其他方面。审计工作也容易受到各种伪造手段的影响，例如伪造工资和工作时间记录、年龄文件，以及在审计员到达之前隐藏或转移某些易受伤害的工人，例如儿童或处于强迫劳动条件下的工人。因此，这些数据绝非完美无缺。然而，它确实提供了有价值的洞察力，关于企业有可能影响的社会状况，如果他们选择参与的话。
这里有一个我喜欢使用的例子，我们如何将审计数据和合规方法从传统的风险规避转向以影响为导向的机会为重点的方向。让我们考虑最低和公平工资或最低生活工资，以及联合国17项可持续发展目标中的第一目标——消除贫困。
在采购过程中，工资一直是一个非常棘手的问题，因为供应商可能会在这一领域削减成本，以赢得竞标。工资也容易受到其他市场压力的影响，在政府监督和监管较少的国家，给工人支付低于最低工资可能是常态。此外，就像美国许多州的情况一样，更不用说发展中国家了，最低工资实际上可能远远低于最低生活工资，因此即使支付最低工资也可能导致全职工作的工人生活在贫困中。
许多公司在工资合规问题上采取了强硬立场，这给供应商施加了巨大压力，要求他们证明工资合规，即使他们所在的市场支付的工资低于最低工资。因此，我们看到的是在这些特定行业中工资记录造假的趋势，而不是这种压力导致工人获得更高工资的结果。企业试图通过确保他们的供应链中没有支付低于最低工资的供应商来管理风险，但结果是供应商通过伪造记录来管理失去订单的风险。与此同时，工人们仍然生活在贫困之中。
与其看到一家工厂支付的工资低于最低或最低生活工资，并立即拒绝采购订单或完全削减生产，企业有机会通过与该供应商接触直接影响贫困线。这需要公司方面的成熟程度，因为当他们问供应商为什么工人的工资低于最低工资时，他们可能不得不在自己的合同和价格谈判中照照镜子;然而，如果真的想要深入ESG的“S”部分，这就是我们必须愿意去做的事情。
你会对一个新团队提出什么建议，让他们开始ESG项目?他们能否建立在企业社会责任计划、其他业务数据或企业风险计划的基础上?
绝对的!我想说的是，从一个赞赏的调查过程开始——看看你的公司目前所拥有的一切，看看这些年来哪些工作做得非常好。
询问哪些社会和环境倡议真正得到了员工、高管、当地社区、客户和供应商(如果适用)的共鸣。
然后看看你的业务数据和企业风险计划——这些数据和它所讲述的故事如何揭示影响的机会?你对你的供应链有多大的可见性，你的“盲点”在哪里?
记住，盲点需要存在感和预算，所以我通常建议人们在投入大量资金收集数据之前，就意图进行实际对话，而没有足够的预算，然后通过培训和能力建设计划来响应数据。
当我们开始关注一家公司对环境和社会的影响时，我们通常是在阴影中发光，所以我们看到了很多黑暗、模糊和非常具有挑战性的事情。我们不想做的只是为揭示挑战做预算，我们还需要为应对措施做预算。所以，把你的首席财务官也带进来。这是另一件事:与公司内的其他职能部门合作和交流。内部认同是必不可少的，特别是涉及到销售、采购、合规和财务时。这些业务领域都有独特的压力，如果不及早考虑和解决这些压力，就可以克服与影响相关的努力。
什么样的新技术会改变ESG报告的规则?
所以在过去的几年里，我看到这个领域出现了很多技术，旨在精简和聚焦影响。我认为，能够整合公司与供应链之间所有类型数据的技术是至关重要的，也是必须的基线。因此，例如，任何与ESG问题相关的数据输入也必须“活”在采购用来评估和跟踪/监控供应商与成本/时间表/质量相关的绩效的同一系统中。整合是关键。
但除此之外，我发现真正令人兴奋的是，我们有机会把现场和工厂的反馈直接带到这些系统中，从工人自己那里。这可能与社会和环境问题有关。多年来，我们不得不依赖二手数据来源，但通过手机调查，我们可以访问初级数据来源——以一种确保匿名的方式直接从工人自己收集的见解。这篇关于匿名保证的文章帮助我们获得更坦诚和真实的见解。本质上，我们需要更多的非触发通道来接收数据;有安全的渠道，可以透明和诚实地了解实地发生的棘手和困难的现实。供应商也可以以一种确保他们不会因为诚实而受到惩罚的方式与这些系统打交道。这是我们采取的方法更广泛的鼓励整个行业从自上而下的监管模式转变，不再鼓励供应商隐藏“坏东西”，并指导员工(导致严重污染的数据)，转向更注重关系的参与，在这种模式下，我们有能力为脆弱和不完美保留空间，并庆祝改进的意愿，即使这些改进不会立即导致“合规”。
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