问答:Keith Hausmann谈加入Globality:“这就是我一直在寻找的”

基思·豪斯曼(Keith Hausmann)是Globality的首席营收官。

全球性今年秋天，该公司聘请了一位新的首席营收官，我们采访了基思•豪斯曼(Keith Hausmann)，了解他作为这家快速发展的公司业务开发和销售新负责人的角色。

Hausmann在9月份开始担任CRO埃森哲咨询公司在那里，他领导供应链和采购业务流程优化，并建立了一个技术生态系统网络。

在Globality的新职位上，他的重点是利用人工智能帮助客户寻找高价值的B2B服务，包括营销、咨询、技术、法律等，为全球贸易创建一个新的生态系统。

“这就是我一直在寻找的，”豪斯曼谈到“全球”的使命时说。

常见问题

支出问题:在担任埃森哲采购和供应链董事总经理后，是什么吸引您加入全球化?

基思•豪斯曼:我职业生涯的大部分时间都在小公司工作——公司开始、形成、创造一个新的类别，做一些独特而不同的事情。我知道在某个时刻，我最终会回到这样的环境中。这只是一个时间、目的和原因的问题。

当我被介绍到Globality时，那是一个让我瞠目结舌的时刻，因为我七八年前提出的关于采购的愿景，特别是采购，在Globality成为了现实。许多人谈论人工智能，但并没有真正在一个真正的平台上大规模地交付它。当我看到Globality在做什么时，我知道这就是我一直在寻找的东西——我一直想要的东西，我终于看到了。

Globality拥有资金支持、出色的人工智能平台和一个在不同行业多次创建公司的领导团队。与我的背景相关，加上他们所做的一切，对我来说都是一种很棒的方式。

大多数采购解决方案不能很好地处理服务采购，但它们在套件解决方案中越来越普遍。全球性如何与它们共存?

Globality正在做的是成为高价值、复杂服务的终极综合市场(购买渠道)，这与你在其他公司的解决方案中看到的不同。我们正在做的是有效地使用人工智能来提取购买者的复杂意图，并将其与非常具体地满足他们要求的策划供应商相匹配。

无论这些是大型咨询公司，还是大公司从未听说过的小众、不知名的公司，Globality平台最终允许其用户以一种非常直观、用户友好的方式在线完成所有要求。

我们的AI引擎叫做Glo。把Glo看作一个战略采购伙伴，指导您从定义具体的项目需求一直到授予复杂的、高价值的服务业务。

让我们来谈谈这些客户。谁是买方公司的主要利益相关者，解决方案的切入点是什么?

我们的主要利益相关者是创新或颠覆性的cpo - cpo知道人工智能是未来采购的一部分，但不知道从哪里或如何开始。cpo希望释放他们的才能，专注于更高层次的战略关系，并可以让Glo做大量的采购执行引擎工作，或者真正试图为他们的利益相关者提供不同的体验。

我在看我的一位老朋友，她现在在一家著名的科技公司工作，她在领英(LinkedIn)上的口号是“改变战略采购体验”。我们要找的就是那种有这种人格的人。

我们还从首席财务官和首席运营官那里听到，通过董事会关系和其他关系，他们对通过规范和需求管理以及独特的新形式的竞争来节省成本特别感兴趣。

我们通常对客户做的是运行一个“概念验证”(一个波一分析项目)，我们出去，在管理咨询、市场营销或人力资源咨询等方面进行投资。然后，我们支持从规模-价值/影响角度来看有意义的最终用户和项目。

随着项目通过平台运行，我们建立了一个支持更好的用户体验、更快的周期时间和价值生成的源泉，这解放了采购人员去做一些更高价值的事情。从那里，项目进入一个有序的、分阶段的、可扩展的计划，在那里我们评估哪些类别和地区应该是下一个。

尾花是我们故事的一个方面。从理论上讲，我们有一个完整的供应商网络，现在有超过17000个供应商，我们已经建立了一个单一付款人的能力。因此，如果客户想把他们较小的服务支出作为我们参与的一部分，并将其汇总成一个主要的支付流程，我们有能力做到这一点。

从更广阔的市场角度来看，谁是你们的主要竞争对手，Globality是如何区分自己的?你真正捍卫的领域是什么?

我认为我们处在一个颠覆性的领域，正在做一些不同的事情。有些公司通过定制的一次性人工智能解决方案帮助客户进行采购。他们将与你合作，开发虚拟助手之类的功能。我认为他们可能会被视为我们的竞争对手。我们也有使用其他采购平台的客户，他们仍然希望从中获得价值。当他们问我们如何在生态系统中与他们共存时，我们的回答是作为高价值、复杂(SOW)服务的综合购买渠道。

主要的软件平台都是购买渠道。比如，高价值专业服务的购买渠道是什么，旅游的购买渠道是什么，IT硬件的购买渠道是什么?我认为我接触过的每个客户都很困惑，不知道应该通过什么渠道购买咨询或营销服务，或者学习和发展等等。标准的S2P平台并没有像我们一样对这个问题给出一个很好的答案。

他们有办法让你通过他们的系统购买这些东西，但这很尴尬。它不是由良好的、用户友好的UX设计原则引导的。

我们支持引导购买。我们将为您提供所有高价值、复杂的专业服务和营销信息技术、管理咨询等。在我们的客户通过直观的、人工智能驱动的需求识别匹配和提案比较后，它会通过API返回到其他采购系统，这样你就有了一个记录系统。它一如既往地为我们的客户提供他们喜欢的工作方式。我们正在开拓新的领域，颠覆传统的做事方式。

作为CRO，您的角色有一些明显的目标，但您真正想在Globality上带来什么?

我很高兴能带来我的职能经验和人际关系，以及我对未来机会的福音式、热情的心态。从我的经验来看，采购的变化总是不够快。我已经准备好要改变这一切了。

采购已经做好了转变的准备，最终将提升买方、卖方和监督支出的采购从业者的体验。让我们改变规范制定和供应商审查和识别的方式，并确保以适当的成本选择最好的供应商!