灾难性的健康和福利成本之外的冠状病毒危机——业务来维持公司的运转,保证工人的安全,和对每个人都必须保持供应链的好处,企业和消费者都是全球支付市场上更广泛的影响。在经历了至少6个月的业务和供应链中断后，许多公司都在想，未来6个月他们会在哪里。这个问题的答案部分取决于我们支付基础设施的效率。
为了保持业务连续性，我们必须能够相信我们的支付系统能够保持稳健和实时高效工作，以便采购公司、其供应商和客户能够继续转移资金，以换取商品和服务，而不受市场经济波动的影响。虽然供应链将在不同的时间(取决于地理位置)从危机中恢复，但我们的支付系统必须保持稳定，才能帮助企业度过混乱时期。因此，企业和它们所依赖的P2P解决方案应该考虑将支付元素置于其战略议程的核心。
一个集成的端到端支付解决方案将消除过程中的摩擦
《消费事务》杂志采访了公司的首席产品官TransferMate全球支付，Gary Conroy，其职业生涯已经在服务和技术之间的交叉路口度过。
他和TransferMate专注于重新构想商业支付，通过整合到采购-支付平台，完成买家和供应商之间的B2B支付。在TransferMate Global Payments之前，他曾在Goldman Sachs的投资银行工作，在Finastra的零售银行工作，在那里他实施了非洲、印度和哥伦比亚的系统，并在Global Payments Inc.，将电子商务支付网关的规模扩大到每年超过500亿欧元。在所有这些金融服务公司中，科技公司都有一个一致的主题:通过集成支付来构建增强用户体验的解决方案。
因此，整合相关技术平台、网络和生态系统的任务落到了支付解决方案提供商的肩上。这意味着不仅要消除前端解决方案中的摩擦点，还要消除后端流程中的摩擦点。就国际货币流动而言，这意味着不依赖SWIFT和代理银行，而是控制和拥有一个本地支付账户的全球网络。
“当我们谈到支付过程的前端和后端将高效技术应用于应用过程中，我们的意思是用户体验应该是无缝的，他们如何通过如何与技术界面进行互动，以便如何通过系统移动，”加里说。“SWIFT涉及从一个银行发送消息到另一个银行 - 这是一系列可能会产生时间延迟的消息链，关键路径中的每个人都需要付费。通过创建一个全球的本地帐户网络来重新想象哪些转移旦邮件，我们可以控制端到端的货币运动。这种用户技术和后端支付技术的组合可以实现平滑，不间断的最后一英里进程 - 所以现在P2P实际上从采购权限到付款。“
TransferMate一直专注于提供人们在消费生活中习惯的数字体验，比如拿一张信用卡或借记卡，就可以获得无缝体验，并将其带给采购和AP专业人员。这是通过在技术平台中嵌入一个“支付即服务”的解决方案来实现的。
现在，为什么这么重要？
嵌入式付款作为服务的意思是什么？
加里说:“任何采购转型过程，要想值得一做，必须改变整个过程，而不仅仅是采购部分。”“将端到端支付解决方案与P2P系统集成，意味着你有充分的能见度。曾经有一段时间，你的流程采取了“从采购到付款”的立场，然后把它交给ERP支付功能或AP，然后你就看不到它了。但是，通过将支付流程嵌入您用于创建POs、捕获和匹配发票并寻求批准的系统和流程中，您可以看到支付方式和时间，以及是否已收到全部资金余额。例如，这意味着你可以给供应商申请早期折扣的潜力。”
通过其技术，TransferMate更像是一个网络，将数据的可视性、体验的简洁性以及对买方/供应商关系的控制带入其中。
他说:“采购支付平台看到了开放其系统以嵌入支付和其他功能的好处。”
数字化意味着整个过程，而不是单个任务
虽然TransferMate的成功源于“API经济”的兴起，但Gary说，数字转型项目需要雄心壮志。
“我们不喜欢将其视为只是数字化任务，”他说，“更多关于重新想象过程。例如，继续使用纸张检查，导致孤岛，所以您只是将支票数字化，或重新思考进程？只需拍摄任何资产，通过拍摄它，意味着它可能坐在某处的文件服务器上，它可能无法安全，可能是可编辑的。并数字地发送某些东西可以意味着电子邮件。但系统必须适合目的。平台正在变得适合业务流程。当它发生时，作为一般的经验法则，业务流程不仅更有效，而且更安全，你通过选择合适的技术来减少公司的风险简介。“
毫无疑问，当前的COVID危机迫使我们思考如何做事情。我们在过去十年中就应该进行的数字化转型，现在已经成为一件必要的事情。当前的形势迫使企业着眼于无纸化流程，许多公司现在已经在运营和战术数字项目上打了勾。
“但是，”加里说，“现在的机会现在从战术转向战略数字转型。我们专注于提供机会，通过保护供应链，金融资产和使人们的工作更具价值补充来实现业务价值。“
在解决方案中要注意三件事
他说:“在我看来，当采购专业人士寻找一项新技术时，他们通常会有一份RFP或一份大约50项产品的清单。”“但很多时候，在实施阶段迷失了方向。这很重要，因为您必须连接到您的ERP和AP系统，以及任何遗留的采购系统。您可能还需要与财务系统进行接口。当然，还有银行系统。所以你需要考虑一下实现清单上的50件事有多容易。你也应该问这个问题——我被锁住了吗?”
所以有三件事他建议考虑找到要为你工作的技术：
- SaaS-“有人说科技正在颠覆如此多的垂直行业。我相信这种情况正在改变，而“服务”现在成为了颠覆者，减轻了工作量。从本地到云计算的转变已经发生了。由于没有巨大的实现成本，以前只有大型企业才能使用的软件现在可以用于所有中端市场公司。所以你的问题应该是——这项技术作为一种服务是否可行?”
- API经济- “我们看到许多公司收购其他公司以填补其能力的差距，以使其解决方案圆润。在付款世界中，API允许我们实时拼接应用。而实时是重要的。所以要要求付款技术的问题是：融合有多容易？然后：是金钱运动批量生产？它过夜会这样做吗？或者是实时的吗？API经济正在推动实时体验，这就是您需要寻找的。“
- 规定-“重要的是要记住，监管不仅仅是监管的角色，它还是创新的驱动力。我们可以在英国每月4.1亿次的银行电话中看到这一点，其中不到100万次是与支付启动有关的。我们看到越来越多的一键式解决方案进入市场，监管机构正在寻求开放竞争，鼓励一个解决方案的生态系统。所以你的问题是-这项技术能帮助我遵守我做生意的管辖吗?它是否能与我的公司一起扩大规模，并尽可能让它不受未来的影响——因为即使你现在不在某个国家做生意，未来也很可能在这个国家做生意。”
“作为一种服务”开启了全球能力
一旦需要大量的现金注入才能开始一项业务，在启动时需要大量的基础设施成本，服务意味着你可以打开一个web服务业务帐户，而你的基础设施就是一项服务。
那么，这对全球支付意味着什么?您是否需要在您运营的所有国家使用多种货币账户?如果您可以将支付作为一种服务来使用，而不是构建基础设施，而是将其作为一种服务来消费，那会怎么样呢?为了促进全球业务，您需要全球解决方案，但要具有本地相关性和本地访问，以便您的业务可以更快地扩展。
数字付款作为服务意味着供应商体验实时付款;供应链保持流动性;买家具有可见性和控制;应力从战术操作中取出;时间是为了战略任务的释放，重要的是，费用明显减少。这一切都增加了不间断的付款流，这将成为未来的供应市场尽可能多的技术可以促进。
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