让我们开始我们的客座文章为2016,常年的问题:其他业务功能如何看待采购(和为什么他们不喜欢他们吗?)。我们定期客座撰稿人,Osagie,全面采购专家和作家“采购魔力:加强功能和提高其概要”,看到我们检查在这里更多信息请访问www.procurementmojo.com)解决这一问题。
许多采购功能挣扎着获得一个坚实的平台在他们的组织,即使他们有一个正式的授权。通常,一个关键的挑战是采购没有得到爱从利益相关者在整个组织。
利益相关者管理的问题一直困扰采购人因为魔鬼是一个婴儿。大多数时候,一些采购人仍然回家感觉他们想看见一些利益相关者遭受邪恶的命运。其他人觉得哭他们的利益相关者,“请,请,给我一些爱。”
但你永远不会得到真爱通过强迫或乞讨。它总是来自于你如何让另一个人感觉。更多的利益相关者认为采购是有意义的他们的需求,采购将被视为相关和给予跨企业的卓越。
这与其说是采购的定位在组织结构和更多的了解定位在利益相关者的意识,即,their perceptions of purchasing people and the Procurement brand.
我经常提醒采购人,利益相关者是一样的损益表和资产负债表采购工作。和利益相关者是很重要的,因为他们有一个“股份”在我们采购游戏——至少,内部的客户。
生活每时每刻都在被创建。采购的人每一刻花与利益相关者互动是一个机会创造一个愉快的客户体验和培养富有成效的关系,因此,构建积极的看法。吸取客户中心性方法是一个有用的工具采购积极有效地参与利益相关者和定位。
许多利益相关者领土的行动和预算。,但根据我的经验,大多数会欢迎采购参与以最小的痛苦如果它将产生积极影响。然而,他们必须相信的价值放在首位。定位采购有效是关于创建积极的看法,建立信念。
没有统一的灵丹妙药,利益相关者管理的挑战。我从经验中知道,这是从来没有一块蛋糕。我经常想使用我的非洲巫术力量施法在少数股东变更计划。但这就肆无忌惮的。
有时候我们的不和与利益相关者是植根于分歧意见或个性上的差异。并且很容易落入我们的原始本能攻击他人或坚决捍卫我们的视角。但人类有另一个原始的情感称为爱。爱是甜的香与积极的氛围,相互尊重和理解。因此而不是诉诸巫毒法术,我试图更好地理解个体利益相关者和成长的关系,即使我发现他们的观点狭隘。
一个“组织”是个体的集合以“组织”的方式追求一个共同的目的。每一个个体都有作用。理解的因素迫使个人的行为让利益相关者参与到成功是至关重要的。情商,移情听力和有说服力的沟通这种人际交互至关重要。不要完全依赖逻辑、数据、头衔或大的节约成本赢得利益相关者。如果你真的想感受爱,你也必须“连接”与个人利益相关者的人类同胞;你会惊讶一点努力如何创建友情在个人水平将大大提高你的利益相关者的关系。
这是特别重要的,在许多大型企业在组织政治和权力不可避免的现实。
处理无数的政治军事演习或有时看似非理性行为涉众展示常常觉得分心。它在许多方面。但是,不管你喜欢与否,这也是组织生活的故事。采购人更善于处理这类组织动力学,将能更有效的与利益相关者建立关联。
看问题从利益相关者的视角总是一个很好的开端。通过努力在他们的鞋子走一英里,你就会获得更深的理解他们的动力和动机——金掘金将被证明是无价的智慧塑造你的涉众的活动。这是类似的努力成功消费品牌投资管理客户关系。灌输的原则,客户关系管理(CRM)进入角色和采购工作绩效管理对有效的利益相关者管理至关重要。
一流的利益相关者管理是采购成功的先决条件。您在这里所做的投资,将产生丰富的回报,不仅对采购的品牌,但也为自己的个人品牌和工作满意度。
,当我们进入2016年,让我们接受它作为一个新时代的黎明,我们在我们的工作获得更多的成就感,一个大的一部分,这是一个更好的自我意识和更和谐,合作与我们的利益相关者的关系。就像我说的,每个人都在每年的这个时候,我希望你多爱和新年快乐;可能最好的天你过去最糟糕的日子你的未来。
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