“下雨的时候,它倒”看上去不像是最明显的格言申请(CW / S)的劳动力队伍和服务部门,但是在这里我们指的是如何在景观CW / S采购技术和服务解决方案,经过几十年的最小变化或增长,突然开始,以惊人的速度扩张。
不仅CW/S供应商的总体数量在增长，他们提供的解决方案类型也在不断演变，并打破了简单的分类。因此，分析师安德鲁·卡皮(Andrew Karpie)和杰森·布希(Jason Busch)的最新景观报告，开支事项概况定义和概述:特遣队劳动力和服务这是一个漫长的过程。为了分析CW/S范围内的各种技术解决方案，Karpie和Busch提出了以下四大类:
- 应急人员管理技术
- 播种/服务管理技术
- 提供工人或服务的数字平台
- 外包服务解决方案
这篇关于CW/S全景的入门文章提供了四个类别中的每一个的快速定义，并概述了每个类别中的解决方案的主要功能。
小时工管理技术
这一类别涵盖了帮助企业找到和管理临时工人(相对于服务)的解决方案。这些解决方案可能会帮助您从员工供应商中寻找临时员工，管理员工参与生命周期，从入职到离职，处理发票等。
下面是这个类别的核心功能，以及每个功能的标准子功能的例子(当然还有更多!)
- 供应管理-供应商(例如，通过RFX流程寻找新的供应商)
- 供应管理-独立的工人(例如，审查工人的正确分类和其他合规要求)
- 人力资源的采购和管理(例如，候选人审查和选择)
- 发票和付款(例如，可配置的付款条件和折扣)
- 数据报告和分析(例如，可以用来监视活动、流程和支出的仪表板)
播种/服务管理技术
与第一类不同，这一类涵盖了帮助企业找到和管理服务的解决方案，而不是临时工人。这些服务范围从营销、广告到IT和咨询。我们估计至少有25种不同的服务类别。
以下是这个类别的核心能力:
- 供应管理-供应商(例如，通过记分卡进行绩效管理)
- 采购(例如，投标和拍卖能力)
- 合同管理(例如，使双方或多方能够进行合同谈判)
- 项目/审计业务管理(例如，根据合同条款跟踪绩效)
- 发票和付款(例如，确保符合特定国家的税收法规)
- 数据报告和分析(例如，用户定义的报告和查询)
提供工人或服务的数字平台
卡皮和布希写道:“这些基于创新技术的平台中介在过去10年里不断涌现，通过这些中介，可以找到临时工或服务的来源、利用和支付费用。”“但直到过去几年，CW/S采购部门才开始注意到这一点。”
各种因素，包括解决方案的相对不成熟和它们的绝对数量，在某种程度上阻碍了采用，但肯定有越来越多的采用趋势。以下是这些数字平台的核心组成部分:
- 劳动力方面的平台能力(例如，特遣队工作人员的注册和配置文件创建)
- 买方平台能力(例如，一旦收到工作，就对其进行评估和评级)
- 核心平台能力(例如，用于工作匹配和工作分配的算法)
- 托管(人工)服务层(例如，审查工人)
- 发票和付款(例如，托管支付处理)
- 数据报告和分析(例如，数据下载和传输)
外包服务解决方案
这一类别涵盖了一组“相对稳定”的外部业务服务提供商的解决方案，解决了许多CW/S采购需求，从工资发放到工人分类，再到确保所需的临时工人和服务的稳定供应。
以下是这些解决方案的核心功能:
- 应急人员计划管理(例如，评估和选择合适的应急人员配备供应商)
- 人力资源采购(例如，招聘)
- 独立的工人管理(例如，分类和合规审查)
- SOW管理(例如，管理业务用户请求)
- 拥有技术(例如，拥有一个可以捆绑到全面客户解决方案的VMS)
- 数据报告和分析(例如，优化匹配和人才选择的预测模型)
CW/S是一个非常重要和复杂的领域，所以我们鼓励你阅读关于这个主题的最新免费景观报告:开支事项概况定义和概述:特遣队劳动力和服务．该报告全面介绍了上述四个类别中的每一个，以及每个类别的个别提供者。最后，报告给出了CW/S行业的历史，并解释了为什么它值得所有企业更多的关注。
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