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所有的外在差异,采购和共享许多相似的特征。作为业务支持功能,同时还提供了战略机遇增加更高的价值。他们分享自动化低价值的长期挑战的工作,所以他们可以增加与利益相关者的互动,让他们更成功。他们遇到许多相同的外部力量正在改变它们的功能操作的方式,从传统产品向服务的转型的快速数字化价值链中的一切。
然而,尽管这些相似之处,采购组织非常清楚熟悉的阻力当在软件的选择过程。多个ERP系统已经到位,那么为什么业务添加更多的供应商吗?这些新的采购解决方案真的添加额外的价值他们说他们做什么?这个新系统如何融入公司的长期技术愿景?
在所有这些阻力,也不稀罕采购简单地把它的手在空中,厌倦了遇到另一个障碍在其现代化的目标函数。但绝望不是答案。相反,采购需要首先了解它的潜在反对,然后形成一个计划,让自己成为更好的对齐与这个弟弟在数字的怀里。帮助,这里有三种常见的原因拒绝采购软件投资的最好方法,克服它们。
1。它想保护公司目前的投资
云计算的兴起和saas产品创造了众多的技术采购的机会。但即使一个小组已经发现了一个伟大的新工具来自动化采购流程,IT专业人员知道,并不是所有的新技术都是不适合的业务。
一体化的障碍是一个常见的问题。对于任何软件系统提供其全部价值,它必须能够与公司现有的通信系统。这个很少可以开箱即用的基础上完成,这意味着软件供应商将收取额外费用将其技术与业务的遗留系统。这些隐性成本可以大幅——有时比软件本身的价格高。因此,从它的角度来看,采购所需的SaaS订阅可能真的是可疑的投资。
当然,它也有自己的成本管理的挑战。高德纳公司2017年的一份报告称,大约90%的IT支出去进行操作和增强,而只有10%以上去业务转型计划。这些旧系统,保持业务运行,需要维护,但他们也消耗资源从项目函数知道它应该投资。
这是一个地方采购和它有机会进入更好的对齐。当双方仔细看看这个“圣牛”类别的遗留系统、完整的维护和支持费用,他们将开始意识到这一领域提供了唾手可得的降低成本和提高效率。通过关注于定义遗留系统的哪些部分可以替换为更现代的方法,合理采购,它可以识别重要的储蓄,使采购云软件命题不是怀疑,而是精明的。
2。它问题新软件的价值
一个新的软件系统是否符合业务目前的技术基础设施并不是唯一的问题会问采购。在更具对抗性的情况下,它甚至可能会质疑其利益相关者理解他们想买什么。
采购技术市场每年都在变得更复杂。软件提供商发布新的模块里塞了满满的特性,吹嘘他们的“创新”的方法支持的众多digital-sounding缩写词。虽然战、人工智能和ML听起来像完美的方式给采购竞争优势,它知道一些从业者理解这些技术如何工作的基础知识。因此,采购的要求将在最新最好的云软件常常发现怀疑耳朵,说采购咬掉超过它可以数字化。
在这种情况下,采购应该后退一步,估量自己的组织的成熟度。评估如果它可能是正确的,例如,采购要搬到AI-assisted采购optimization-backed项目当它目前在桌面电子表格收集投标。而成为一个一流的采购组织是一个有价值的目标,这样的壮举是很少一蹴而就。
它可以理解想限制花费的时间整合和管理新软件部署,如果一个新系统是注定仍没有被采购几个困惑尝试使用它,那么首先抵制购买更有意义。
而不是把目光固定在遥远的地平线,采购可以造福两本身通过构建一个更强的短期技术业务案例。一个良好的区域集中在最初是低端的自动化任务。
通过协调的自动化过程,如发票发送和接收或电子请购单的创建和批准,采购和它不仅可以建立技术基础的可以添加更多高级功能也更信任的关系形式。
作为我们2016年在与美国供应管理协会(ism)合作进行的调查发现,procurement-IT关系的感知有效性与自动化水平的采购已经能够实现。高的有效性已经实现了自动化的53%,相比之下,35%的分数对于那些无效的关系。
3所示。它重视长期稳定,而不是什么新东西
除了质疑新软件产品的价值,它有另一个合理的反对采用最新的热技术:他们可能会威胁到公司的长期稳定。
采购是否感兴趣的工作与“颠覆性”SaaS启动或坚持需要立即区块链添加到其供应商管理过程,它必然会提出问题关于技术投资的长期影响。这个新软件供应商真的能确保组织或供应商数据将受到保护,由于增加了网络安全面临的风险吗?供应商甚至会在5年或10年?即使采购能够得到某种分布式总帐系统启动和运行,它真的会得到所需的时间和资源供应商采取和使用区块链作为想象吗?
从它的角度来看,在组合中添加另一个软件工具引入了更多的成本,更多的复杂性和风险管理功能。这就是为什么采购需要把自己的鞋子和认为更稳定而不是快速数字转换。
让它支持新技术投资,采购必须能够沟通自己的技术路线图的长期战略,展示这样一个计划将如何推动商业成功和新的采购工具将如何使这一战略。确保每一个项目都有一个引人注目的ROI,如果新投资将增加维护软件的要求,确保采购能够提供自己的支持。
由于这些和其他原因,我们近期有采购组织表达增加兴趣套件可选性,或技术套件的几个模块的能力(例如,source-to-pay套件)在个案基础上。这种方法可以让一个组织在技术选择考虑众多的变量因素,所有这些将创造机会努力问同样的问题是问当考虑业务的长期技术计划。
了解更多关于套件可选性和初始进军采购软件功能可以作为前端更复杂的系统中,请继续关注后续文章中讨论这个话题。
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