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技术创新是这家研究咨询公司最近发布的最新年度CPO上升报告的主题。万博体育下载app安德鲁•巴尔托里尼是殷切合作伙伴公司的首席研究官万博体育下载app一次性支出问题贡献者)， 12年来一直在撰写和更新这份报告。今年的报告显示了cpo的优先事项和战略的转变，并就技术采用的重要性达成了明确的共识。
CPO上升:行业工具报告汇集了313名采购高管的观点，其中近一半是副总裁级别或更高级别。三分之二的受访者代表营收超过10亿美元的公司，其中72%位于北美。他们来自各行各业，但制造业、石油和能源、建筑和金融服务是最具代表性的。
cpo的优先事项正在转移
虽然今年cpo认为他们的主要业务压力没有什么意外(“找到更多的储蓄”，“更好地沟通采购部门的价值和绩效”和“增加采购的有效性和影响力”仍然是前三名，尽管削减成本可能不会长期位居榜首)，但采购高管用来应对这些压力的策略已经发生了转变。
2017年，略多的cpo关注于改善技术使用以应对业务挑战(44%)，而不是内部协作(41%)——这一趋势可能会继续下去。另一方面，供应商合作的优先级出现了奇怪的下降。只有24%的受访者将改善供应商合作作为首要战略，而2016年这一比例为35%。然而，该报告指出，这可能只是一种侥幸，因为技术超过了其他一切，成为优先考虑的热点。
调查结果显示，削减成本的相对重要性稳步下降，这并非偶然。越来越多的cpo正将注意力转向改进内部流程和消除低效率。发展现有员工的专业知识和吸引新的人才是另一个首要任务，因为cpo认为“该职能可以从创新思维的爆发中受益，从而将其带入一个新时代。”
技术应用面临障碍
一位来自金融服务行业的首席财务官告诉Ardent Partners，“在我的公司，内部的风险规避和改变的惯性使得推出一项新技术非常具有挑战性。”尽管采购自动化工具已经存在了几十年，可以让cpo专注于战略任务，但组织在实施它们方面一直进展缓慢。电子采购(62%)和电子采购(53%)的采用率最高，合同授权(21%)的采用率最低。
一个主要的挑战是用户熟练度。毕竟，如果人们不知道如何使用技术是没有好处的。当调查对象被要求评价他们自己的采购组织的技术熟练程度时，57%的人认为“足够”或“差”，而15%的人声称“先进”或“非常先进”。
为了解决这个问题，“CPO上升”报告建议采取一种方法，即严厉的爱和设定现实的期望。报告认为，在实施一个新系统或工具时，采购组织应该要求所有员工都使用它，但要循序渐进，并允许出现错误。例如，允许员工通过一个新系统慢慢提高他们的活动比例——但这仍然需要稳定的进展。
建议
这份报告总结了十几条“成功策略”，下面我将解释我最喜欢的一些策略:
- 不要自满在供应商关系方面，在当今“日益相互关联的全球市场竞争加剧”的情况下，整个供应链的决策将对底线产生越来越大的影响。
- 制定策略用于过程自动化还有大数据管理，让你的组织准备好转向更“颠覆性”的技术，比如机器学习。
- 重新思考人才管理．随着员工队伍的不断壮大，Ardent Partners建议采购部门与人力资源部门合作，以应对新的人才招聘格局。
- 寻求新的视角以及外界的观点。CPO Rising的报告援引计算机科学家艾伦·凯的话说:“视角的改变相当于80个智商点。”谁不能利用这种额外的动力呢?
- 最后，保持敏捷是Ardent Partners的“永久推荐”。采购需要能够跟上不断变化的角色和部门的责任，以及潜在的未来波动的市场条件。
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