“完美的秩序”是一个很棒的关键性能指标(KPI)。无论是测量客户销售订单或供应商采购订单,它主要措施的有效性提供满足在事务级别,然后被聚合为更高级别的报告。
一个完美的顺序从一个供应商是一个包含正确的产品或服务交付给正确的客户和正确的地方:
- 在正确的时间(100%准时交货)
- 在正确的数量(填充率100%)
- 在正确的条件和包装(100%满足相关“质量”)
- 有了正确的文档(越来越多的电子)
完美的秩序是一个严重logistics-oriented KPI,但采购有很大的相关性,比如如何将它应用到服务。在本系列中我将讨论如何使用它在其当前状态以及如何更有效地提高管理性能更广泛和供应战略。
复合材料:指标的未来
正如达斯汀·霍夫曼,经典电影“研究生”,被告知“塑料”是如何未来,综合指标、kpi和能力指标,是否性能测量的最佳实践。
复合指标只是一个总结度量从底层指标计算,在这种情况下通过直接从上面所示的4个乘法。完美的秩序是一个复合KPI,很难是因为它的乘法性质甚至超过80%。但是,就像其他复合指标,它允许:
- 使用一个汇总的仪表板,您可以根据需要深入到。供应风险或弹性评分是一个capability-related综合性能指标。
- 基准测试——尽管你必须遵守基准标准允许可比性。
- 跨职能和跨企业协作因为很多成功因素必须帮助破损安全性能。你还需要明确问责的底层指标各个政党和确保他们的指标满足智能标准。
- 持续改进的根源消除降解性能与指标。
不过,并不都是完美的在完美的秩序。仍然太窄,但头脑麻木——技术实现细节,组织,定义。复合指标也可以更加强大在隐式烤时权衡,完美的顺序不这样做。
和采购,完美的秩序似乎与更广泛的供应管理,从利益相关者是谁消费供给。我将在以后的文章中讨论这些话题。