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在这个四部分系列的第1部分，我们追溯了当前一代技术支持的直接采购解决方案的发展，从2005年之前的第一个在线自由职业者市场，到按需零工经济的兴起和以商业为导向的人才市场数量的快速增长，再到最近出现的企业技术支持的直接采购解决方案。
在2018年，这种新的技术支持的直接采购空间可以从两个高层(现在有时重叠)的解决方案提供商组来看待:
- 在供应端，通过在线市场平台，企业可以直接寻找各种类型的工人(例如，低-高技能/专业知识)，以各种形式(例如，在特定地点或远程;简短的，专注的任务/项目或更长的，多重/复杂的参与)。
- 在企业方面，直接采购解决方案——从“纯技术”到技术和增值服务——使企业能够从各种来源聘用独立的工人，将他们组织成私人人才库，他们可以从中加入项目，并为完成的工作提供便利。
在本系列的第二部分中，我们将重点介绍这些企业级、适合用途的技术支持的直接采购解决方案在过去几年中出现的情况。
为企业提供技术支持的直接采购解决方案
正如第1部分所讨论的，面对直接从不同来源(从校友群体到外部工作市场平台)寻找独立员工来执行多种类型工作的潜力，企业和职能高管面临着筛选和确定一个适合目标并满足企业需求的直接采购解决方案的挑战。这一任务由于许多因素而变得复杂，包括这些解决方案是由一系列提供商以许多不同的形式推向市场的事实:一些VMS提供商(例如，直线)、新的软件/技术供应商(例如WorkMarket、最近被ADP收购)、专门的独立承办商服务供应商(例如:MBO的合作伙伴)，甚至是一些在线人才市场平台(例如，Upwork)。
有些人会说，几年前，自由职业者管理系统(FMS)代表了第三方提供商首次尝试提供面向企业的技术支持的直接采购解决方案。这些FMS解决方案由以下功能定义:
- 独立工作者可以创建和更新在线数字档案(例如，技能，过去的项目)
- 企业可以创建和管理这些独立工作者的在线人才库(他们可以通过各种方式进行审查)。
- 招聘经理可以直接在人才库中选择和聘用独立员工，并将他们安排到项目任务中
- 企业的招聘经理可以在项目完成后与独立员工保持直接联系
- 企业中的管理人员可以使用FMS数据进行报告和分析
尽管FMS具有创新性，但由于以下几个原因，它从未受到企业的青睐:
- FMS只是一种直接采购的解决方案，因为它允许招聘经理直接“采购”那些已经在平台上有个人资料的员工。虽然以前已知的或推荐的独立工作者可以被带到平台上，但FMS不允许管理人员从外部来源(例如，工作市场平台)寻找独立工作者。一小部分FMS参与者确实向他们自己的专有市场(特别是现场服务承包商市场)提供了采购连接，但没有向其他市场提供。
- FMS作为一种“纯粹的”技术解决方案进入市场，缺乏确保工人被正确分类、关联和支付的手段，无论是在代理或记录下，还是在记录的雇主下。实际上，企业客户只能自己想办法解决这个问题和其他遵从性需求(唯一的选择似乎是与第三方服务提供商合作，使用特别的手工流程——这是一个额外的“自己动手”负担)。
- FMS解决方案回避了工人分类和合规性的核心问题——这是大型企业的首要要求。虽然FMS解决方案旨在使企业能够有效地利用从传统渠道(即人力资源供应商、咨询公司)之外直接获得的独立工人，但它们没有提供实质性的解决方案来解决错误分类和其他形式的不合规的严重风险。FMS供应商指出他们的api或人工智能技术，但这实际上意味着将烫手山芋交还给企业客户。
- 不清楚FMS如何适应企业已经建立的特遣队劳动力管理和财务会计流程和系统。例如，VMS会保留记录系统吗?独立工人的发票将如何处理?SOW/合同将存储在哪里，并跟踪合同的执行情况?在许多方面，FMS提出的问题比它给出的答案要多。
- 最后，FMS解决方案倾向于一刀切，尽管不同工人群体的需求可能有显著差异。例如，雇佣低技能的零工(例如，活动，仓库需求高峰)所需的条件可能与雇佣自雇的专业人士(例如，战略顾问，系统架构师)所需要的条件完全不同。
因此，由于这些原因和其他原因，FMS模型没有获得企业的支持。一些企业报告说，他们不需要另一种技术解决方案来实现和管理。一些报告说解决方案模型中有太多的缺口。一些人说，对他们来说，投资回报率仍然值得怀疑。
鉴于上述情况，FMS最好被视为企业技术支持的直接采购解决方案持续开发的一个阶段，这样到今天，其他解决方案模型已经出现，并由一系列不同的供应商提供。因此，尽管FMS没有达到标准，但企业仍然对寻找和雇佣独立员工的技术支持解决方案感兴趣。
在本系列的第3部分中，我们将关注技术支持的直接采购与日益重要的专业、熟练、独立的专业劳动力之间的关系。继续阅读。点击在这里．
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