在第1部分本系列中,我们讨论了完美的顺序测量指标及其价值实现的有效性。完美的顺序原则上是一个相对简单的指标,但它的实现可能十分复杂。例如:
- 计量单位是什么?情况下水平?项目水平?真的应该在订单级别,或者你还想要一条线水平?应该是二进制或你想烤一个等价的填充率?
- 你测量的是谁?只是供应商?第三方物流的球员可能会涉及如何?
- 你测量的是什么?性能承诺日期吗?还是安排日期?
- 公差是有多紧?我们应该包括公差水平吗?
- 测量的成本是什么?有一个ROI吗?可能是负的,如果我们已经成为度量的奴隶吗?
- 设置栏中客户又扮演了什么角色?承诺的日期有多好?他们不断变化的吗?整体规划过程是如何起作用的?
- 如果你想测量扩展到付款吗?完美的秩序需要准确的发票信息,但如果你想要购买到支付(P2P)是完美的,而不仅仅是购买订单(PO)实现吗?
如果你要实现完美的测量,你应该考虑更广泛的性能度量和过程和系统的健壮性。完美的秩序是一个KPI,不仅可以不级联,卷起和跟踪也”大规模定制的”支持的各种使用这个指标来提高性能。
这需要的不仅仅是一个标准的报告功能。例如,它可以包含各种各样的“元数据”来处理这种变化——你可以有许多不同的变体完美秩序取决于你使用它,说,内部或外部比较特定的基准,同时仍然提供了一种通用框架。您可能还想要相关领导或因果指标联系在一起。
获得清晰的性能度量过程和性能指标本身是一个巨大的一步识别浪费和变异,隐藏在表面和下面创建战略和执行之间的偏差。
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