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Spend Matters欢迎来自LUPR联合创始人兼首席执行官Sean Harley的系列嘉宾。
在开发供应商关系管理(SRM)能力投资的业务案例系列的第二部分中，我们专注于提高采购效率，这可以显著减少采购中执行的非增值(NVA)活动。
今天，试图建立有效SRM的公司面临着从多个来源编译数据以创建供应商性能的静态视图的艰巨任务，这既耗时又低效。
我们采访了一家大型石油和天然气公司的采购主管，她告诉我们，为一家全球战略供应商手工编制记分卡需要她的业务一周或更长时间。在与其中一家供应商进行业务审查后，CPO要求刷新记分卡，但如果在一周内这样做，其他工作的生产将会延迟，从而影响交付时间。
计分卡并不是唯一的例子。在另一家大型工业公司，审计人员将从供应商评估中收集的结果誊写到他们的遗留数据存储库中。不幸的是，系统不能满足他们自己的报表需求，因此必须导出数据，以便在Excel中进行手工报表和图表开发。
SRM软件消除了许多这些消耗资源的手工任务，提高了效率，并能够重新分配稀缺的采购资源。对于那些拥有现代SRM平台的人来说，供应商报告和仪表板只需点击一下即可。他们可以通过一个移动应用程序，通过智能手机或平板电脑访问供应商数据——以及一系列其他功能，从而提高效率并进一步促进合作。这给采购部门更多的时间来做出战略决策和优化供应商关系。
评估低效率的成本最好通过DILO或“生命周期中的一天”的研究来完成，直接观察给定过程的性能。这必须以一些敏感性和一个明确的解释来完成，目标是理解活动，而不是评估个人的表现。
我们对上述行业组织实施了DILO方法，结果显示，该公司每年有一半的FTE用于转录和处理供应商数据。这个浪费精力的例子估计每年给公司造成8万美元的损失。
这似乎是小事一桩，但如果将更多的NVA活动根除并量化，储蓄就会迅速增加，远远超过对SRM的投资成本。
在下一篇关于支持供应商创新的博客中，我们将讨论有助于交付额外业务价值的产品和流程增强。
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