我们很高兴发布这篇文章从Osagie,首屈一指的专家在采购与供应链管理效率。他是高度赞誉的书的作者采购的魔力——加强功能和提高自己的形象并且可以通过联系www.sigiosagie.com。
考虑什么是真正的采购成功意味着是一个宝贵的锻炼。它可能会迫使一些我们重新调整的传统观念“性能”成就需要。的关键性能指标(kpi)我们一般采用正是这句话推断:他们表示我们认为的关键维度的性能和我们使用的措施来建立我们做得有多好。
听起来有些令人震惊,有些采购功能甚至不衡量他们的表现。,对于那些做,校长kpi通常关注金融效益和管理或治理——例如,节约成本或PPV;采购ROI;的开支将会实施管理;和供应商的性能。但在哪里措施表明我们做得有多好,建设我们的人做这项工作的能力吗?
的措施,告诉我们是否强劲我们成功服务内部客户,从而给采购的积极感知及其增值?
和衡量告诉我们采购是否适当地对齐的联合议程?
看看自己的采购部门的kpi;如果你必须建立“梦想采购功能”将这些是你选择的性能措施告诉你是多么完美的吗?
性能的措施应该显示实际性能相对于愿景或目标追求。所以采购kpi应该包含函数的性能企业优先事项,责任和义务和资产运营和战略的观点。至关重要的是,事先必须满足这些要求设定功能目标。
目标和绩效评估之间的联系是至关重要的。设定目标是毫无意义的,你不能衡量进展。这是毫无意义的设定目标,您可以跟踪性能但未能这样做有效;也许是因为你的kpi是不合适的。
术语“KPI”严重滥用。一切可以度量的东西现在是一个“KPI测量是否确实是一个关键。和我们似乎已经忘记了智慧在声明中经常归功于爱因斯坦:“并非每件事都可以测量,而不是所有可以量化的事项。”
你衡量真正重要的事情,还是传统的或容易衡量的是什么?
好kpi就像一面镜子,告诉没有谎言,他们应该给你一个准确的反应如何执行。但是他们只能是有效的,如果他们是合适的。
kpi应该展示你的采购的组织健康的功能以及你所做的最重要的维度的性能。关注一些重要的措施,说明功能的贡献,能力和增长。这些组织可能因组织而异,因为每个采购的重点功能取决于它的目标,必须与企业的优先事项。
采取一种平衡的方法保证了采购函数不会错过重要的反馈所有的关键维度的组织存在。你采购的kpi应该提供一个视图的状态和进展从几个角度,帮助确定关键问题的答案:
- 我们做关于如何贡献企业成功?
- 我们的内部客户如何看待我们,我们如何满足他们的需求?
- 如何健壮和高效是我们的内部和外部基础设施,包括我们的员工能力和我们的供应基地吗?
- 在这方面我们的组织存在我们必须改善吗?
- 我们怎么能继续增长我们的能力和提高我们的企业增值,客户和我们的员工?
我重申需要平衡,因为许多采购人仍然认为“性能”仅仅是提供“节省成本。“首要关注纯粹的金融或短期业绩肯定不会让你您采购的诀窍。
不可能有明确的放之四海而皆准的一系列措施。然而,有效的采购绩效评估必须考虑吸收等非金融领域人才和板凳力量、内部客户满意度和降低风险。无论你选择何种kpi,记住,良好的性能措施不会自动给你表演成功。
人们经常错误的性能度量的绩效管理”——两个独立的事情。有一个隐藏的谬误的共同解释“要计量的工作最先做好”的概念。“测量性能、本身不会给你表演成功。管理性能。但是你不能管理性能没有测量它。成功来自于目标的适当性和性能的措施,我们所做的关于kpi告诉我们,和我们如何有效的在我们的后续行动。
你消化这些点在你的头脑中,记住这一点人背后的心跳你的表现结果——这是人创造业绩,好或坏,包括那些定义采购目标和kpi,可能是也可能不是适当的。
优秀的文章,Sigi,我多年来一直喋喋不休地抱怨。采购一直努力获得(即使这样,保持)位置“顶部表”很大程度上是因为我们使用的主要手段,成本节约,本身就是报酬递减,特别是如果测量“年”或反对重复操作成本。
你提供的列表问题是一个很好的起点对于任何组织和一个伟大的挑战找到应该测量而不是什么可以测量。
不过,你有具体的例子的各种措施,可用于监控“我们如何对组织成功的贡献”或“如何强大是我们的外部基础设施”?在许多情况下我们可能会发现,前者是“声称”我们的内部利益相关者,因此需要,在我看来,对于采购团队与关键的利益相关者有明确的共同目标,而不是以光荣孤立和/或冲突。
非常感谢你的反馈,RJ。你重申的许多相关问题。
整个“绩效管理”的主题,无论是在采购或另一个函数,经常被误解。我们反刍单词和缩写- kpi、平衡记分卡、仪表板等。——但很多人(甚至是资深高管。)并不真正掌握这些东西一起或应该如何为组织成功部署。难过的时候,但是真的。
我想,给予详细的例子并不实用。查看“采购功能性能”一节“采购魔力”(www.procurementmojo.com),在那里你会发现几个现实的例子插图和详细解释。
再次感谢你的宝贵的意见。
谢谢你的评论,尼古拉斯和克里斯蒂安·。
尼古拉斯的观点,寻求数据是一种常见的方法,但是,说实话,不是有效的作为起点。我们永远不应该测量性能或选择kpi的基础上我们可以测量的。而性能度量应该反映出对我们的目标或目标的实现。
首先是定义正确的目标(如果目标是不恰当的或缺乏现代风格,那么性能度量将完全毫无意义);然后选择最合适的kpi,准确反映我们如何做对的目标。
您可能想要查看“采购魔力”,我解释这个细节,并使用例子来说明一个有效的方法,而克里斯蒂安·触及了他的评论。
是的,我见过几个镜子破碎的情况下我的时间!(哈哈,我喜欢,克里斯蒂安·!)
再次感谢你的贡献。
有很多网络上的建议最近采购应该与其他测量不仅仅是储蓄,但我还没有看到任何文章暗示什么来衡量。我喜欢在这儿Sigi的名单。
如果您需要一种方法来收集这些数据,就发送一个调查结束后每个采购项目的谈判、定价请求等等。每次采购的一员关闭请求从业务,问上面的商人Sigi问题列表。仅仅几个月之后,你将会有一个明确的采购是什么样子在你的镜子。只是希望镜子不打破它看到你第一次拿什么。
我发现这很有趣,特别是不同的观点时要考虑设置kpi。
作为一个具有“系统”背景很容易首先考虑哪些数据是可用的。
本文明确地表示,我们应该首先决定我们想要回答的问题。
或者问业务我们应该问自己的问题。