每次你在喜欢的零售商的在线购物商店或使用一个应用程序来银行,你受益于B2C的数字转换服务。
在B2B环境中,数字转换的服务也发生但速度较慢。在B2B采购,转变更慢,最常被用于自动化过程和发现潜在的成本节约。
讨论了在数字转换服务采购:它是什么和为什么它很重要本系列的第1部分,采购部门需要purpose-fit技术管理的广大地区服务消费。采购不一定会做的招聘服务。这个角色与涉众可能会继续休息谁需要一个营销团队或额外的法律服务。从采购部门可能无法集中在服务消费决策,他们需要另一种方式来管理每个利益相关者的采购过程和答案是人工智能(AI)。
一些企业已经采用更先进的技术,利用人工智能和机器学习,它允许采购领导人做出更好的决策。利用数据之前很难分析也能导致根本性的变化在他们的采购服务实践。这些新功能可以导致积极的变化等领域招聘方法、成本结构、供应商关系管理、时间、风险管理和性能指标。
拥抱中断
大公司正在迅速加速他们的投资在人工智能解决方案,预计这可能产生戏剧性的影响他们的业务在未来十年。
雪佛龙、安联和戴姆勒正在投资于人工智能技术对长期收益,即使没有直接的成本节约。在2018年的一次德勤研究中,这些公司和其他采用基于AI技术报道,人工智能实现跨部门提高生产率,改善遵从性和提高分析能力更大、更复杂的数据集。
采购专业人士的慢公司一直采用数字平台和集成到现有的采购系统现在表达更大的紧迫感和竭尽全力加速他们的努力。
根据哈科特集团“2019 CPO议程:构建下一代能力”研究中,采购人员了解他们的成功取决于集成现有实践与新的数字工具和技术。他们的研究表万博体育下载app明,60%的受访者相信数字变换将产生重大影响的公司在两到三年内。
与人工智能的进步,公司有新的机会来改善他们的管理服务的消费,已较少快速增长,并受益于数字工作直到现在。
人工智能,可以什么
在采购、数字转换的一个重要方面允许公司发现和兽医否则很难找小公司或员工来满足特定的业务目标。它不再是必要接受可用但从现任“not-exactly-what-I-need”解决方案供应商。人工智能的集成采购服务labor-driven市场允许公司查明资源之前他们只能猜测,平衡需求成本,地理、技能和接触的长度。
另一个方面是能够更好地预测资源需求。在某些行业,工人需要的数量可以由大宗商品的价格等具体的数据点或天气模式。严格的工人可以预测,那么这些工人可以通过数字工具按需采购。在过去,必须作出一个合理的猜测,那么传统的猎头公司去上班。
特别是当procurement-as-a-service项目结合技术和人员确定工人的需求,它揭示的钱可以实现,所有积蓄花光。通过分析数据和使用数字编制平台,采购授权寻找主题专家提供服务。
通过接受采购技术、采购专业人员可以按招募这些专家,远离大与现任公司反复出现的合同。一旦该部门的重复的任务自动化,采购人员会有时间去管理供应商关系和寻找服务和人才的新途径。他们也可以成为自己的主题专家在他们的部门和公司数据和分析。这可能会导致识别更多的成本节约机会和更好地管理风险。
在专业领域不常被视为需要采购解决方案,一些公司正在改变和优化他们的服务采购做法通过数字解决方案。
律师事务所正进入数字领域,使用数码解决方案获得新客户,提升客户体验,提高员工和合作伙伴的有效性。在一个特定的实例,采用全球性电子采购平台允许轴法,一个巴基斯坦律师事务所,改变它的方式连接到潜在的新客户,其中许多全球。
年轻律师领导的公司,想要摆脱传统的组织模式越多,决定使用电子采购平台更有效地和有效地扩大他们的影响。
平台允许他们与全球企业在巴基斯坦做生意;能力分析数百万数据点成功匹配公司当地企业,并允许他们与美国的联系的实体。他们甚至使用这个平台来匹配他们的服务全球律所需要的专门的地理知识,增加他们达到的全球经济日益增长的包容性。
技术也创造了效率和降低成本,因为它几乎消除了传统的、耗时的报价流程。
如何衡量和人工智能的影响吗
许多公司使用kpi来跟踪操作和财务目标反对他们的战略计划。当一家公司实现了一个数字转换和人工智能解决方案也应反思其传统kpi是否仍然合适。从各种内部和外部来源的数据,一旦分析,可以用于更新现有的kpi,并建立新的规则。公司的数字转换能力重塑行动和改变结果,如果是完全支持在所有级别的组织。
除了成本节约,数字投资回报率可以测量通过观察改善采购的速度,合规、供应商满意度和收益基于连接的系统。
事实上,人工智能解决方案可以帮助企业了解哪些早期运营指标影响后期运营和财务表现。例如,采购团队可能学习严格的竞标过程如何影响项目按时、保质交付完成。也可能有助于传统测量部分采购工作消失随着工作流自动化和释放多少时间活动,增加新的价值。
最后,不是所有需要预先确定的AI系统动态提供可行的见解基于高级财务和运营目标。AI系统实现时,他们可以协助采购专业人士广泛的分析不可能。系统帮助通知他们关于他们应该采取行动,因为它识别实时优化采购过程的机会。
所以企业如何在实践中实现数字化转型?在本系列的第3部分,在全球性客户总监,安宏宇(Yuval Atsmon)表示提供了见解如何他的公司可以缓解疼痛转变为企业寻求电子采购解决方案。
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