人员、流程和技术:能够解救病痛公共部门采购

花问题欢迎马克Digman篇文章来自产品营销副总裁和策略SciQuest。

在我的第一帖子,我谈到的高昂成本抵制改变公共部门采购部门。从那时起,我读过一个非常有趣的文章提供数字很难巩固我的评论。

据美国政府问责局(GAO),联邦政府每年可以节省120亿美元采购实践中普遍采用私营部门。和这只是联邦政府——没有提到美元被失去了成千上百的当地政府采购办公室。

我上次没有讨论什么(我想专注于今天)是如何将这些公共部门采购办公室地址在贫富差距拉大的早期采用者和现在那些努力跟上。早期采用者组织现在引领,往往集中在“最佳”实践。这可能意味着关注可见性、协作、更广泛和优化(仅举几例)采用基于组织的使命和战略。通常这些新方法得到大部分的焦点,因为他们是新鲜的,不同的,推动当前的思考。但不管这些早期采用者正在做的事情,在一天结束的时候,他们是建立在基本的原则和实践,“市场多数”(例如,其他所有人)可以适用于他们的组织。这些基本原则分为三个关键领域:人员、流程和技术。

我们将从流程。

简单的事实是,如果你的部门在很大程度上依赖于手工采购流程,有相当大的改善空间。手工流程是任何采购部门的存在的克星——它们缓慢、笨拙的和容易出错。你是否试图识别地区巩固购买,采购供应商,管理合同或分析你的开支,手工流程繁琐和资源密集型的。我我上一篇文章中讨论的,自动化已经从“高兴”桶桶到“需要”——这是唯一的方法来减少复杂性,简化流程和消除错误。好消息是,(由于早期采用者)周围的过程更好的采购证明和实践,而不是学术和理论。

自动化过程有效,你需要开始考虑采购的第二个支柱——技术。这是比较容易的部分。如果有一件事我明白了在我20年以上软件行业B2B的人们想要的解决方案,而不是功能。如果有一个过程让你痛苦,你愿意支付修复),有人有一个工具来自动化。万博体育下载app研究不同的供应商。与你同行在其他组织和发现他们正在使用,并启动对话框。

为什么自动化技术那么重要?我们知道它大大提高了速度和效率,同时减少错误,而且还帮助驱动满意度——人们得到他们订购的材料更轻松和更及时和买家得到他们辛辛苦苦建立的定价与他们的供应商。但这只是它的一部分。隐藏的价值来自于它对你的人(第三个关键领域)。你现在人们释放自己的优势和才能应用于支持组织的目标。这使得更快乐,专注,高效“价值创造”的员工。

对于那些困在采用曲线的末端,爬到有效的采购可以出现压倒性的,但小的前期工作和投资的人,流程和技术,那些在公共部门现在面临着“新常态”在采购就能非常迅速地缩小差距。